آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
1. ملاحظات تمهيدية
1.1 تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تنظيم الطريقة التي تقدم بها شركة Phi Wallet, Unipessoal Lda («Phi Wallet») الخدمات المتعلقة ببيع الذهب المادي وشرائه وتحويله وتخزينه من خلال تطبيق Phi Wallet («التطبيق» أو «تطبيق Phi Wallet»)، وكذلك أي خدمات أخرى تقدمها Phi Wallet («الخدمات»). كما تهدف إلى تزويد العميل بمعلومات عن Phi Wallet، وكيفية تعديل الاتفاقية أو إنهائها، وتسوية المنازعات، وغير ذلك من المعلومات ذات الصلة.
1.2 تمثل هذه الشروط والأحكام الأحكام الرئيسية المتعلقة بالموقع والمنتجات والخدمات التي توفرها Phi Wallet. وتُدمج سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، المتاحتان على موقعنا الإلكتروني وفي التطبيق، في هذه الشروط بالإحالة إليهما. ويُشار إلى هذه الشروط والأحكام، مع السياستين المذكورتين، مجتمعةً باسم «الشروط».
1.3 في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام وأي من السياسات المذكورة أعلاه، تسود هذه الشروط والأحكام، باستثناء الحالات التي تمنح فيها إحدى السياسات حقوقاً أكثر فائدة لك أو التي ينص فيها القانون الواجب التطبيق على خلاف ذلك.
1.4 ينبغي لك قراءة محتوى هذه الشروط بعناية، لأنها تتضمن الأحكام التي تنظم حقوقك والتزاماتك القانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يتعلق بالوصول إلى تطبيق Phi Wallet والموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات واستخدامها، والتأكد من فهمك لهذه الأحكام وإدراكك لمضمونها.
1.5 إذا لم تفهم أياً من أحكام هذه الشروط، فيمكنك طلب توضيح منا عبر البريد الإلكتروني support@phiwallet.com، كما يمكنك طلب استشارة قانونية مستقلة.
1.6 يمكن توجيه أي أسئلة أو ملاحظات بشأن أي من خدماتنا و/أو منتجاتنا إلى: support@phiwallet.com.
2. التعريفات
«الحساب»: الحساب المفتوح باسمك لاستخدام خدمات ومنتجات Phi Wallet من خلال التطبيق، والذي يُسجَّل فيه رصيد الذهب الخاص بك وأي رصيد بالعملات الورقية وسجل معاملاتك.
«الذهب المخصص»: سبائك الذهب التي تنتجها مصافٍ معتمدة من جمعية سوق لندن للسبائك (LBMA)، والمحفوظة في الخزنة، والتي تُحدَّد كل سبيكة منها بصورة فردية في قائمة السبائك من خلال رقم تسلسلي فريد ووزن ونسبة نقاء.
«القانون الواجب التطبيق»: أي قانون أو قاعدة أو تشريع أو تشريع فرعي أو لائحة أو قانون صادر عن جهة مختصة أو أمر أو مرسوم أو بروتوكول أو مدونة أو إرشاد أو معاهدة أو سياسة أو إشعار أو توجيه أو حكم صادر عن محكمة أو هيئة تحكيم أو جهة إدارية أو وزارية أو إدارية فرعية، أو أي متطلب أو إرشاد آخر منشور أو نافذ في أي وقت وينطبق على أي شخص، بما في ذلك جميع الأطراف في هذه الشروط، أو على أي ممتلكات أو معاملة أو نشاط أو حدث أو مسألة أخرى، أو يُقصد به تنظيم أي منها، بما يشمل أي قاعدة أو أمر أو حكم أو توجيه أو متطلب أو إرشاد آخر صادر عن أي سلطة حكومية أو تنظيمية.
«قائمة السبائك»: القائمة الصادرة عن مشغّل الخزنة، والتي تتضمن جميع كميات الذهب المخصص المحفوظة في حساب ذهب العملاء، وتبيّن لكل سبيكة المصفاة المنتجة لها ورقمها التسلسلي ووزنها الإجمالي ونقاوتها ووزن الذهب الخالص فيها.
«أيام العمل»: أي يوم من أيام الأسبوع باستثناء السبت والأحد والعطلات الرسمية في لشبونة، البرتغال.
«البند» أو «البنود»: كل حكم أو قسم مرقّم من هذه الشروط.
«المستهلك»: الشخص الطبيعي الذي يستخدم الخدمات لأغراض تقع خارج نطاق تجارته أو أعماله أو حرفته أو مهنته.
«حساب ذهب العملاء»: الحساب الذي تفتحه Phi Wallet لدى مشغّل الخزنة باسم Phi Wallet بصفتها أمين حفظ لصالح عملائها، وتُحفظ فيه كميات الذهب المخصص العائدة إلى عملاء Phi Wallet، وفقاً لما هو موضح في البند 16.
«الجهاز المفعّل»: جهاز الاتصالات المتنقلة أو أي جهاز آخر يسجله المستخدم بنجاح لاستخدامه مع تطبيق Phi Wallet و/أو الخدمات و/أو المنتجات ذات الصلة.
«الرسوم»: جميع الرسوم التي نفرضها مقابل استخدام خدمات تطبيق Phi Wallet، وفقاً لما هو محدد في هذه الشروط ومعروض في التطبيق.
«حدث القوة القاهرة» أو «أحداث القوة القاهرة»: المعنى المحدد له في البند 27 المعنون «القوة القاهرة».
«الذهب»: الذهب المادي الذي يستوفي معيار سلسلة النزاهة المعتمد من جمعية سوق لندن للسبائك (LBMA).
«رصيد الذهب»: كمية الذهب، المعبّر عنها بالغرامات، والمسجّلة في سجل الحسابات باعتبارها مملوكة لك.
«يشمل»: يشمل دون حصر.
«التعليمات»: جميع المعلومات والتعليمات والاتصالات والأوامر والرسائل، بما في ذلك ما يتعلق بعمليات الشراء والبيع والتحويل والتسليم والسحب، التي تقدمها إلى Phi Wallet عبر التطبيق.
«LBMA»: جمعية سوق لندن للسبائك (London Bullion Market Association).
«سجل الحسابات»: نظام تسجيل وحفظ السجلات الخاص الذي تديره Phi Wallet، والذي تُسجَّل فيه أرصدة الذهب والأرصدة بالعملات الورقية وجميع معاملات عملائها.
«معيار London Good Delivery»: المعنى المحدد لهذا المصطلح من قبل جمعية سوق لندن للسبائك (LBMA)، بصيغته التي قد تُحدَّث من وقت لآخر.
«العلامة» أو «العلامات»: المعنى المحدد للمصطلح في البند 22.
«المواد»: مجمل الصور والمحتوى الموجود على الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والبرمجيات والصور والرسومات والبيانات والرسائل وبيانات السوق وأي معلومات أخرى، وأي محتوى آخر على الموقع تملكه Phi Wallet أو تديره أو ترخّصه أو تتحكم فيه.
«الطرف»: أنت أو Phi Wallet، ويُشار إليهما معاً باسم «الطرفين».
«البيانات الشخصية»: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
«Phi Wallet»: شركة Phi Wallet, Unipessoal Lda، وهي شركة خاصة محدودة المسؤولية (sociedade por quotas) مؤسسة في البرتغال، ويقع مكتبها المسجل في Avenida Dom João II, Lote 11902/A, Escritório 2.10, 1990-096 Lisboa, Portugal، وتحمل رقم التسجيل والرقم الضريبي الموحد 516547186، وصاحبة ترخيص النشاط رقم T7164 الصادر عن Contrastaria de Lisboa لبيع مصنوعات المعادن الثمينة عبر قنوات الاتصال عن بُعد.
«تطبيق Phi Wallet» أو «التطبيق»: برنامج تطبيق الهاتف المحمول الذي طورته Phi Wallet وتملكه وتصدره، والمتاح للتنزيل على أجهزة Android أو Apple iOS، بما في ذلك تطبيق Phi Business المتاح للمستخدمين من الأشخاص الاعتباريين، وجميع المحتويات والخدمات المذكورة في البند 13 والمتاحة من خلاله أو عبره، وأي تحديثات أو إضافات أو إصدارات أو نسخ منه.
«خدمات تطبيق Phi Wallet»: محتوى الخدمات وجميع الميزات والخدمات والمحتويات والتطبيقات ذات الصلة الموضحة في البند 13، والتي قد تتيحها Phi Wallet لك عبر تطبيق Phi Wallet من وقت لآخر فيما يتعلق بذهبك.
«سياسة الخصوصية»: سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني وفي التطبيق.
«المنتجات»: المنتجات والمنصات والتقنيات التي توفرها Phi Wallet للمستخدمين.
«محتوى الخدمات»: البيانات والمعلومات والمواد والإعلانات والنصوص والصوت والفيديو والرسومات والبرمجيات وسائر المحتويات الموجودة على الموقع والمنتجات والخدمات، بما في ذلك التطبيق، والتي توفرها Phi Wallet.
«الخدمات»: الخدمات وسائر الإجراءات التي تقدمها Phi Wallet للمستخدمين من خلال المنتجات.
«الموقع»: الموقع الإلكتروني.
«عرض السعر المتدفق»: المعنى المحدد له في البند 17.2.2.
«الضرائب»: أي ضرائب أو رسوم أو مبالغ تُفرض أو تُدفع أو تُقتطع لأي سبب يتعلق باستخدامك للخدمات بموجب أي قانون واجب التطبيق.
«الشروط» أو «T&Cs»: المعنى المحدد لهذين المصطلحين في البند 1.2.
«سجل المعاملات»: سجلات جميع المعاملات وأي تفاصيل ذات صلة بها في حساب المستخدم.
«المعاملة غير المصرح بها»: معاملة أو عملية سحب بالعملة الورقية لم تأذن بها. ولتجنب أي لبس، لا تُعد المعاملة أو عملية السحب بالعملة الورقية معاملة غير مصرح بها إذا كنت قد أذنت بها و/أو بادرت إلى تنفيذها نتيجة خطأ أو إكراه أو احتيال أو تحريف للحقائق أو تحريض أو ما شابه ذلك.
«المستخدم» أو «العميل»: أي شخص طبيعي أو اعتباري يسجل لدى Phi Wallet ويحتفظ بحساب، سواء من خلال تطبيق Phi Wallet أو تطبيق Phi Business. ويعمل المستخدم الذي يكون شخصاً اعتبارياً من خلال ممثليه المفوضين.
«الخزنة»: منشأة التخزين الآمنة الموجودة حالياً في سويسرا، والتي يُحفظ فيها حساب ذهب العملاء.
«مشغّل الخزنة»: الطرف الثالث المتخصص والمستقل الذي تعيّنه Phi Wallet لتشغيل الخزنة، أو أي بديل يُعيَّن وفقاً للبند 16.2.6.
«نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»: Phi Wallet.
«الموقع الإلكتروني»: الموقع www.phiwallet.com وأي موقع إلكتروني آخر تديره Phi Wallet.
«أنت» أو «الخاص بك»: المستخدم.
3. الأساس التعاقدي
3.1 تشكّل هذه الشروط، بما فيها سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط اللتان تُتاحان لك وتشكلان جزءاً لا يتجزأ منها، الاتفاق الكامل والعقد الملزم بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها، وتحل محل جميع الإقرارات والاتفاقات والتفاهمات السابقة المتعلقة بالموضوع نفسه، سواء كانت شفهية أو مكتوبة أو صريحة أو ضمنية، وتلغيها.
3.1.1 تُقدَّم أي عينات أو رسومات أو مواد وصفية أو صور توضيحية للخدمات الواردة على الموقع أو في تطبيق Phi Wallet أو في أي مواد مطبوعة بهدف إعطاء فكرة تقريبية عن الخدمات الموضحة فيها. ولا يؤثر ذلك في القاعدة المنصوص عليها في القانون الواجب التطبيق، والتي تقضي بأن المعلومات المحددة والموضوعية الواردة في الإعلانات الموجهة إلى المستهلكين تُعد جزءاً من العقد.
3.2 يجب عليك الموافقة على محتوى هذه الشروط قبل الشروع في استخدام موقع Phi Wallet أو منتجاتها و/أو خدماتها، وبذلك تصبح ملتزماً تعاقدياً بأحكامها.
3.2.1 القبول
3.2.1.1 يُستدل على موافقة المستخدم على هذه الشروط وعلى أي مستندات تعاقدية أخرى خاصة بـ Phi Wallet من خلال ضغطه على الزر الذي يؤكد إنشاء الحساب، بعد ظهور العبارة التالية له: «بالنقر على "إنشاء حساب"، فإنك توافق على شروط الخدمة لدينا وتقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية وقبلتها». ويُعد هذا الإجراء موافقة صريحة ومستنيرة من المستخدم على الالتزام بالشروط والسياسات ذات الصلة.
3.2.1.2 يُبرم العقد عند إتمام عملية التسجيل أو الانضمام إلى الخدمات بنجاح بصفتك مستخدماً، ولا سيما عند إتمام التسجيل في تطبيق Phi Wallet.
3.2.2 تُتاح لك هذه الشروط على الموقع الإلكتروني وفي التطبيق قبل إنشاء حسابك، ويمكنك تنزيلها وحفظها وطباعتها في أي وقت. وبعد إنشاء حسابك، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني نسخة من الشروط السارية في ذلك التاريخ.
3.3 إذا لم توافق على هذه الشروط كلها أو على أي جزء منها، فيجب ألا تتابع إنشاء الحساب وألا تستخدم أي خدمات أو منتجات تقدمها Phi Wallet.
3.4 دون المساس بحقوقك بموجب القانون الواجب التطبيق، فإنك تقر بأنه عند موافقتك على هذه الشروط، فإنك لا تعتمد على أي إقرار أو ضمان أو تفاهم غير منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.
3.5 باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط، لا يكون أي تعديل عليها نافذاً ما لم يتفق عليه الطرفان كتابةً، أو ممثلوهما المفوضون.
3.6 نوصي بالاحتفاظ بنسخة من أحدث إصدار من هذه الشروط ضمن سجلاتك.
3.7 حق الانسحاب
3.7.1 إذا كنت مستهلكاً، فيجوز لك الانسحاب من هذه الاتفاقية خلال أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ إنشاء حسابك، دون إبداء أي سبب ودون تحمل أي رسوم، وذلك بإرسال إشعار واضح بالانسحاب إلى support@phiwallet.com.
3.7.2 لا يسري حق الانسحاب على عمليات شراء الذهب أو بيعه بصورة منفردة والمنفذة عبر التطبيق، لأن أسعارها تعتمد على تقلبات سوق الذهب التي لا تستطيع Phi Wallet التحكم فيها، والتي قد تحدث خلال فترة الانسحاب. ولا يمكن إلغاء عمليات الشراء والبيع المنفذة، وفقاً للبند 17.2.5.
3.7.3 إذا انسحبت من الاتفاقية بينما لا يزال لديك رصيد من الذهب أو رصيد بالعملات الورقية، فتسري أحكام البندين 21.12 و21.16.
4. الترجمات
4.1 صيغت هذه الشروط باللغة الإنجليزية، وتُقدَّم ترجماتها باللغات البرتغالية والإسبانية والفرنسية.
4.2 تُجرى جميع الاتصالات باللغة الإنجليزية، وقد تُترجم في بعض الحالات إلى إحدى اللغات التي يدعمها تطبيق Phi Wallet، بما في ذلك أي إشعارات أو معلومات يتم إرسالها، إلا إذا كان القانون يحظر ذلك صراحةً.
4.3 يجوز لـ Phi Wallet إتاحة محتوى هذه الشروط والاتصالات بلغات أخرى، وسيُبلَّغ المستخدم بذلك.
4.4 إذا تُرجمت هذه الشروط أو أي جزء منها إلى أي لغة أخرى، لأي غرض أو لتيسير الاطلاع عليها أو لأي سبب آخر، أو إذا وقع تعارض بين النص الإنجليزي للشروط وأي نص بلغة أخرى تُرجمت إليها، فتكون الغلبة للنص الإنجليزي، إلا إذا كان القانون يحظر ذلك صراحةً.
5. العناوين
5.1 وُضعت جميع العناوين و/أو العناوين الفرعية لتسهيل الرجوع إلى الأحكام فقط، ولا تؤثر في معنى هذه الشروط أو تفسيرها أو أثرها القانوني.
6. المراجعات والتعديلات
6.1 يجوز لـ Phi Wallet تعديل هذه الشروط لسبب مشروع، بما في ذلك التغييرات في القانون الواجب التطبيق أو متطلبات أي سلطة مختصة، أو التغييرات في الخدمات أو طريقة تقديمها، أو التغييرات في تكاليف مقدمي الخدمات لدينا التي تؤثر في الرسوم، أو لأسباب أمنية، أو لتصحيح الأخطاء.
6.2 سيتضمن الإصدار المحدّث من هذه الشروط تاريخاً جديداً لعبارة «آخر تحديث» في أعلى الوثيقة، حتى تتمكن من تحديد الشروط السارية حالياً.
6.3 إذا لم يكن التغيير في مصلحتك وحدك، فسنخطرك به عبر البريد الإلكتروني وفي التطبيق قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من تاريخ دخوله حيز التنفيذ، مع توضيح التغيير وتاريخ سريانه.
6.4 إذا كان القانون الواجب التطبيق أو إحدى السلطات المختصة يقتضي إجراء تغيير خلال مدة أقصر، فيجوز أن يدخل التغيير حيز التنفيذ خلال تلك المدة الأقصر، وسنبلغك به في أقرب وقت ممكن.
6.5 يجوز أن تدخل التغييرات التي تصب حصراً في مصلحتك، أو التي تكون تحريرية بحتة ولا تؤثر في حقوقك والتزاماتك، حيز التنفيذ فور نشرها.
6.6 يحل أي إصدار محدّث محل جميع الإصدارات السابقة اعتباراً من تاريخ دخوله حيز التنفيذ، ولا يبقى للإصدار السابق أي أثر قانوني بعد ذلك، إلا إذا أشار الإصدار المعدّل صراحةً إلى الإصدار السابق ونص بوضوح على استمرار سريان الإصدار السابق أو أجزاء منه.
6.7 إذا لم تنه الاتفاقية قبل تاريخ سريان تغيير أُخطرت به وفقاً للبند 6.3، فسيُطبَّق التغيير عليك اعتباراً من ذلك التاريخ.
6.8 إذا اعترضت على أي تغيير، فيجوز لك إنهاء الاتفاقية دون رسوم في أي وقت قبل دخول التغيير حيز التنفيذ، وذلك من خلال:
6.8.1 التوقف عن استخدام الموقع والمنتجات والخدمات؛
6.8.2 بيع ذهبك أو تحويله أو طلب تسليمه، وسحب أي أموال تحتفظ بها، ثم طلب إغلاق حسابك عبر التطبيق أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@phiwallet.com.
6.8.2.1 في هذه الحالة، يجوز سحب الذهب والأموال الخاصة بك وإغلاق حسابك وفقاً للإصدار من الشروط الذي كان سارياً قبل التغيير.
6.9 نوصي بمراجعة الشروط والسياسات الأخرى ذات الصلة من وقت لآخر.
7. النقل والتنازل والتفويض والوكالة
7.1 لا يجوز تفسير أي حكم من هذه الشروط على أنه ينشئ أو يقر أو يضفي أثراً على شراكة أو علاقة عمل أو مشروع مشترك أو أي كيان تجاري رسمي من أي نوع.
7.2 تقتصر حقوق الطرفين والتزاماتهما على الحقوق والالتزامات المنصوص عليها صراحةً في هذه الوثيقة.
7.3 ما لم تنص هذه الشروط صراحةً على خلاف ذلك أو يتفق الطرفان كتابةً، فلا يُقصد بأي حكم فيها، ولا يجوز اعتباره، تعيين أي من الطرفين وكيلاً عن الطرف الآخر أو تفويض أي منهما بإبرام التزامات باسم الطرف الآخر أو نيابةً عنه.
7.4 إن هذه الشروط وأي حقوق أو التزامات أو تراخيص ممنوحة بموجبها محدودة وقابلة للإلغاء وغير حصرية وشخصية بالنسبة إليك، ولذلك لا يجوز لك نقلها أو التنازل عنها أو تفويضها أو بيعها، كلياً أو جزئياً، إلى أي طرف ثالث دون موافقتنا الكتابية.
7.4.1 لا يجوز لـ Phi Wallet نقل مركزها التعاقدي بموجب هذه الشروط إلى كيان آخر إلا بموافقتك أو على نحو يسمح به القانون الواجب التطبيق، بما في ذلك الحالات التي يخلف فيها الكيان المتلقي شركة Phi Wallet في أعمالها بحكم القانون، مثل الاندماج. وستُعلمك Phi Wallet مسبقاً بأي نقل من هذا القبيل، ويجوز لك إنهاء الاتفاقية دون رسوم قبل دخوله حيز التنفيذ.
7.5 بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز للمستخدمين منح أي شخص إمكانية الوصول إلى حساباتهم، إلا على النحو المسموح به صراحةً في هذه الشروط.
7.6 يُعد أي نقل أو تنازل يُحاول إجراؤه بالمخالفة لهذه الشروط باطلاً ولاغياً.
7.7 تكون هذه الشروط ملزمة للطرفين وتعود منفعتها عليهما وعلى خلفائهما والمتنازل لهم المسموح بهم.
7.8 إذا استحوذ كيان من الغير على Phi Wallet أو اندمجت معه، فيجوز نقل المعلومات التي جُمعت منك في إطار هذا الاندماج أو الاستحواذ أو البيع أو أي تغيير آخر في السيطرة، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية والقانون الواجب التطبيق.
7.9 للاطلاع على مزيد من المعلومات بشأن النقطة أعلاه، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني وفي التطبيق.
7.10 باستثناء أحكام التعويض الواردة في هذه الشروط، لا يُقصد بأي نص صريح أو ضمني فيها، ولا يجوز تفسيره، على أنه يمنح أي شخص غير أطراف هذه الشروط أي حق أو وسيلة انتصاف أو مطالبة قانونية أو إنصافية بموجب هذه الشروط أو فيما يتصل بها.
7.11 إن هذه الشروط وجميع الإقرارات والضمانات والتعهدات والشروط والأحكام الواردة فيها وُضعت وتُعد لمصلحة الطرفين وحدهما، أي لمصلحتك ولمصلحتنا.
8. العميل
8.1 لا يُسمح بالوصول إلى خدمات ومنتجات Phi Wallet، بما في ذلك التطبيق، إلا للأشخاص:
8.1.1 الذين تبلغ أعمارهم ثمانية عشر (18) عاماً أو أكثر؛ و
8.1.2 الذين بلغوا السن القانونية التي تخوّلهم إبرام عقود ملزمة قانوناً بموجب القوانين المعمول بها.
8.2 إذا لم يستوفِ العميل أياً من المتطلبات المذكورة أعلاه، فلا يحق له استخدام أي من الخدمات والمنتجات التي توفرها Phi Wallet.
8.3 من خلال الوصول إلى منتجات وخدمات Phi Wallet أو استخدامها، يؤكد العميل الذي يكون شخصاً طبيعياً أنه يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عاماً أو أكثر، وأن لديه الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة قانوناً بموجب القوانين المعمول بها.
8.4 يُعد تقديم معلومات غير صحيحة بشأن عمرك بهدف الوصول إلى أي من خدمات ومنتجات Phi Wallet مخالفةً لهذه الشروط.
8.5 يقر العميل، بقبوله هذه الشروط، بما يلي:
8.5.1 أنك لست مقيماً أو مقيماً لأغراض ضريبية في أي ولاية قضائية خاضعة لعقوبات دولية، ولا تربطك بها صلة ذات صلة؛
8.5.2 أنك لست مقيماً أو مقيماً لأغراض ضريبية في أي ولاية قضائية حددتها Phi Wallet باعتبارها خاضعة لحظر أو قيود على الوصول أو الاستخدام، ولا تربطك بها صلة ذات صلة؛
8.5.3 أن استخدامك للموقع والمنتجات والخدمات التي توفرها Phi Wallet قانوني وغير مقيّد في نطاق اختصاصك المحلي، ولا يتطلب أي ترخيص أو تسجيل أو موافقة من أي نوع؛
8.5.4 أنك المستخدم المفوض لجهازك المفعّل، وأنك لم تستخدم، ولا تعلم أن أي شخص آخر قد استخدم، وسيلة لإزالة القيود التي وضعها المصنّع؛
8.5.5 أنك لست مسجلاً حالياً كمستخدم لخدمات ومنتجات Phi Wallet؛
8.5.6 أنك لا تنتحل شخصية أي شخص آخر، ولا تستخدم اسماً مستعاراً، ولا تخفي هويتك؛
8.5.7 أنك غير مدرج ضمن فئة الأشخاص المعرضين سياسياً أو الأشخاص المحظور التعامل معهم؛
8.5.8 أنك تتصرف لحسابك الخاص وليس نيابةً عن أي شخص آخر. وإذا كنت شخصاً طبيعياً، فأنت المالك المستفيد الوحيد لحسابك، وإذا كنت شخصاً اعتبارياً، فقد أفصحت لـ Phi Wallet عن مالكيك المستفيدين؛
8.5.9 أنك المالك المستفيد لأي ذهب و/أو عملة ورقية تخضع لهذه الشروط وتشكل موضوع الخدمات؛ و
8.5.10 أنك تمتثل لجميع متطلبات القانون الواجب التطبيق عليك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع القوانين واللوائح الضريبية ومتطلبات الرقابة على الصرف ومتطلبات التسجيل.
8.6 توافق على عدم استخدام الموقع أو المنتجات و/أو الخدمات إذا كان هذا الاستخدام محظوراً أو يشكل مخالفة لقوانين البلد أو الولاية أو المقاطعة أو أي نطاق اختصاص آخر تقيم فيه أو تُعد مقيماً فيه لأغراض ضريبية أو تحمل جنسيته.
9. التسجيل والحساب وتقديم المعلومات
9.1 لاستخدام موقع Phi Wallet وخدماتها ومنتجاتها، يجب عليك التسجيل كمستخدم وإنشاء حساب يُستخدم لتحديد هويتك وتسجيل رصيد الذهب الخاص بك وأي رصيد بالعملات الورقية.
9.2 للتسجيل كمستخدم وإنشاء حسابك الخاص، سيُطلب منك التحقق من حسابك من خلال تقديم بعض التفاصيل والمعلومات، وقد يشمل ذلك طلب المستندات اللازمة والأساسية، إذ تهدف هذه المعلومات إلى تحديد هوية كل شخص يفتح حساباً.
9.3 ولهذا الغرض، قد يُطلب من العميل، ضمن أمور أخرى، تقديم المعلومات التالية:
9.3.1 الاسم الكامل؛
9.3.2 الجنسية ومكان الميلاد؛
9.3.3 العنوان؛
9.3.4 عنوان البريد الإلكتروني؛
9.3.5 رقم الهاتف للتواصل؛
9.3.6 تاريخ الميلاد؛
9.3.7 رقم وثيقة الهوية؛
9.3.8 رقم التعريف الضريبي؛
9.3.9 معلومات ومستندات أخرى.
9.4 قد يُطلب منك أيضاً تقديم معلومات من أطراف ثالثة، مثل:
9.4.1 رقم حسابك المصرفي؛ و
9.4.2 المعلومات ذات الصلة.
9.5 عند تسجيلك كمستخدم، أو في أي وقت بعد تسجيلك، فإنك تفوض Phi Wallet، سواء بصورة مباشرة أو من خلال الاستعانة بمقدمي خدمات مناسبين من الأطراف الثالثة، بإجراء تحقق إلكتروني من هويتك كمستخدم.
9.6 تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها إلينا أو إلى أي من مقدمي الخدمات التابعين لأطراف ثالثة لدينا تكون كاملة ودقيقة ومحدّثة من جميع النواحي وفي جميع الأوقات.
9.7 إذا لم تعد المعلومات التي قدمها العميل كاملة أو دقيقة أو محدّثة، فإن مسؤولية العميل تتمثل في:
9.7.1 إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على تلك المعلومات أو على أي معلومات أخرى سبق أن قدمتها إلينا أثناء التسجيل أو خلال تعاملاتك مع Phi Wallet بموجب هذه الشروط؛
9.7.2 تزويدنا و/أو تزويد مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، عند الاقتضاء، بالمعلومات المعدّلة والمحدّثة دون تأخير.
9.8 إذا اعتقدت Phi Wallet في أي وقت أن معلوماتك غير مكتملة أو قديمة أو غير دقيقة، فيجوز لنا التواصل معك وطلب معلومات إضافية أو مطالبتك بإعادة إجراء عملية التحقق.
9.9 باستثناء ما يسمح به القانون الواجب التطبيق، يجب أن تكون جميع المعلومات والمستندات باللغة الإنجليزية أو الإسبانية أو البرتغالية أو الفرنسية حتى نتمكن من معالجة تسجيلك، بما في ذلك المعلومات و/أو المستندات التي قد نطلبها منك من وقت لآخر للامتثال للقوانين المعمول بها.
9.9.1 إذا لم تكن المستندات المقدمة بإحدى اللغات المذكورة أعلاه، باستثناء الحالات التي يسمح فيها القانون الواجب التطبيق بغير ذلك، تحتفظ Phi Wallet بحقها في مطالبتك بتقديم ترجمة معتمدة، وعدم إتمام تسجيلك كمستخدم إلى حين تقديم هذه الترجمة والتحقق من صحتها.
9.10 بموجب القانون الواجب التطبيق، تحتفظ Phi Wallet بحقها في طلب معلومات من المستخدم في أي وقت لتمكينها من الوفاء بالتزاماتها القانونية، ولا سيما إبلاغ السلطات المختصة بالمعلومات الضريبية الخاصة بالمستخدم.
9.10.1 يوافق المستخدم على ما يلي:
9.10.1.1 التعاون مع جميع الطلبات التي نقدمها نحن أو أي من مقدمي خدمات الأطراف الثالثة نيابةً عنا فيما يتعلق باستخدامك لموقع Phi Wallet أو خدماتها و/أو منتجاتها. وقد يشمل ذلك طلب معلومات إضافية تتيح لنا تحديد هويتك بصورة معقولة، أو مطالبتك باتخاذ خطوات لتأكيد ملكيتك لرقم هاتفك أو لأدوات الدفع الخاصة بك، أو التحقق من معلوماتك بالرجوع إلى قواعد بيانات الأطراف الثالثة أو مصادر أخرى؛
9.10.1.2 تقديم إجابات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن طلبات المعلومات التي تطلبها Phi Wallet؛ و
9.10.1.3 الاحتفاظ بالمعلومات التي تقدمها وتحديثها على الفور لضمان بقائها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة في جميع الأوقات.
9.11 في حال قيام العميل بما يلي:
9.11.1 عدم الرد على أي طلب معلومات تطلبه Phi Wallet، أو عدم الرد عليه في الوقت المناسب، أو إذا كانت المعلومات المقدمة غير كافية أو غير صحيحة أو غير محدّثة أو غير مكتملة أو مضللة، و/أو إذا قدم أي معلومات كاذبة، أو إذا كانت لدى Phi Wallet أو أي من وكلائها المفوضين أسباب معقولة للاشتباه في أن تلك المعلومات كاذبة أو غير دقيقة أو غير محدّثة أو غير مكتملة، تحتفظ Phi Wallet بحقها في تعليق خدمات المستخدم و/أو منتجاته أو إنهاء حسابه وفقاً للبند 21، وإبلاغ السلطات المختصة بالمسألة متى اقتضى القانون الواجب التطبيق ذلك.
9.12 في هذه الحالة، يكون المستخدم مسؤولاً عن أي تكاليف معقولة وموثقة تتكبدها Phi Wallet نتيجة مباشرة لما سبق.
9.13 قد يؤدي عدم إكمال أي خطوة من خطوات التسجيل أو عدم تقديم معلومات محدّثة إلى تعذّر استخدام خدمات ومنتجات Phi Wallet أو التأثير سلباً في استخدامها.
10. حماية البيانات
10.1 دون المساس بالتزامات Phi Wallet بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، ستتخذ الشركة التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الإفصاح غير المقصود عنها أو إساءة استخدامها أو الاستيلاء عليها. ومع ذلك، لا يمكنها ضمان الحماية من الأفعال المتعمدة أو الإجرامية التي ترتكبها أطراف ثالثة، مثل القراصنة الإلكترونيين أو مرتكبي هجمات التصيد الاحتيالي.
10.2 لن تشارك Phi Wallet البيانات الشخصية للمستخدمين إلا لتيسير وإدارة استخدامهم للموقع والخدمات والمنتجات، ولا سيما التطبيق، أو إذا كان القانون يقتضي ذلك، وفقاً لسياسة الخصوصية وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
10.3 تعالج Phi Wallet البيانات الشخصية لمستخدميها لأغراض منع الاحتيال ومكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب، وفقاً لما يقتضيه القانون الواجب التطبيق.
10.4 لمعرفة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومشاركتها مع مقدمي الخدمات المفوضين لدينا والأطراف الثالثة ذات الصلة، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية، التي تشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
10.5 لمزيد من المعلومات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني وفي التطبيق.
10.6 تقديم خدمات الأطراف الثالثة والاحتفاظ بها
10.6.1 في إطار الخدمات المقدمة إلى المستخدمين، قد تستعين Phi Wallet، بصورة عرضية أو مستمرة، بخدمات تقدمها أطراف ثالثة لتنفيذ وظائف معينة، وقد يتضمن ذلك معالجة بياناتك الشخصية.
10.6.2 تشمل هذه الأطراف الثالثة مقدمي خدمات التحقق من الهوية والاستضافة السحابية وتخزين البيانات، وكذلك مشغّل الخزنة. وترد فئات الجهات التي قد تتلقى بياناتك الشخصية والمزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية.
10.6.3 عندما يبرم طرف ثالث عقداً معك مباشرةً، تسري شروطه وأحكامه وسياسة الخصوصية الخاصة به، ويكون ذلك الطرف الثالث مسؤولاً عنها.
10.6.4 عندما تستعين Phi Wallet بطرف ثالث لتنفيذ الخدمات، تظل Phi Wallet مسؤولة تجاهك عن تقديم الخدمات وفقاً لهذه الشروط والقانون الواجب التطبيق.
11. الاستخدام والسلوك
11.1 إذا سجلت لدينا كمستخدم فرد، فإنك توافق على استخدام الموقع والتطبيق والمنتجات والخدمات لأغراضك الشخصية فقط.
11.2 إذا سجلت لدينا نيابةً عن شخص اعتباري، بما في ذلك من خلال Phi Business، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
11.2.1 أنك ممثل مفوض لذلك الشخص الاعتباري، وأن هذه الشروط ملزمة له؛
11.2.2 أنك ستستخدم الموقع والتطبيق والمنتجات والخدمات لأغراض تجارية فقط.
11.3 توافق كذلك على أن يكون أي استخدام للموقع والمنتجات والخدمات للأغراض المسموح بها والمنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط.
11.4 لا يجوز لك استخدام الموقع أو التطبيق أو المنتجات أو الخدمات لأي غرض آخر دون موافقتنا الكتابية الصريحة والمسبقة.
11.5 يجوز للمستخدم الوصول إلى خدمات ومنتجات Phi Wallet واستخدام الوظائف التي تتيحها الشركة.
11.6 ستُخطرك Phi Wallet بالتحديثات الخاصة بالتطبيق، وتقع على عاتقك مسؤولية تثبيت هذه التحديثات على جهازك المحمول. وإلا، فقد تفقد إمكانية الوصول إلى وظائف التطبيق.
11.7 يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية جميع رموز الوصول وكلمات المرور وأي معلومات شخصية أخرى مرتبطة باستخدام التطبيق، ولا يجوز له نقلها إلى أطراف ثالثة.
11.8 يتحمل المستخدم مسؤولية أي أضرار قد تنشأ عن نقله إلى أطراف ثالثة المعلومات المشار إليها في الفقرة السابقة.
11.9 يجوز لـ Phi Wallet رفض طلب التسجيل وفقاً لتقديرها، كما يجوز لها تغيير معايير الأهلية للتسجيل أو لاستخدام خدمات تطبيق Phi Wallet. ويجوز لـ Phi Wallet إنهاء الاتفاقية دون إبداء الأسباب، شريطة إخطارك قبل ذلك بستين (60) يوماً على الأقل. كما يجوز لها تعليق استخدامك للخدمات أو تقييده أو إنهاؤه في الحالات المحددة في البند 21.
11.10 بصرف النظر عن أحكام هذه الشروط أو إتمام تسجيلك بنجاح وفقاً للبند 9 أعلاه، فإنك تقر وتوافق على أنه قد يُحظر على أنواع معينة من المستخدمين استخدام بعض الميزات المتاحة ضمن خدمات تطبيق Phi Wallet.
11.11 مع مراعاة أحكام هذه الشروط، توافق على عدم القيام، كما تتعهد بعدم السماح عن علم لأي طرف آخر أو تفويضه أو مساعدته على استخدام الموقع أو التطبيق و/أو منتجات Phi Wallet الأخرى من أجل:
11.11.1 إرسال رسائل مزعجة أو توزيع أي مواد إعلانية أو ترويجية أو تسويقية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها، أو رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل متسلسلة؛
11.11.2 ممارسة أنشطة غير قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، غسل الأموال وتمويل الإرهاب والأنشطة الاحتيالية؛
11.11.3 تحميل محتوى يحتوي على فيروسات أو شيفرات ضارة أو أحصنة طروادة أو محتوى غير قانوني أو أي برنامج ضار آخر، أو يكون مصاباً بأي منها؛
11.11.4 تعديل الموقع أو التطبيق و/أو منتجات Phi Wallet الأخرى، أو تكييف أي جزء منها، أو دمجها مع برامج أو تطبيقات أخرى أو إدماجها فيها؛
11.11.5 تفكيك الموقع أو التطبيق و/أو منتجات Phi Wallet الأخرى أو فك تجميعها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو محاولة استخلاص الشيفرة المصدرية أو الشيفرة الهدفية أو المفاهيم أو الأفكار أو الخوارزميات الأساسية الخاصة بها أو بأي من مكوناتها، باستثناء الحدود التي يسمح بها القانون الواجب التطبيق؛
11.11.6 استخدام الموقع أو التطبيق أو منتجات Phi Wallet الأخرى بأي طريقة قد تؤدي إلى انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالشركات التابعة لنا أو بأي طرف ثالث، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق النشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية. كما تتعهد بعدم اتخاذ أي إجراء، أو محاولة اتخاذ أي إجراء، أو المطالبة بملكية أي ممتلكات تنتهك أو قد تنتهك مصالحنا في مجال الملكية الفكرية؛
11.11.7 استخدام الموقع أو التطبيق و/أو منتجات Phi Wallet الأخرى بطريقة قد تؤدي إلى إتلافها أو تعطيلها أو إضعافها أو تعريضها للخطر، أو التأثير في قدرة Phi Wallet على تقديم الخدمات، أو المساس بأنظمة الموقع أو التطبيق و/أو منتجات Phi Wallet الأخرى أو أمنها، أو بأنظمة الحاسوب أو الأجهزة الأخرى المستخدمة فيما يتصل بها، أو التدخل في استخدام المستخدمين الآخرين. كما توافق على عدم الوصول، أو محاولة الوصول، دون تصريح إلى حسابات المستخدمين الآخرين؛
11.11.8 إيداع أي عملة ورقية لدى Phi Wallet إذا كانت من عائدات أي نشاط إجرامي أو غير قانوني؛
11.11.9 ممارسة أي أنشطة أخرى تخالف هذه الشروط أو أي قوانين واجبة التطبيق؛
11.11.10 تقديم معلومات كاذبة أو غير دقيقة أو غير مكتملة أو مضللة إلى Phi Wallet أو أي من الشركات التابعة لها أو مقدمي خدماتها من الأطراف الثالثة؛ أو
11.11.11 اتخاذ أي إجراء يفرض عبئاً أو حملاً غير معقول أو مفرطاً بصورة غير متناسبة على البنية التحتية لـ Phi Wallet، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خوادمها وشبكاتها ومراكز بياناتها والمعدات ذات الصلة أو المماثلة، أو التدخل في أي نظام أو بيانات أو معلومات تخص مستخدمين آخرين للخدمات أو التطبيق و/أو المنتجات، أو اعتراضها أو الاستيلاء عليها.
11.12 تتحمل مسؤولية جميع الأنشطة المنفذة عبر حسابك باستخدام بيانات اعتماد الوصول الخاصة بك والتي نتحقق منها وفقاً للإجراءات الأمنية الموضحة في هذه الشروط، ما لم: (أ) يُنفذ النشاط بعد إخطارك لنا بفقدان بيانات اعتمادك أو جهازك المفعّل أو سرقتهما أو استخدامهما دون تصريح، وفقاً للبند 12.10؛ أو (ب) ينتج النشاط عن خرق لهذه الشروط أو إهمال أو عطل في أنظمة Phi Wallet.
11.13 من خلال استخدام موقع Phi Wallet وخدماتها ومنتجاتها، فإنك توافق على أن الإجراءات الأمنية الموضحة في هذه الشروط معقولة من الناحية التجارية بالنظر إلى حجم استخدامك ومقداره وتكراره.
11.14 توافق كذلك على أن الإجراءات الأمنية الموضحة في هذه الشروط تُستخدم للتحقق من صحة أوامرك أو تعليماتك الأخرى، وليس لاكتشاف الأخطاء في أي أمر أو تعليمات أخرى ترسلها.
11.15 تطبق Phi Wallet إجراءات مراقبة تهدف إلى اكتشاف الأنشطة الاحتيالية. ولا تتحمل Phi Wallet المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك إذا كان هذا الاستخدام ناجماً عن إخفاقك، عمداً أو بسبب الإهمال، في الامتثال للبنود 11.7 و12 و18.6. وتظل Phi Wallet مسؤولة عن الخسائر الناجمة عن خرقها لهذه الشروط أو إهمالها أو سوء سلوكها المتعمد.
11.16 إذا تمكن أي شخص من الوصول إلى حسابك عن طريق الاحتيال، فسنتخذ الإجراءات التي نراها مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعليق الوصول إلى حسابك فوراً واتخاذ جميع الخطوات اللازمة والملائمة بموجب القانون الواجب التطبيق.
11.17 الحماية من التصيد الاحتيالي وانتحال الهوية
11.17.1 لن تطلب منك PHI WALLET أبداً، لأي سبب وبأي وسيلة كانت، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف أو تطبيقات المراسلة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد العادي أو شخصياً، القيام بما يلي:
11.17.1.1 الكشف عن كلمة المرور أو الرقم السري PIN أو الرمز أحادي الاستخدام أو رمز المصادقة الثنائية أو مفتاح المرور أو أي عامل آخر من عوامل المصادقة؛
11.17.1.2 تثبيت برامج الوصول عن بُعد أو مشاركة الشاشة أو البرامج المماثلة، أو فتحها أو منحها صلاحية الوصول إلى جهازك المفعّل أو أي جهاز آخر، مثل AnyDesk أو TeamViewer أو الأدوات المماثلة؛
11.17.1.3 بيع ذهبك أو تحويله أو إهداؤه أو تسليمه، أو سحب الأموال أو تحويلها إلى «حساب آمن» أو «حساب احتجاز» أو «حساب تحقق» أو أي حساب آخر غير حساب مصرفي باسمك أو بيانات التمويل الخاصة بـ Phi Wallet المعروضة في التطبيق، سواء قيل إن الغرض هو حمايتها أو التحقق من هويتك أو إلغاء حظر حسابك أو لأي سبب آخر؛ أو
11.17.1.4 إجراء أي دفعة إلى Phi Wallet أو إلى أي طرف ثالث بهدف الإفراج عن ذهبك أو أموالك أو معالجة شكوى أو إلغاء حظر حسابك، باستثناء الرسوم والتكاليف المعروضة في التطبيق وفقاً لهذه الشروط.
11.17.2 لن تطلب منك Phi Wallet إدخال كلمة المرور أو أي عامل من عوامل المصادقة إلا داخل التطبيق، وفقط عندما تكون أنت من بدأ عملية تسجيل الدخول أو التعليمات أو الإجراء المعني.
11.17.3 تتمثل القنوات الرسمية لـ Phi Wallet في التطبيق، والموقع الإلكتروني www.phiwallet.com، وعناوين البريد الإلكتروني المنتهية بـ @phiwallet.com، وقنوات الدعم المدرجة في التطبيق وعلى www.phiwallet.com/contact. ولا يتوفر التطبيق إلا من خلال Apple App Store وGoogle Play.
11.17.4 يجب ألا تستجيب لأي طلب يتعارض مع البند 11.17.1، حتى لو بدا أنه صادر عن Phi Wallet أو استخدم اسمها أو علامتها التجارية أو اتسم بالإلحاح أو هدد بتعليق حسابك. إذا ساورك الشك، فلا ترد على الطلب. سجّل الدخول إلى حسابك من خلال التطبيق وتواصل معنا عبر التطبيق أو على support@phiwallet.com.
11.17.5 يجب عليك إبلاغ Phi Wallet دون تأخير، عبر التطبيق أو على support@phiwallet.com أو من خلال أداة المحادثة المتاحة على www.phiwallet.com، بأي اتصال ينتحل هوية Phi Wallet أو يحاول الحصول على بيانات المصادقة الخاصة بك، مع تقديم أي معلومات متاحة لديك عن المرسل أو الروابط أو لقطات الشاشة.
12. الجهاز المفعّل
12.1 يعتمد استخدام الخدمات التي تقدمها Phi Wallet وجودتها على الجهاز المستخدم للوصول إلى التطبيق، والذي يجب أن يكون مفعّلاً لهذا الغرض.
12.2 يجب على المستخدم إبقاء الجهاز الذي يستخدم عليه التطبيق في حالة آمنة وصيانته واتباع توصيات المصنّع و/أو المشغّل.
12.3 تقر وتوافق على أنك تتحمل، على نفقتك الخاصة، المسؤوليات التالية فيما يتعلق بذلك الجهاز:
12.3.1 الحصول على جميع المعدات والبرمجيات وخدمات الاتصالات اللازمة لاستخدام التطبيق وفقاً لهذه الشروط وتثبيتها؛
12.3.2 تثبيت برنامج لمكافحة الفيروسات أو أي برنامج آخر لأمن الأجهزة المحمولة على جهازك المفعّل للحماية من أي ثغرات أمنية أو غيرها قد تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق وفقاً لهذه الشروط؛ و
12.3.3 تثبيت تحديثات التطبيق وجهازك المفعّل وتصحيحاتهما بسرعة وفي الوقت المناسب.
12.4 لا تتحمل Phi Wallet المسؤولية عن أي محاولة لاستخدام التطبيق بواسطة جهاز غير متوافق أو جهاز لا يسمح بتشغيله بصورة صحيحة.
12.5 دون المساس بالبند 11.12، نفترض أن التعليمات الواردة من جهازك المفعّل والمتحقق منها باستخدام بيانات اعتماد الوصول الخاصة بك قد صدرت عن صاحب الحساب الشرعي.
12.6 باستثناء الوظائف التي تتيح صراحةً شكلاً من أشكال المشاركة مع مستخدمين آخرين، فإن تطبيق Phi Wallet مخصص للاستخدام الحصري من قبل العميل أو المستخدم، الذي يتعهد باستخدامه وفقاً للقانون وهذه الشروط والأحكام.
12.7 يتعهد المستخدم، على وجه الخصوص، بالامتناع عن استخدام التطبيق لأغراض أو بآثار غير مشروعة أو تضر بحقوق الأطراف الثالثة ومصالحهم، أو قد تؤدي بأي شكل إلى إتلاف الخدمات التي تقدمها Phi Wallet أو جعلها غير قابلة للاستخدام أو تحميلها فوق طاقتها أو تدهورها.
12.8 تتحمل مسؤولية تأمين جهازك المفعّل والحفاظ على مستوى مناسب من الأمان والتحكم في معلومات تسجيل الدخول والمصادقة الخاصة بك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسم المستخدم وكلمة المرور. وتُحدَّد مسؤوليتك عن الوصول إلى تطبيق Phi Wallet واستخدامه من خلال جهازك المفعّل وفقاً للبندين 11.12 و11.15.
12.9 يجب عليك إبلاغ Phi Wallet بأي خلل تكتشفه فيما يتعلق باستخدام التطبيق.
12.10 إذا اكتشفت أن جهازك المفعّل قد فُقد أو سُرق، أو أنه قد تم الوصول إليه أو استخدامه دون تصريح، فيجب عليك إخطارنا دون تأخير عبر البريد الإلكتروني support@phiwallet.com.
12.11 بالإضافة إلى ذلك، إذا تم الوصول إلى جهازك المفعّل أو استخدامه دون تصريح، فينبغي لك إعادة ضبط بيانات تسجيل الدخول والمصادقة على جهازك المفعّل في أقرب وقت ممكن.
13. الخدمات والمنتجات
13.1 المنتج الذي تقدمه Phi Wallet هو الذهب المادي، الذي يمكن الوصول إليه من خلال الملكية الجزئية. ويتيح لك التطبيق شراء الذهب من Phi Wallet وبيع الذهب لها بكميات معبّر عنها بالغرامات، ابتداءً من ميكروغرام واحد (1).
13.1.1 تعني الملكية الجزئية أن ذهب جميع العملاء يُحفظ معاً، في صورة ذهب مخصص، داخل حساب ذهب العملاء في الخزنة، وفقاً لما هو موضح في البند 16. وبالتالي، فإن ذهبك ليس سبيكة محددة بعينها، بل تملك حصة شائعة غير مفرزة من الذهب المخصص المحفوظ في حساب ذهب العملاء، تعادل رصيد الذهب الخاص بك، على الشيوع مع العملاء الآخرين.
13.1.2 يُسجَّل رصيد الذهب الخاص بك في سجل الحسابات، وهو السجل المرجعي الوحيد المعتمد لإثبات ملكيتك للذهب. وتستخدم Phi Wallet أيضاً تقنية البلوك تشين لتعزيز شفافية سجلاتها، وفقاً لما هو موضح في البند 15.5.
13.1.3 لا تكتسب بموجب هذه الشروط أي رمز أو أصل مشفّر أو أصل رقمي أو عملة افتراضية، ولا يُعرض عليك أي من ذلك. وتقتصر حقوقك بموجب هذه الشروط حصراً على الذهب المادي وأي رصيد بالعملات الورقية مسجّل في حسابك.
13.2 يجوز للمستخدم الذي يحتفظ بالذهب لدى Phi Wallet القيام بما يلي:
13.2.1 طلب التسليم المادي للذهب وفقاً للبند 16.3؛
13.2.2 بيع الذهب إلى Phi Wallet مقابل الدفع بالعملات الورقية التي يدعمها التطبيق؛
13.2.2.1 العملات الورقية المدعومة حالياً هي العملات المعروضة في التطبيق، وهي، في تاريخ هذه الشروط، الدولار الأمريكي (USD) واليورو (EUR).
13.2.2.2 لا يمكن بيع الذهب إلا مقابل العملات المدعومة.
13.2.3 تحويل الذهب إلى أشخاص آخرين، ولا سيما على سبيل الهدية، عندما تكون هذه الوظيفة متاحة في التطبيق، وفقاً للبند 17.1.2.
13.3 وبناءً على ذلك، تتكون خدمات ومنتجات Phi Wallet في معظمها من تطبيق Phi Wallet، الذي أُنشئ لتقديم خدمات تتعلق ببيع الذهب وشرائه وتحويله وتخزينه، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
13.3.1 حساباً يُسجَّل فيه رصيد الذهب الخاص بك وأي رصيد بالعملات الورقية؛
13.3.2 تمويل حسابك بالعملات الورقية لشراء الذهب، وسحب عائدات بيع الذهب إلى حساب مصرفي باسمك؛
13.3.3 شراء الذهب وبيعه بالأسعار المعروضة في التطبيق؛
13.3.4 نقل ملكية الذهب، ولا سيما على سبيل الهدية، عندما تكون هذه الوظيفة متاحة في التطبيق؛
13.3.5 حفظ ذهبك في الخزنة وتسليمه إليك مادياً؛
13.3.6 أي منتجات أو خدمات أخرى معروضة في التطبيق أو عبر قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا.
13.4 بموجب هذه الشروط، تُمنح ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام تطبيق Phi Wallet، بالقدر الذي نملكه أو نملك ترخيصاً بشأنه، على جهازك المفعّل ولأغراضك الخاصة فقط، مع خضوع هذا الاستخدام في جميع الأوقات لهذه الشروط.
13.5 تُعد جميع الحقوق الأخرى التي لم تُمنح للمستخدم صراحةً حقوقاً محفوظة.
13.6 يخضع ما سبق لاستمرار امتثالك لهذه الشروط وجميع الشروط والسياسات الأخرى المعمول بها.
13.7 تُسجَّل أرصدة الذهب والرسوم المعبّر عنها بالذهب وتُعرض بالغرامات، حتى ست (6) منازل عشرية. وتُعرض المبالغ بالعملات الورقية حتى منزلتين عشريتين.
13.8 لا تقدم Phi Wallet استشارات عامة أو استشارات استثمارية، كما لا تقدم إرشادات بشأن تنفيذ الأسعار.
13.9 لا ينبغي تفسير أي رأي أو معلومات تقدمها Phi Wallet بشأن ديناميكيات أي سوق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأسعار أو الأداء المحتمل أو ظروف التداول، سواء نُشرت في التطبيق أو على الموقع أو كُشف عنها للمستخدم بأي طريقة أخرى، على أنها مشورة من أي نوع.
14. سوق الذهب
14.1 تعتمد قيمة ذهبك على سعر الذهب وفق معيار London Good Delivery.
14.2 يتقلب سعر الذهب وفق معيار London Good Delivery بالنسبة إلى عملات التداول وعند قياسه بها، وقد يؤدي ذلك إلى خسارة مقارنةً بتلك العملات.
14.3 تخضع أسعار صرف العملات الأجنبية لتقلبات خارجة عن سيطرة Phi Wallet، وقد تتغير بسرعة.
14.4 لا تُعد الأسعار التاريخية مؤشراً موثوقاً للأسعار المستقبلية. ويتحمل المستخدم أي مخاطر متعلقة بصرف العملات الأجنبية.
14.5 يُرجى ملاحظة أن سوق الذهب العالمي يخضع في معظمه لتنظيم محدود، وأن معظم اللوائح الجديدة تنطبق على جميع فئات الأصول ولا تقتصر على الذهب.
14.6 لا نقدم أي ضمان، صريحاً كان أم ضمنياً، بشأن القيمة المستقبلية للذهب أو للمنتجات التي نوفرها.
15. رصيد الذهب والسجلات
15.1 تسجل Phi Wallet رصيد الذهب الخاص بك بالغرامات، مع اعتماد ميكروغرام واحد (1) من الذهب كأصغر وحدة.
15.2 يُخزَّن الذهب الذي تشتريه من Phi Wallet في الخزنة، وفق ترتيبات الحفظ الموضحة في البند 16، من خلال خدمات التخزين المتخصصة التي يقدمها مشغّل الخزنة. وتُطبَّق تكاليف التخزين ويتحمل المستخدم سدادها.
15.2.1 لمزيد من المعلومات بشأن هذه المسألة، يُرجى الرجوع إلى البند 19.
15.2.2 يجوز لـ Phi Wallet استبدال السبائك المحفوظة في حساب ذهب العملاء، على سبيل المثال لتلبية عمليات الشراء أو البيع أو التسليم أو متطلبات تشغيل الخزنة، ولكن فقط بذهب مخصص لا يقل إجمالي وزن الذهب الخالص فيه عن إجمالي وزن الذهب الخالص في السبائك المستبدلة، بحيث تظل أرصدة الذهب الإجمالية لجميع العملاء مغطاة بالكامل في جميع الأوقات. وتتعلق حصتك الشائعة غير المفرزة بالسبائك المدرجة في قائمة السبائك من وقت لآخر.
15.3 لا يجوز شراء الذهب أو بيعه أو تحويله أو طلب تسليمه إلا للمستخدمين الذين تم التحقق من هوياتهم.
15.4 تحتفظ Phi Wallet بحقها في رفض بيع الذهب إلى مستخدم تم التحقق من هويته، أو شراء الذهب منه، أو تحويل الذهب إليه أو تسليمه له، إذا وقع أي ظرف يشكل مخالفة للعقد الملزم المبرم بين الطرفين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحالات التي تعتقد فيها Phi Wallet، لأسباب معقولة، أن هذه العمليات قد تخالف القانون الواجب التطبيق أو تعرضها للمسؤولية القانونية.
15.5 سجلات البلوك تشين
15.5.1 بالإضافة إلى سجل الحسابات، تسجل Phi Wallet أرصدة الذهب والمعاملات على سلسلة بلوك تشين عامة، وهي حالياً XRP Ledger، لتوفير سجل تدقيق إضافي يصعب العبث به ويعزز شفافية سجلاتها.
15.5.2 تُنشأ سجلات البلوك تشين هذه وتُحتفظ بها وتُدار حصراً من قبل Phi Wallet. ولا تملك أنت أي مفتاح خاص ولا تتحكم فيه، ولا يمكنك نقل هذه السجلات أو تداولها أو استخدامها بأي طريقة أخرى. ولا تمثل هذه السجلات أو تنشئ أو تمنح أي حق أو ملكية أو مطالبة مستقلة عن ملكيتك للذهب بموجب هذه الشروط أو إضافية إليها.
15.5.3 في حال وجود أي اختلاف بين سجلات البلوك تشين وسجل الحسابات، تكون الغلبة لسجل الحسابات.
15.5.4 يجوز لـ Phi Wallet تغيير استخدام تقنية البلوك تشين أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت. ولا يؤثر ذلك في ملكيتك للذهب أو في رصيد الذهب الخاص بك.
16. الملكية والتخزين والشحن
16.1 الملكية
16.1.1 تبيع Phi Wallet الذهب لك وتشتري الذهب منك بصفتها أصيلاً في المعاملة.
16.1.2 تفوض Phi Wallet بالاحتفاظ بذهبك بصفتها أمين حفظ، وإصدار التعليمات إلى مشغّل الخزنة وشركات التأمين فيما يتعلق بذهبك، وتنفيذ التعليمات التي تقدمها عبر التطبيق لبيع ذهبك أو تحويله أو تسليمه. ولا يجوز لـ Phi Wallet التصرف في ذهبك بأي طريقة أخرى.
16.1.3 تنتقل ملكية الذهب الذي اشتريته إليك عندما يُضاف إلى رصيد الذهب الخاص بك. ومنذ تلك اللحظة، تملك حصة شائعة غير مفرزة من الذهب المخصص المحفوظ في حساب ذهب العملاء، تعادل رصيد الذهب الخاص بك، على الشيوع مع العملاء الآخرين الذين يُحفظ ذهبهم في ذلك الحساب.
16.1.4 تحتفظ Phi Wallet بملكية الذهب المعني إلى حين إضافته إلى حسابك أو استلام كامل المبلغ المستحق عن التعليمات، أيهما يحدث لاحقاً.
16.1.5 يعني ذلك أنك تملك كامل القيمة الاقتصادية لذهبك وتتحمل جميع المخاطر والمنافع المرتبطة بملكيته، بما في ذلك التغيرات في سعره.
16.1.6 مع مراعاة البند 16.2 أيضاً، فإن حفظ الذهب المادي لدى مشغّل الخزنة لا يعني نقل ملكيته إلى مشغّل الخزنة، وبالتالي تظل مالكاً لذهبك.
16.1.7 تتعهد Phi Wallet بسداد جميع تكاليف التخزين المستحقة لمشغّل الخزنة نيابةً عن المستخدم دون تأخير، بعد تحصيل رسوم التخزين وفقاً للبند 19.3.
16.1.8 لا يُعد ذهبك أصلاً مملوكاً لـ Phi Wallet أو لمشغّل الخزنة. ولا يجوز لـ Phi Wallet استخدام ذهبك أو إقراضه أو تأجيره أو رهنه أو تحميله بأي أعباء أو بيعه أو التصرف فيه بأي طريقة أخرى، باستثناء تنفيذ تعليماتك أو الحالات المنصوص عليها صراحةً في البنود 16.2.7 و17.1.2.8 و19.3 و19.5.5 و21 و32. ولا يؤثر إعسار Phi Wallet أو مشغّل الخزنة في ملكيتك لذهبك، رغم أن هذه الظروف قد تؤدي إلى تأخيرات وصعوبات عند استعادة حيازته.
16.1.9 لا تقرض Phi Wallet الذهب المحفوظ في حساب ذهب العملاء ولا تستثمره ولا تديره بأي طريقة أخرى بهدف تحقيق عائد. وتقتصر الخدمات على بيع الذهب الذي تملكه وشرائه وحفظه وتحويله وتسليمه.
16.2 التخزين
16.2.1 يُخزَّن جميع الذهب المحفوظ لصالح العملاء في الخزنة الموجودة حالياً في سويسرا، والتي يديرها مشغّل الخزنة، وهو مقدم خدمات متخصص من طرف ثالث. وتوفر Phi Wallet خدمات تخزين ذهبك ونقله وتأمينه من خلال مقدمي خدمات متخصصين من أطراف ثالثة.
16.2.2 تعمل Phi Wallet بصفتها أمين حفظ لذهبك. وقد أبرمت Phi Wallet اتفاقية تخزين مع مشغّل الخزنة، يُحفظ بموجبها الذهب المخصص العائد للعملاء في حساب ذهب العملاء، منفصلاً عن أصول مشغّل الخزنة وعن الذهب العائد إلى عملائه الآخرين.
16.2.3 تُبرم جميع اتفاقيات التخزين مع مشغّل الخزنة من قبل Phi Wallet، ولا يكون المستخدم طرفاً في تلك الاتفاقيات.
16.2.4 لا تبيع Phi Wallet إلا الذهب المتاح لديها، وتضمن أن كمية الذهب المخصص المحفوظة في حساب ذهب العملاء لا تقل في جميع الأوقات عن إجمالي أرصدة الذهب لجميع العملاء. وقد يحتوي حساب ذهب العملاء أيضاً على ذهب مملوك لـ Phi Wallet. ويُسجَّل الذهب المملوك لـ Phi Wallet بصورة منفصلة في سجل الحسابات، ولا يشكل جزءاً من أرصدة الذهب الخاصة بالعملاء، ولا يؤدي أبداً إلى تخفيضها.
16.2.5 يفوض العميل Phi Wallet بترتيب تخزين ذهب العميل ونقله وتأمينه.
16.2.6 تختار Phi Wallet مشغّل الخزنة وفقاً لتقديرها، ويجوز لها استبداله أو نقل حساب ذهب العملاء إلى خزنة أخرى في أي وقت، شريطة أن يوفر مقدم الخدمة الجديد معايير مكافئة للأمن والفصل والتأمين. ولا يؤثر أي تغيير من هذا القبيل في ملكيتك لذهبك، ويُجرى دون أي تكلفة عليك.
16.2.7 تُفرض رسوم التخزين وفقاً للبند 19. إذا بقيت الرسوم المستحقة عليك غير مدفوعة، فيجوز لـ Phi Wallet، بعد إخطارك قبل أربعة عشر (14) يوماً على الأقل، خصم كمية الذهب المقابلة للمبلغ غير المدفوع من رصيد الذهب الخاص بك. وليس لـ Phi Wallet أي حق آخر في حبس ذهبك أو اتخاذه ضماناً.
16.3 الشحن والتسليم
16.3.1 يجوز لك، من خلال تقديم طلب في التطبيق، طلب شحن الذهب وتسليمه إلى العنوان الذي تم التحقق منه عبر إجراءات التحقق من الهوية لدينا («العنوان المعتمد»)، وذلك بمجرد امتلاكك كمية لا تقل عن مائة (100) غرام من الذهب.
16.3.2 بعد التحقق من الطلب المذكور أعلاه وقبوله، ترتب Phi Wallet الإفراج عن كمية الذهب المطلوبة من حساب ذهب العملاء وتسليمها إليك، ويُخفَّض رصيد الذهب الخاص بك وفقاً لذلك.
16.3.3 ستُقدَّم للمستخدم تفاصيل تكاليف نقل الذهب وشحنه وتسليمه قبل تأكيد طلب التسليم.
16.3.4 لن تقوم Phi Wallet بشحن الذهب وتسليمه إلى حين سداد جميع التكاليف المرتبطة بهذا الشحن والتسليم بالكامل.
16.3.5 يُرجى ملاحظة أن أي مواعيد تسليم محددة هي مواعيد تقديرية فقط، ويقدمها الناقل.
16.3.5.1 لا تتحمل Phi Wallet المسؤولية عن أي تأخير في التسليم ناتج عن حدث قوة قاهرة، أو عن إخفاق المستخدم في تقديم تعليمات تسليم صحيحة، أو أي تعليمات أخرى ذات صلة بالتسليم أو يطلبها الناقل.
16.3.6 تنتقل مخاطر فقدان الذهب أو تعرضه للتلف إليك عندما تتسلمه مادياً أنت أو شخص تحدده أنت، غير الناقل.
16.3.7 تقع على عاتق المستخدم مسؤولية ضمان وجوده أو وجود شخص موثوق به ومفوّض من قبله لاستلام الذهب («الشخص المفوض») في العنوان المعتمد الخاص بالمستخدم لتسلّم الشحنة.
16.3.8 يحق لـ Phi Wallet والناقلين وشركات الشحن والوكلاء التابعين لها، مع مراعاة عمليات التحقق من الهوية التي يجريها الناقل، افتراض أن أي شخص يتسلّم الذهب في العنوان المعتمد للمستخدم هو شخص مفوض.
16.3.9 لا تتحمل Phi Wallet مسؤولية الأمن في العنوان المعتمد للمستخدم.
16.4 التخليص الجمركي
16.4.1 يتحمل المستخدم مسؤولية تخليص البضائع جمركياً عند دخولها إلى بلد وجهة الشحن («بلد الاستلام»)، وفقاً لتشريعات بلد الاستلام.
16.4.2 يتحمل المستخدم مسؤولية الرسوم الجمركية ورسوم التخليص و/أو أي ضرائب و/أو رسوم حكومية أو رسوم استيراد أخرى.
16.4.3 يعفي المستخدم Phi Wallet من أي مسؤولية متعلقة بالجمارك، باستثناء الحالات التي تنشأ فيها المسؤولية عن خطأ من Phi Wallet.
17. الشراء وتمويل حساب المستخدم
17.1 بعد إنشاء حسابك والتحقق منه، يمكنك تمويل حسابك لشراء الذهب من خلال الوسائل التالية:
17.1.1 الأموال بالعملات الورقية
17.1.1.1 يمكنك تمويل حسابك بعملة ورقية محوّلة من حساب مصرفي باسمك.
17.1.1.2 عند استلام الأموال، تُضاف إلى حسابك.
17.1.1.3 سيُرفض أي إيداع لا يصدر من حساب مصرفي باسمك، بما في ذلك الحساب المشترك الذي تكون أحد أصحابه، وستُعاد المبالغ إلى الحساب الذي صدرت منه.
17.1.1.3.1 في هذه الحالات، تتحمل أي تكاليف أو رسوم معقولة تفرضها البنوك المعنية عند إعادة الأموال.
17.1.1.4 تُضاف الإيداعات المستلمة قبل الساعة الثالثة بعد الظهر بتوقيت لشبونة إلى حساب المستخدم عادةً في يوم العمل نفسه أو يوم العمل التالي، أو خلال ساعات العمل المصرفية المعمول بها. والمواعيد المذكورة إرشادية فقط.
17.1.1.5 يُرجى ملاحظة أن إجراءات الإيداع قد تخضع للإجراءات الداخلية والإجراءات المرتبطة بالولاية القضائية الخاصة ببنكك، وكذلك ببنك Phi Wallet أو بنوكها.
17.1.1.6 تقر وتضمن أن جميع الأموال التي تحوّلها إلى حسابك لدى Phi Wallet ليست من عائدات أي نشاط إجرامي أو احتيالي.
17.1.1.7 لا يُسمح لك باستلام أموال في حسابك من مرسل غيرك، ما لم تحصل على موافقة مسبقة وصريحة من Phi Wallet بخلاف ذلك.
17.1.1.8 إذا قررنا، لأسباب معقولة، أنك لست مالك الأموال الموجودة في حسابك، تحتفظ Phi Wallet بحقها في التعامل مع تلك الأموال وفقاً للقانون الواجب التطبيق، وقد يشمل ذلك إعادتها إلى الدافع.
17.1.2 خدمة إهداء الذهب من Phi Wallet
17.1.2.1 عندما تكون هذه الوظيفة متاحة في التطبيق، يمكنك تحويل الذهب من رصيد الذهب الخاص بك إلى شخص آخر، ولا سيما على سبيل الهدية. ولا يجوز استخدام الهدايا لسداد ثمن السلع أو الخدمات. وتُسجَّل التحويلات والهدايا في سجل الحسابات، ولا تغادر أي كمية من الذهب الخزنة.
17.1.2.2 عند إنشاء هدية، تُخصم كمية الذهب المهداة من رصيد الذهب المتاح لديك وتُحجز لصالح الهدية. وتظل الكمية ملكاً لك إلى أن تُسترد الهدية، وعندئذ تنتقل الملكية إلى المستلم وتُضاف كمية الذهب إلى رصيد الذهب الخاص به. ولا يجوز استرداد الهدية إلا من قبل مستخدم تم التحقق من هويته، ولا يمكنك استرداد هدية أنشأتها بنفسك.
17.1.2.3 لا يجوز استرداد الهدية الموجهة إلى مستخدم محدد إلا من قبل ذلك المستخدم. أما الهدية التي تتم مشاركتها عبر رمز هدية أو رابط، فيجوز لأي مستخدم تم التحقق من هويته ويحمل الرمز أو الرابط استردادها. وتتحمل مسؤولية مشاركة الرمز أو الرابط مع المستلم المقصود فقط، ولا تتحمل Phi Wallet المسؤولية إذا استرد الهدية شخص آخر كُشف له الرمز أو الرابط.
17.1.2.4 تنتهي صلاحية الهدية التي لم تُسترد خلال المدة المحددة في التطبيق، وتُعاد كمية الذهب المحجوزة إلى رصيد الذهب المتاح لديك. ويمكنك إلغاء الهدية التي تمت مشاركتها عبر رمز أو رابط قبل استردادها، أما الهدية الموجهة إلى مستخدم محدد فلا يمكن للمرسل إلغاؤها. ويجوز لـ Phi Wallet إلغاء هدية معلقة في الحالات المحددة في البند 21، وعندئذ تُعاد كمية الذهب المحجوزة إليك. وبعد استرداد الهدية، يصبح إلغاؤها غير ممكن.
17.1.2.5 تخضع الهدايا للحدود والرسوم المعروضة في التطبيق، إن وجدت. ويجوز لـ Phi Wallet طلب معلومات عن الغرض من الهدية وعن علاقتك بالمستلم.
17.1.2.6 قد تخضع الهدايا للضرائب في بلد إقامة المرسل أو المستلم، مثل ضرائب الهبات أو الميراث أو رسوم الدمغة. ويتحمل المرسل والمستلم مسؤولية أي ضرائب من هذا القبيل.
17.1.2.7 تقر وتضمن أن الذهب الذي تحوّله عبر التطبيق إلى شخص آخر ليس من عائدات أي نشاط إجرامي أو احتيالي.
17.1.2.8 إذا قررت Phi Wallet، لأسباب معقولة، أنك تلقيت ذهباً عبر التطبيق بطريقة غير قانونية، فيجوز لها حظر الذهب المعني والتعامل معه وفقاً للقانون الواجب التطبيق، بما في ذلك عكس التحويل وإبلاغ السلطات المختصة بالمسألة.
17.1.3 لا تقبل Phi Wallet إيداعات الذهب المادي أو أي معدن ثمين آخر. ولا يمكن إضافة الذهب إلى رصيد الذهب الخاص بك إلا من خلال شرائه من Phi Wallet عبر التطبيق، أو استلامه من مستخدم آخر عبر التطبيق، أو الحصول عليه كمكافأة وفقاً للبند 19.5.
17.2 الحصول على الذهب عبر تطبيق Phi Wallet
17.2.1 بعد أن يمول المستخدم حسابه، يمكنه شراء الذهب باستخدام المبلغ المودع بالعملة الورقية في حسابه لدى Phi Wallet.
17.2.2 سيظهر للمستخدم عرض سعر متدفق لسعر غرام واحد من الذهب وفق معيار London Good Delivery («عرض السعر المتدفق»).
17.2.3 لا يسري عرض السعر المتدفق إلا لمدة عشرين (20) ثانية. وقبل اتخاذ قرار الشراء، سيعرض التطبيق عليك عرض السعر المتدفق والرسوم المطبقة، على أن تُعرض الرسوم بشكل منفصل عن عرض السعر المتدفق ويُعبّر عنها بوزن الذهب، إضافةً إلى التكلفة الإجمالية التقديرية لكمية الذهب المراد شراؤها.
17.2.4 أمام المستخدم عشرون (20) ثانية لمراجعة أمر الشراء وإرساله. وإذا انتهت صلاحية عرض السعر المتدفق، فيجب الحصول على عرض سعر جديد.
17.2.4.1 خلال فترات التقلبات الشديدة أو عند حدوث صعوبات تقنية، قد يُحدَّث عرض السعر المتدفق بوتيرة أسرع من مرة كل عشرين (20) ثانية، أو قد تُرفض المعاملة بسبب عدم كفاية المخزون، وفي هذه الحالة لن يُخصم أي مبلغ من حسابك.
17.2.5 بعد تنفيذ أمر الشراء وإضافة الأصول وخصمها، لا يمكن عكس المعاملة.
17.2.6 تحتفظ Phi Wallet بحقها في اشتراط حد أدنى لكمية الذهب التي يمكن شراؤها. وقد يتغير هذا الحد من وقت لآخر، ويُعرض في التطبيق.
17.2.7 تسري البنود من 17.2.2 إلى 17.2.6 على مبيعات الذهب إلى Phi Wallet، مع إجراء التعديلات اللازمة. وتُضاف عائدات البيع إلى رصيدك بالعملة الورقية، ويمكن سحبها إلى حساب مصرفي باسمك.
18. التعليمات وإلغاؤها
18.1 لا يجوز لك إرسال أي تعليمات قبل إتمام إنشاء الحساب بنجاح واستلام الأموال في ذلك الحساب.
18.2 بعد إرسال التعليمات، لا يمكن تعديلها أو إلغاؤها أو إنهاؤها إلا وفقاً لهذه الشروط.
18.3 بإرسال التعليمات، يوافق المستخدم على امتلاكه أموالاً أو ذهباً كافياً لتسوية المعاملة، بما في ذلك الرسوم.
18.4 عند إصدار أمر بموجب التعليمات، يعتمد المستخدم حصراً على تقديره الشخصي.
18.5 يكون سعر أي أمر هو عرض السعر المتدفق الذي قبله المستخدم، وتكون الرسوم هي الرسوم المعروضة للمستخدم قبل تأكيد الأمر.
18.6 يتحمل المستخدم مسؤولية أمن جميع التعليمات المرسلة عبر تطبيق Phi Wallet، وفقاً للبندين 11.12 و11.15.
18.7 عندما تقبل Phi Wallet إرسال التعليمات، ستبذل جهوداً معقولة لتنفيذها.
18.8 يحق لـ Phi Wallet افتراض أن جميع التعليمات الواردة من جهاز المستخدم المفعّل عبر تطبيق Phi Wallet، والتي تم التحقق منها باستخدام بيانات اعتماد الوصول الخاصة بالمستخدم، صادرة عن المستخدم نفسه.
18.9 لا تلتزم Phi Wallet بالتحقق، بما يتجاوز إجراءاتها الأمنية، من أن تلك التعليمات صادرة فعلاً عن المستخدم.
18.10 يقر المستخدم بأنه على علم بأن التعليمات والمعلومات المنقولة عبر تطبيق Phi Wallet تُنقل عموماً عبر الإنترنت، وقد تمر عبر بنى عامة وعابرة للحدود لا تتمتع بحماية خاصة.
18.11 تستخدم Phi Wallet تدابير أمنية مناسبة، لكنها لا تستطيع ضمان حماية التعليمات والمعلومات المنقولة بهذه الطريقة حمايةً كاملة من الوصول غير المصرح به.
18.12 لا تُعد أي تعليمات يرسلها المستخدم مستلمةً منه إلا بعد استرجاع تلك التعليمات بنجاح من النظام المعني وإبلاغ المستخدم باستلامها.
18.13 بالإضافة إلى ذلك، لا تُعد أي تعليمات ترسلها إلى أطراف ثالثة مستلمةً من قبل تلك الأطراف إلا وفقاً لشروطها وأحكامها.
18.14 تقر وتوافق، دون المساس بأحكام هذه الشروط، على أنه إذا كانت هناك قواعد في نطاق الاختصاص الذي توجد فيه تنظم زمان ومكان إرسال الاتصالات الإلكترونية واستلامها، فإن تلك القواعد لا تنطبق على استخدامك لخدمات تطبيق Phi Wallet، إلا إذا كانت قواعد إلزامية.
18.15 لا تتحمل Phi Wallet المسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو نفقة تتكبدها إذا تعذر عليها تنفيذ التعليمات لأي سبب، باستثناء ما ينتج عن إهمالنا أو احتيالنا أو إخلالنا المتعمد، أو بسبب تعطل أنظمة النقل أو الاتصالات أو فشلها إذا لم يكن ذلك منسوباً إلى Phi Wallet، أو إذا حدث تأخير أو تغير في ظروف سوق الذهب قبل إتمام المعاملة.
18.16 تحتفظ Phi Wallet بحقها في إلغاء أو إبطال الأوامر التي نُفذت بسعر خاطئ بصورة واضحة نتيجة خطأ تقني، أو في حالة وقوع مخالفة فعلية أو مشتبه بها لهذه الشروط. وستُخطرك Phi Wallet على الفور، وستعيد حسابك إلى الوضع الذي كان سيكون عليه لو لم يُنفذ الأمر.
19. الرسوم والضرائب
19.1 قد يخضع استخدامك لخدمات تطبيق Phi Wallet لرسوم معينة، وتُحمَّل هذه الرسوم على حسابك عند الاقتضاء.
19.2 رسوم المعاملات
19.2.1 تُفرض رسوم على شراء الذهب وبيعه.
19.2.2 تُعرض هذه الرسوم في التطبيق بشكل منفصل عن عرض السعر المتدفق، ويُعبّر عنها بوزن الذهب، وذلك قبل تأكيدك لكل معاملة، وتُحصَّل تلقائياً على جميع المعاملات من هذا النوع.
19.3 رسوم التخزين
19.3.1 تُطبَّق رسوم التخزين على جميع كميات الذهب التي يحتفظ بها المستخدم، ويُشار إليها فيما يلي باسم «احتياطيات الذهب»، وتشكل التزاماً بصرف النظر عما إذا كان صاحبها شخصاً طبيعياً أو شركة أو مؤسسة.
19.3.2 توفر Phi Wallet للمستخدمين تخزيناً مجانياً لاحتياطيات الذهب الخاصة بهم لمدة سنة واحدة (1).
19.3.3 تبدأ مدة السنة الواحدة من تاريخ إضافة الذهب لأول مرة إلى رصيد الذهب الخاص بالمستخدم. ولا تُطبَّق هذه الميزة إلا مرة واحدة لكل مستخدم، ولا تشمل المشتريات المستقبلية أو الزيادات في احتياطيات الذهب التي يحتفظ بها المستخدم بالفعل.
19.3.4 بعد انتهاء مدة السنة الواحدة، ووفقاً لأحكام الفقرات السابقة، تُفرض رسوم تخزين الذهب بنسبة 0.5% سنوياً من احتياطيات الذهب الخاصة بالمستخدم، وتُحسب وتُخصم على أساس شهري.
19.3.5 تُخصم جميع الرسوم تلقائياً من حساب المستخدم بصورة دورية. وتُحصَّل رسوم التخزين بالذهب، وذلك بخصم كمية الذهب المقابلة من رصيد الذهب الخاص بالمستخدم.
19.3.6 يجوز لـ Phi Wallet تعديل قيمة رسوم التخزين و/أو تغيير مدة التخزين المجاني أو تعليقها أو تعديلها بأي طريقة أخرى، وفقاً للبند 6.
19.4 الرسوم المصرفية
19.4.1 قد تفرض مؤسستك المصرفية أو أي مقدم خدمات دفع آخر رسوماً على المعاملات و/أو رسوماً أخرى تتعلق بتحويل الأموال من حسابك وإليه.
19.4.2 إذا فُرضت على Phi Wallet رسوم تتعلق بإيداع الأموال في حساب المستخدم أو سحبها منه، فستخصم Phi Wallet مبلغاً يعادل تلك الرسوم من المبلغ الجاري تحويله.
19.5 الحوافز وبرنامج الإحالة
19.5.1 يجوز لـ Phi Wallet تقديم حوافز أو عروض ترويجية أو تخفيضات في الرسوم لبعض المستخدمين. وتُعرض شروط كل حافز أو عرض ترويجي في التطبيق قبل مشاركتك فيه، وتصبح جزءاً من هذه الشروط.
19.5.2 يجوز لـ Phi Wallet تشغيل برنامج إحالة يمكن بموجبه لمستخدم تم التحقق من هويته («المُحيل»)، يدعو شخصاً لم يسبق له امتلاك حساب («المستخدم المُحال»)، الحصول على مكافأة بالذهب تمنحها Phi Wallet مجاناً. وتُوضَّح المكافأة وشروط الحصول عليها ومدة البرنامج في التطبيق، وقد تتغير من وقت لآخر. وتُطبَّق الشروط المعروضة في التطبيق عند إنشاء المستخدم المُحال حسابه.
19.5.3 لا تُضاف المكافأة إلا بعد استيفاء جميع الشروط المطبقة، والتي تشمل في جميع الحالات إتمام المستخدم المُحال عملية التحقق من الهوية. ولا تُمنح المكافأة إلا مرة واحدة لكل مستخدم مُحال، ولا يجوز للمستخدمين الحاليين الحصول على مكافأة باستخدام رمز إحالة أو رابط إحالة.
19.5.4 لا يجوز لك مشاركة رمز الإحالة أو رابط الإحالة إلا مع جهات اتصالك الشخصية. ويتطلب نشره عبر إعلانات مدفوعة أو إرساله على نطاق واسع إلى أشخاص لا تعرفهم أو استخدامه في أي صفة مهنية أو تجارية الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Phi Wallet.
19.5.5 يجوز لـ Phi Wallet رفض المكافأة أو إلغاءها، وخصم كمية الذهب المقابلة لمكافأة أُضيفت بالخطأ من رصيد الذهب الخاص بك، وتعليق مشاركتك أو حسابك وفقاً للبند 21، إذا ساورها شك معقول في إحالة المستخدم لنفسه أو إنشاء حسابات متعددة أو وهمية أو مخالفة البند 19.5.4 أو إساءة استخدام البرنامج بأي طريقة أخرى.
19.5.6 يجوز لـ Phi Wallet تعديل برنامج الإحالة أو تعليقه أو إنهاؤه في أي وقت من خلال إشعار في التطبيق. وستُمنح المكافآت التي استوفيت جميع شروطها قبل صدور الإشعار.
19.5.7 قد تُعد المكافآت دخلاً خاضعاً للضريبة في بلد إقامتك. وتتحمل مسؤولية التصريح عنها وسداد أي ضرائب مستحقة.
19.6 جميع الرسوم المطبقة المدرجة في تطبيق Phi Wallet والموقع الإلكتروني لا تشمل الضرائب المطبقة. وستُزاد الرسوم الفعلية المفروضة لتغطية أي ضرائب من هذا القبيل.
19.7 يجوز لـ Phi Wallet تغيير هيكل الرسوم أو تعديل أي من الرسوم وفقاً للبند 6.
19.8 إذا لم توافق على أي تغيير في الرسوم، فيجوز لك إنهاء حسابك وفقاً للبند 6.8.
19.9 يتحمل المستخدم مسؤولية دفع جميع الضرائب والرسوم المحلية المطبقة أو التي قد تُطبَّق على شراء الذهب أو بيعه أو تحويله أو تسليمه أو حفظه، وأي تكاليف مرتبطة بذلك.
20. المخاطر
20.1 يُرجى ملاحظة أن شراء الذهب والاحتفاظ به ينطويان على مخاطر معينة، ولا سيما ما يلي:
20.1.1 مخاطر تقلبات السوق: قد يرتفع سعر الذهب أو ينخفض، وأحياناً بصورة حادة وخلال فترات قصيرة، وقد تضطر إلى بيع ذهبك بسعر أقل من السعر الذي دفعته لشرائه؛
20.1.2 مخاطر التوافر: تُعد Phi Wallet الطرف المقابل الوحيد في عمليات شراء الذهب وبيعه عبر التطبيق. وقد لا تكون عمليات الشراء متاحة مؤقتاً أثناء قيام Phi Wallet بتجديد مخزون الذهب لديها، كما قد تتأخر عمليات الشراء أو البيع أو تُعلَّق في ظروف السوق الاستثنائية أو خلال فترات التوقف عن العمل؛
20.1.3 مخاطر الأطراف الثالثة: تعتمد الخدمات على أطراف ثالثة متخصصة تختارها Phi Wallet، مثل مشغّل الخزنة وشركات التأمين والناقلين والبنوك. وقد يؤدي إخفاق أي منها إلى تأخير الوصول إلى ذهبك أو أموالك. ولا تتأثر ملكيتك للذهب بإخفاق مشغّل الخزنة، وفقاً للبند 16.1.8، وتظل Phi Wallet مسؤولة عن الأطراف الثالثة التي تستعين بها، وفقاً للبند 26.6؛
20.1.4 المخاطر القانونية والضريبية: قد تؤثر التغييرات في القانون الواجب التطبيق أو القواعد الضريبية في الخدمات أو في المعاملة الضريبية لذهبك.
20.2 رغم أننا قد نوفر بيانات تاريخية و/أو آنية عن سعر الذهب، بما في ذلك الرسوم البيانية المعروضة في تطبيق Phi Wallet والتي توضح تقلبات الأسعار، فإن هذه البيانات والرسوم البيانية مخصصة للاطلاع المرجعي فقط.
20.3 لا نقدم أي إقرارات بشأن جودة هذه البيانات أو الرسوم البيانية أو كفايتها أو فائدتها أو اكتمالها، ولا ينبغي الاعتماد عليها كأساس لاتخاذ قرارات استثمارية.
20.4 لا تقدم Phi Wallet أي مشورة استثمارية أو ضريبية أو مالية أو أي مشورة مهنية أخرى. ولا ينبغي اعتبار أي محتوى في تطبيق Phi Wallet و/أو الموقع الإلكتروني مشورةً من هذا النوع أو بديلاً عن مشورة استثمارية أو مالية مصممة وفقاً لاحتياجاتك الخاصة.
20.5 لا يشكل المحتوى الموجود في التطبيق وموقع Phi Wallet بياناً شاملاً أو كاملاً بشأن المسائل التي يناقشها أو القوانين المتعلقة بها.
20.6 لا ينبغي استخدام محتوى تطبيق Phi Wallet والموقع الإلكتروني أساساً لاتخاذ قرارات استثمارية.
20.7 حسابك ليس حساباً مصرفياً ولا حساب إيداع. ولا تدر الأرصدة بالعملات الورقية المسجلة في حسابك أي فوائد، كما أن رصيدك بالعملات الورقية وذهبك لا يخضعان لأي تعويض مضمون من الحكومة أو نظام لضمان الودائع أو نظام لتعويض المستثمرين.
20.8 لا تتحمل Phi Wallet المسؤولية عن أي خسارة ناتجة عن تغيرات سعر الذهب.
20.9 لا تملك Phi Wallet شبكات البلوك تشين المشار إليها في البند 15.5 ولا تتحكم فيها. ولا يؤثر عدم توافر هذه الشبكات أو تعطلها في سجل الحسابات أو رصيد الذهب الخاص بك أو ملكيتك للذهب.
21. تقييد الخدمات وإنهاؤها وإغلاق الحساب
21.1 من المتوقع أن يتعرض الموقع والمنتجات والخدمات الأخرى، من وقت لآخر، لانقطاعات مؤقتة («فترات التوقف عن العمل») نتيجة عوامل تقنية أو تحديثات برمجية مجدولة أو أعمال صيانة أخرى، وكذلك نتيجة عوامل تقع خارج نطاق سيطرتنا أو ضمنه.
21.2 يمكن العثور على معلومات بشأن مواعيد الصيانة المجدولة على موقعنا الإلكتروني.
21.3 ستظل الأوامر المفتوحة معلقة خلال فترة التوقف عن العمل، وستتم معالجتها بصورة طبيعية بعد انتهاء تلك الفترة.
21.4 قد تختلف ظروف السوق والأسعار بعد أي انقطاع من هذا القبيل عن الظروف والأسعار التي كانت سائدة قبله.
21.5 مع مراعاة القانون الواجب التطبيق:
21.5.1 يجوز لـ Phi Wallet، دون تحمل المسؤولية تجاهك، رفض أو تعليق أو إلغاء أو عكس أو إبطال أو تنفيذ أي تعليمات شراء أو بيع أو تحويل أو إهداء أو تسليم جزئياً، كما يجوز لها عكس أي مكافأة أو مكافأة إضافية أو حافز أو إلغاؤه أو استرداده أو رفض الوفاء به، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، في الحالات التالية:
21.5.1.1 إذا خالفت أياً من هذه الشروط أو أي شروط أخرى واجبة التطبيق؛
21.5.1.2 لأغراض الامتثال للقوانين الواجبة التطبيق؛
21.5.1.3 إذا اشتبهت Phi Wallet، لأسباب معقولة، في احتمال ارتباط معاملة أجراها العميل بأي أنشطة غير قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، غسل الأموال وتمويل الإرهاب والأنشطة الاحتيالية؛
21.5.1.4 لمعالجة آثار أي خلل أو اختراق أو مساس بأي نظام معلومات تعتمد عليه Phi Wallet؛
21.5.1.5 وفقاً لما تقتضيه سياسة الرقابة الداخلية لدى Phi Wallet وملف النشاط المتوقع بصورة معقولة لنوع العميل الذي تنتمي إليه؛
21.5.1.6 إذا نُفذ أمر أو معاملة بقيمة خاطئة بصورة واضحة، وفقاً للبند 18.16؛ أو
21.5.1.7 إذا تعمد العميل إساءة استخدام خدمات ومنتجات Phi Wallet، أو قام بأفعال للتشهير بـ Phi Wallet و/أو موظفيها أو إساءة معاملتهم أو مضايقتهم أو ملاحقتهم أو تهديدهم أو انتهاك حقوقهم بأي طريقة أخرى.
21.5.2 تحتفظ Phi Wallet بحقها في تعليق وصولك إلى أي من خدماتنا أو جميعها أو تقييده أو إنهائه، وتعطيل حسابك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، في الحالات التالية:
21.5.2.1 إذا رأينا، لأسباب معقولة، أن القانون الواجب التطبيق أو أي محكمة أو سلطة أخرى نخضع لها في أي نطاق اختصاص يلزمنا بذلك؛ أو إذا ساورنا شك معقول في احتمال مخالفتك لهذه الشروط أو محاولتك الالتفاف عليها؛ أو إذا اشتبهنا بصورة معقولة في أن معاملة ما احتيالية أو مضللة؛ أو إذا اشتبهنا بصورة معقولة في أن حسابك قد تعرض للاختراق أو أن الخدمات تُستخدم بطريقة احتيالية أو غير مصرح بها؛ أو إذا اشتبهنا بصورة معقولة في غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال أو أي جريمة مالية أخرى؛ أو إذا اشتبهنا بصورة معقولة في أنك تمارس أنشطة احتيالية أو غير قانونية؛ أو إذا كنت أنت أو حسابك محل دعوى قضائية أو تحقيق أو إجراءات حكومية معلقة.
21.5.2.2 إذا قررنا تعليق وصولك إلى خدماتنا أو تقييده أو إنهاءه وفقاً لأحكام هذا البند، فسنقدم لك إشعاراً وأسباب قرارنا، بالقدر الذي لا يحظر فيه القانون علينا القيام بذلك.
21.5.2.3 سيُرفع التعليق أو التقييد أو الإنهاء لاستخدامك خدماتنا بمجرد زوال الأسباب التي أدت إليه. ولا نلتزم بتنفيذ أي معاملات معلقة أو معكوسة أو منتهية بالسعر نفسه أو وفق الشروط نفسها.
21.5.3 يجوز تطبيق ما سبق على جميع مستخدمي خدمات ومنتجات Phi Wallet، أو على مجموعة محددة منهم، أو على مستخدم بعينه. ولا نضمن أن يكون أي محتوى أو مكوّن و/أو وظيفة معينة متاحاً دائماً ضمن خدمات و/أو منتجات Phi Wallet.
21.6 يُرجى ملاحظة أن التزاماتك بموجب هذه الشروط تظل سارية في حال تعليق الخدمات أو إنهائها على النحو الموضح أعلاه.
21.7 لا يحق لك الحصول منا على أي مدفوعات أو تعويضات أو أضرار فيما يتعلق بأي تعليق أو عكس أو إنهاء لاستخدامك خدمات و/أو منتجات Phi Wallet تم وفقاً لهذه الشروط.
21.8 لا يعفي أي تقييد أو تعليق أو إنهاء لاستخدامك خدمات تطبيق Phi Wallet، لأي سبب كان، من أي مسؤولية أو التزام نشأ عليك بالفعل وقت حدوث ذلك التقييد أو التعليق أو الإنهاء.
21.9 لا تمس حقوقنا في التقييد والتعليق والإنهاء بموجب هذه الشروط أي حقوق أو وسائل انتصاف أخرى قد تكون متاحة لنا بموجب هذه الشروط أو القانون الواجب التطبيق أو غير ذلك.
21.10 إذا رغبت في إنهاء وصولك إلى أي من خدمات Phi Wallet أو استخدامها، أو في إغلاق حسابك، فيجوز لك القيام بذلك في أي وقت دون رسوم، من خلال تقديم طلب عبر التطبيق أو بإرسال بريد إلكتروني إلى support@phiwallet.com.
21.11 إذا كانت على حسابك التزامات مستحقة أو معاملات معلقة وقت تقديم طلب إغلاق الحساب، فستعالج Phi Wallet طلب الإغلاق بعد الوفاء بهذه الالتزامات وإتمام تلك المعاملات.
21.12 إذا بقي رصيد في حسابك الذي عُلّق أو أُغلق، فيحق لك استرداد ذهبك عن طريق بيعه أو تحويله أو تسليمه، واسترداد رصيدك بالعملات الورقية، ما لم يمنعنا القانون أو أمر قضائي من الإفراج عن الذهب أو الأموال المعنية، أو إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن الذهب أو الأموال قد تم الحصول عليها عن طريق الاحتيال أو بأي وسيلة غير قانونية أو فيما يتعلق بأي أنشطة إجرامية. وفي هذه الحالة، سنتعامل معها وفقاً للقانون الواجب التطبيق. إذا كانت لديك أسئلة بشأن هذا البند، فيُرجى التواصل معنا عبر support@phiwallet.com.
21.13 مع مراعاة القانون الواجب التطبيق، يجوز لنا في أي وقت وبعد توجيه إشعار مناسب إليك:
21.13.1 خصم أي مبلغ مستحق لك من أي مبلغ مستحق علينا لك؛ أو
21.13.2 تحصيل أي مبلغ مستحق لنا عليك، شريطة أن يكون الالتزام مستحق الأداء في كلتا الحالتين.
21.14 عند استلام طلب إغلاق الحساب، يجوز لنا إنهاء قدرتك على إجراء عمليات شراء جديدة من خلال حسابك، والسماح لك فقط ببيع ذهبك أو تحويله أو طلب تسليمه، وسحب الأموال المتبقية والمتاحة المرتبطة بحسابك.
21.15 لا يؤثر إغلاق الحساب في أي حقوق أو التزامات نشأت قبل تاريخ إغلاقه.
21.16 لا يمكن إغلاق حسابك إلا بعد بيع جميع كميات الذهب المسجلة في رصيد الذهب الخاص بك أو تحويلها أو تسليمها، وسحب جميع الأموال بالعملات الورقية، وعدم بقاء أي هدية أو معاملة أو التزام آخر معلق. وإلى حين استيفاء هذه الشروط، يظل حسابك مفتوحاً وتستمر هذه الشروط، بما في ذلك رسوم التخزين، في الانطباق عليه. وبعد استيفاء هذه الشروط، تغلق Phi Wallet حسابك عادةً خلال سبعة (7) أيام من تاريخ طلبك. وبعد الإغلاق، تحتفظ Phi Wallet ببياناتك وسجلاتك للمدد التي يقتضيها القانون الواجب التطبيق، وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
22. الملكية الفكرية والصناعية
22.1 تعود ملكية جميع حقوق الملكية الفكرية الناشئة عن الخدمات أو المتعلقة بها إلى Phi Wallet.
22.2 تحتفظ Phi Wallet بجميع حقوق الملكية الصناعية والفكرية وحقوق النشر والحقوق ذات الصلة المتعلقة بعلامة Phi Wallet التجارية وتطبيق Phi Wallet وجميع مكوناتهما، بما في ذلك أي وثائق أو إجراءات أو تحديثات أو تطويرات تم تقديمها.
22.3 تقر وتوافق على ما يلي:
22.3.1 إن العلامات التجارية والشعارات الخاصة بـ Phi Wallet، وأي شعارات أو علامات خدمة أو أسماء منتجات أو علامات أخرى تدل على الملكية وتُستخدم في التطبيق، هي ملك لـ Phi Wallet أو للجهات المرخِّصة من الأطراف الثالثة، ويُشار إليها مجتمعةً باسم «العلامات التجارية» أو «العلامات»؛
22.3.2 تعود حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بخدمات التطبيق إلينا أو نستخدمها بموجب تراخيص من جهات مرخِّصة من أطراف ثالثة؛ و
22.3.3 باستثناء الترخيص الممنوح لك صراحةً بموجب هذه الشروط، لا تُمنح لك أي حقوق أخرى تتعلق بالعلامات التجارية أو التطبيق أو خدمات التطبيق.
22.4 تقر صراحةً بأنه لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من التطبيق أو توزيعه أو إعادة نشره أو عرضه أو نشره أو ربطه تشعبياً أو نقله أو تكييفه أو تعديله لإنشاء أعمال مشتقة أو استغلاله تجارياً بأي شكل أو بأي وسيلة، أو تخزينه في نظام لاسترجاع المعلومات، دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
22.5 قد تكون أسماء منتجات وخدمات الأطراف الثالثة المذكورة على الموقع أو في التطبيق أو المنتجات أو الخدمات أو المواد علامات تجارية أو علامات خدمة تخص الشركات المعنية، وتظل ملكاً حصرياً لأصحابها. ولا يجوز استخدامها علناً دون موافقة كتابية صريحة من مالكي تلك العلامات التجارية و/أو أصحاب حقوقها.
22.6 تقر وتوافق على أننا نملك و/أو حصلنا على تفويض من أصحاب حقوق الملكية الفكرية من الأطراف الثالثة لاستخدام العلامات التجارية وحقوق النشر وبراءات الاختراع والتصاميم وسائر حقوق الملكية الفكرية، أياً كان نوعها أو شكلها، الموجودة على الموقع وفي الخدمات.
23. الملاحظات والأسئلة والشكاوى
23.1 إذا كانت لديك ملاحظات أو أسئلة، فيُرجى التواصل معنا عبر support@phiwallet.com.
23.2 يمكنك تقديم شكوى مجاناً من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني complaint@phiwallet.com. وسنؤكد استلام شكواك ونرد عليها ضمن المهل المحددة في سياسة الشكاوى الخاصة بنا.
23.3 يمكنك أيضاً تقديم شكوى في سجل الشكاوى الإلكتروني البرتغالي (Livro de Reclamações Eletrónico) عبر www.livroreclamacoes.pt.
23.4 إذا كنت مستهلكاً ولم تُحل شكواك بما يرضيك، فيجوز لك إحالة النزاع إلى جهة بديلة لتسوية منازعات المستهلكين، مثل مركز لشبونة للتحكيم في منازعات المستهلكين (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa) عبر www.centroarbitragemlisboa.pt، أو المركز الوطني للمعلومات والتحكيم في منازعات المستهلكين (CNIACC) عبر www.cniacc.pt. ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات من بوابة المستهلك البرتغالية عبر www.consumidor.gov.pt.
23.5 إذا كنت مستهلكاً مقيماً في دولة عضو أخرى في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضاً طلب المساعدة من مركز المستهلك الأوروبي في بلدك.
24. الإعلانات والاتصالات
24.1 باستخدام خدمات تطبيق Phi Wallet، فإنك توافق على أن نرسل إليك إشعارات أو اتصالات أخرى متعلقة باستخدامك لخدمات التطبيق من خلال:
24.1.1 البريد الإلكتروني، وفي كل حالة إلى العنوان الذي تقدمه؛
24.1.2 الرسائل النصية القصيرة؛
24.1.3 المكالمات الهاتفية، وفي كل حالة إلى رقم الهاتف الذي تقدمه؛ أو
24.1.4 النشر على الموقع الإلكتروني و/أو في التطبيق.
24.2 لن نرسل إليك اتصالات تسويقية إلا وفقاً لتفضيلاتك والقانون الواجب التطبيق، ويجوز لك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.
24.3 تُرسل الإشعارات و/أو الاتصالات الموجهة إلى Phi Wallet إلكترونياً إلى support@phiwallet.com، ما لم تنص هذه الشروط على خلاف ذلك.
24.4 يجوز لأي من الطرفين تغيير العنوان الذي ينبغي إرسال الإشعارات إليه، شريطة إخطار الطرف الآخر كتابةً وفقاً لهذا الحكم من هذه الشروط.
24.5 تُعد الإشعارات نافذة عند تسليمها.
24.6 تُعد الإشعارات المرسلة بالبريد الإلكتروني مسلّمةً على النحو التالي:
24.6.1 بعد ساعة واحدة (1) من الإرسال إذا أُرسلت خلال ساعات عمل المستلم؛ أو
24.6.2 في غير ذلك، عند الساعة التاسعة صباحاً (9:00) بتوقيت المستلم في يوم العمل التالي.
24.7 تُعد الإشعارات المنشورة على الموقع الإلكتروني مقدمةً في وقت نشرها.
24.8 تُعد الإشعارات المرسلة بأي وسيلة أخرى مقدمةً عند استلامها.
24.9 يُعد أي إشعار موجّه بصورة صحيحة نافذاً اعتباراً من أول تاريخ يُرفض فيه استلامه أو تعتبره سلطات البريد أو شركة التوصيل أو خادم البريد أو مقدم الخدمة أو خدمة التسليم في اليوم التالي غير قابل للتسليم، إذا كان الإشعار قد رُفض أو لم يُطالب به أو تعذر تسليمه.
24.10 لا تُشفَّر الاتصالات المرسلة عبر البريد الإلكتروني تشفيراً شاملاً من الطرف إلى الطرف. ويُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو غيرها من المعلومات الحساسة عبر البريد الإلكتروني.
24.11 يجوز لموظفينا المفوضين ومقدمي الخدمات لدينا الاطلاع على الرسائل والمحتويات الأخرى التي ترسلها إلينا عبر الموقع أو الخدمات، وذلك بغرض معالجة طلبك.
24.12 تُعالج جميع الاتصالات وفقاً لسياسة الخصوصية والقانون الواجب التطبيق.
25. إخلاء المسؤولية عن الضمانات والضمانات الضمنية
25.1 دون المساس بالحقوق التي تتمتع بها بصفتك مستهلكاً بموجب القانون الواجب التطبيق، بما في ذلك الضمانات القانونية المنطبقة على السلع والخدمات التي لا تستبعدها هذه الشروط ولا تحد منها، فإن استخدام الموقع أو المنتجات أو المواد أو الخدمات يعني أن المستخدم يقر ويوافق على ما يلي:
25.1.1 يتم هذا الاستخدام على مسؤوليته الخاصة؛
25.1.2 إن تنزيل أي مواد و/أو بيانات أو الحصول عليها بأي طريقة أخرى من خلال استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات أو أي من المواد يتم وفقاً لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة؛
25.1.3 يُقدَّم الموقع والمنتجات والخدمات والمواد، وجميع المواد التي تتضمنها، «كما هي» دون أي ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية أو عدم الانتهاك، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون الواجب التطبيق؛
25.1.4 لا تقدم Phi Wallet أي إقرارات أو ضمانات بأن الموقع أو المنتجات أو المواد أو الخدمات أو أي مواد واردة فيها ستعمل دون انقطاع أو في الوقت المحدد أو بأمان أو دون أخطاء؛
25.1.5 لا تستطيع Phi Wallet ولا تضمن أن الملفات المتاحة للتنزيل من الإنترنت خالية من الفيروسات أو الديدان أو أحصنة طروادة أو غيرها من الشيفرات التي قد تكون لها خصائص ملوِّثة أو مدمِّرة؛
25.1.6 لا تتحمل Phi Wallet أي مسؤولية عن استخدامك للإنترنت فيما يتعلق بالموقع أو التطبيق أو المنتجات أو الخدمات؛
25.1.7 لا تقدم Phi Wallet أي إقرارات أو ضمانات بشأن القيمة المستقبلية للذهب.
25.2 تشكل الضمانات والإقرارات المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط، إلى جانب الضمانات والإقرارات التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون الواجب التطبيق، الضمانات والإقرارات الوحيدة التي تقدمها Phi Wallet فيما يتعلق بهذه الشروط والموقع والمنتجات والخدمات.
25.3 لا تمتد أي من هذه الضمانات والإقرارات إلى أي شخص ثالث.
26. تحديد المسؤولية
26.1 لا يستبعد أي حكم من هذه الشروط مسؤولية Phi Wallet أو يحد منها في الحالات التالية:
(أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال؛
(ب) الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم من جانب Phi Wallet أو الأشخاص الذين تستعين بهم لأداء التزاماتها؛
(ج) فقدان ذهبك أو تلفه أثناء حفظه لدى Phi Wallet أو مشغّل الخزنة، باستثناء ما ينتج عن حدث قوة قاهرة؛ أو
(د) أي مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون الواجب التطبيق.
26.2 تقر بأن الوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات واستخدامهما، بما في ذلك تطبيق Phi Wallet، يتم من خلال أنظمة حاسوبية وشبكات اتصالات قد تتضمن عيوباً أو خللاً أو أخطاءً في التشغيل أو التصميم.
26.3 رغم أن Phi Wallet تسعى إلى جعل استخدام خدماتها آمناً، فإنها لا تستطيع ولا تقدم أي إقرار أو ضمان بأن الخدمات خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
26.4 مع مراعاة البند 26.1، وبالقدر الذي يسمح به القانون الواجب التطبيق، لا تتحمل Phi Wallet أو الجهات المرخِّصة لها أو وكلاؤها أو موردوها أو مقدمو خدماتها، تحت أي ظرف، المسؤولية تجاه المستخدم عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو نموذجية أو عقابية، ولا عن الأضرار الناتجة عن إخفاق المستخدم في الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الشروط، بما في ذلك، على سبيل المثال:
26.4.1 خسارة الأرباح أو المعلومات أو انقطاع الأعمال أو خسارة الإيرادات أو فقدان السمعة التجارية، التي قد تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات أو أي من المواد الواردة فيها، أو إساءة استخدامها، أو عدم القدرة على استخدامها؛
26.4.2 الأضرار أو الانقطاعات الناتجة عن أي فيروسات حاسوبية أو برامج تجسس أو أحصنة طروادة أو ديدان حاسوبية أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معدات أخرى، أو عن أي هجوم تصيد احتيالي أو انتحال أو هجوم آخر، متى كانت Phi Wallet قد اتخذت التدابير الأمنية المناسبة؛
26.4.3 أي انخفاض في قيمة حساب المستخدم أو الذهب أو العملات الورقية، ناتج عن تعليق الحساب أو إغلاقه وفقاً لهذه الشروط، أو عن أي حجز أو مصادرة حكومية.
26.5 مع مراعاة البند 26.1، لا تتحمل Phi Wallet ولا أي طرف ثالث يعمل نيابةً عنها المسؤولية تجاهك عن إنهاء وصولك إلى أي جزء من الموقع أو التطبيق أو المنتجات أو الخدمات، إذا تم ذلك وفقاً لهذه الشروط.
26.6 تتحمل Phi Wallet المسؤولية عن أفعال وإغفالات الأطراف الثالثة التي تستعين بها لتقديم الخدمات، بالطريقة نفسها التي تتحمل بها المسؤولية عن أفعالها وإغفالاتها، وفقاً للقانون الواجب التطبيق.
26.7 يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على أمن أجهزته وبيئته الخاصة، بما في ذلك الاستخدام المنتظم لبرامج فحص البرمجيات الضارة والوقاية منها.
26.8 ينبغي للمستخدم أن يدرك أيضاً أن البريد الإلكتروني وخدمات الاتصال الأخرى عرضة لهجمات انتحال الهوية والتصيد الاحتيالي، وأن يتوخى الحذر عند مراجعة الرسائل التي يُزعم أنها صادرة عن Phi Wallet.
26.9 ننصحك دائماً بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال تطبيق Phi Wallet أو التواصل معنا إذا لم تكن متأكداً من صحة أي اتصال أو إشعار.
26.10 إذا لم تكن مستهلكاً، ومع مراعاة البند 26.1، فلن يتجاوز إجمالي الحد الأقصى لمسؤوليتنا عن الأضرار المباشرة بموجب هذه الشروط مجموع الرسوم التي دفعتها مقابل استخدام الموقع أو التطبيق أو المنتجات أو الخدمات خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.
26.11 إذا كانت بعض الولايات القضائية تحظر استبعاد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية أو الحد منها، فقد لا ينطبق عليك القيد المذكور أعلاه، كلياً أو جزئياً.
26.12 تشكل سجلاتنا لجميع المسائل المتعلقة باستخدامك لخدماتنا، بما في ذلك سجل الحسابات وسجل معاملاتك، دليلاً على تلك المسائل، دون المساس بحقك في إثبات خلاف ذلك.
27. القوة القاهرة
27.1 لا تتحمل Phi Wallet المسؤولية عن عدم تنفيذ أي التزامات بموجب هذه الشروط إذا كان ذلك ناتجاً عن أحداث خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة. وتُمدَّد المدة المحددة لتنفيذ تلك الالتزامات بمدة تعادل مدة استمرار تلك الأحداث.
27.2 تشمل الأحداث الخارجة عن سيطرة Phi Wallet، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
27.2.1 الكوارث الطبيعية، والحرب، وأعمال الشغب، والحرائق، والحظر، والاضطرابات المدنية، والإضرابات، والنزاعات العمالية، وإخفاق البنوك، وتعطل سوق الذهب أو تعليقه، والفيضانات، والزلازل، والأعاصير، والعواصف المدارية أو الكوارث الطبيعية أو الحوادث الأخرى، والأوبئة، واللوائح أو القيود الحكومية، وأعمال السلطات المدنية أو العسكرية، والإرهاب، وتعطل البنية التحتية للاتصالات أو الكهرباء، والهجمات الإلكترونية، وذلك بالقدر الذي لم يكن من الممكن فيه تجنب هذه الأحداث من قبل Phi Wallet باتخاذ احتياطات معقولة، بما في ذلك التدابير الأمنية المناسبة وتدابير استمرارية الأعمال والإشراف على مقدمي الخدمات.
27.3 إذا دخل حيز التنفيذ أي قانون أو لائحة أو قاعدة أو قرار صادر عن منظمة للتنظيم الذاتي أو مرسوم، سواء كان دولياً أو على مستوى الدولة أو محلياً، وكان من شأنه أن يغيّر بصورة جوهرية قدرتنا على تقديم الموقع أو التطبيق أو المنتجات أو الخدمات الموضحة في هذه الشروط، فيحق لنا إنهاء هذه الشروط بإشعار، متى كان ذلك ممكناً بصورة معقولة، على أن يكون الإنهاء نافذاً اعتباراً من التاريخ الأبعد من التاريخين التاليين:
27.3.1 التاريخ الذي يتعذر علينا ابتداءً منه تقديم خدماتنا بموجب هذه الشروط؛ أو
27.3.2 مرور ثلاثين (30) يوماً على الإشعار، متى كان ذلك ممكناً.
27.4 في هذه الحالة، يسري البندان 21.12 و21.16 على ذهبك ورصيدك بالعملات الورقية.
28. الولايات القضائية الأخرى
28.1 لا نقدم أي إقرار بأن الموقع أو التطبيق أو المنتجات أو الخدمات مناسبة للاستخدام أو متاحة في مواقع أخرى. ويُحظر الوصول إليها من الأقاليم التي قد يكون محتواها أو وظائفها فيها غير قانونية.
28.2 يتحمل الأشخاص الذين يختارون الوصول إلى الموقع أو التطبيق أو المنتجات أو الخدمات من تلك المواقع، بمبادرتهم الخاصة، المسؤولية وحدهم عن تحديد مدى امتثالهم لجميع القوانين المحلية المعمول بها.
29. قابلية فصل الأحكام
29.1 إذا قضت أي محكمة أو هيئة إدارية ذات اختصاص بأن أي حكم من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر بطلان ذلك الحكم أو عدم قابليته للتنفيذ في الأحكام الأخرى من هذه الشروط، وتظل جميع الأحكام التي لا تتأثر بذلك البطلان أو عدم القابلية للتنفيذ سارية ونافذة بكامل قوتها.
29.2 يُعدَّل الحكم المعني ويُفسَّر بطريقة تحقق أغراضه، بالقدر الممكن بموجب أي قانون واجب التطبيق.
30. التنازل عن الحقوق
30.1 لا يجوز التنازل عن هذه الشروط، كلياً أو جزئياً، إلا بموجب اتفاق كتابي بين الطرفين.
30.2 لا يُعد التنازل عن أي حق أو وسيلة انتصاف تنازلاً عن أي حق أو وسيلة انتصاف لاحقة.
30.3 لا يمنع الاستخدام المنفرد أو الجزئي لأي حق أو وسيلة انتصاف منصوص عليها في هذه الشروط أو في القانون، ولا يقيّد، ممارسة ذلك الحق أو أي حق أو وسيلة انتصاف أخرى في وقت لاحق.
30.4 لا يُفسَّر تأخر أي طرف في تنفيذ أي حكم من هذه الشروط، كلياً أو جزئياً، أو إخفاقه في تنفيذه، على أنه تنازل عن أي حقوق أخرى لذلك الطرف ناشئة عن المخالفة أو عن أي مخالفة لاحقة لهذه الشروط. ولا يُعد أي حق أو سلطة أو وسيلة انتصاف ممنوحة أو محفوظة لأي طرف بموجب هذه الشروط حصرية، بل تظل مستقلة عن أي حقوق أو سلطات أو وسائل انتصاف أخرى متاحة لذلك الطرف، وتتراكم هذه الحقوق والسلطات ووسائل الانتصاف معاً.
31. التعويض عن الأضرار
31.1 إذا لم تكن مستهلكاً، فإنك توافق، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، على الدفاع عن Phi Wallet والشركة الأم والشركات التابعة والشركات الفرعية، وكذلك كل من مديريها ومسؤوليها ومساهميها وأعضائها وشركائها ومحاميها وموظفيها ووكلائها ومقدمي خدماتها، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات، بما في ذلك مطالبات الأطراف الثالثة، أو طلبات أو دعاوى أو خسائر أو مسؤوليات أو نفقات أو تكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة وأي غرامات أو رسوم أو عقوبات تفرضها سلطة تنظيمية، تنشأ بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن أي مما يلي أو تتعلق به:
31.1.1 مخالفتك لأي حكم من هذه الشروط؛
31.1.2 إخفاقك في تقديم معلومات كاملة ودقيقة ومحدّثة في أي وقت قبل إنهاء خدمات Phi Wallet أو بعده؛
31.1.3 إساءة استخدامك للموقع أو المنتجات أو الخدمات أو المواد، أو إساءة استخدامها من قبل شخص يتصرف تحت سلطتك؛
31.1.4 أي استفسار تنظيمي أو إجراء قانوني أو دعوى قضائية أو نزاع أو تحقيق ينشأ عن سلوكك فيما يتعلق بحسابك أو المنتجات أو الخدمات؛ و
31.1.5 مخالفتك لأي قوانين أو لوائح واجبة التطبيق في أي ولاية قضائية، أو انتهاكك حقوق أي طرف ثالث.
31.2 قد يؤدي أي استخدام للموقع والخدمات، ولا سيما تطبيق Phi Wallet، لأغراض غير مصرح بها بموجب هذه الشروط، بما في ذلك النسخ الكلي أو الجزئي، إلى مسؤولية مدنية و/أو جنائية، بحسب الاقتضاء، وإلى إلزامك بتعويض Phi Wallet عن الأضرار التي تسببت فيها.
31.3 ستُخطر Phi Wallet المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة مناسبة أخرى بأي مطالبة أو إجراء من هذا القبيل، وستتعاون بصورة معقولة، وعلى نفقتها الخاصة، في الدفاع عن تلك المطالبة أو الإجراءات.
31.4 تحتفظ Phi Wallet بحقها في المشاركة في الدفاع عن أي مطالبة من هذا القبيل أو اختيار محاميها الخاص، لكنها غير ملزمة بذلك.
31.5 إذا كنت مستهلكاً، فلا ينطبق عليك البند 31.1، وتكون مسؤولاً تجاه Phi Wallet عن الأضرار الناجمة عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون الواجب التطبيق، وفقاً للقواعد القانونية العامة.
32. حق المقاصة
32.1 بالقدر الذي يسمح به القانون وبعد إخطارك، يجوز لـ Phi Wallet إجراء مقاصة لأي مبالغ مستحقة الأداء عليك بموجب هذه الشروط، بما في ذلك الرسوم، مقابل الأموال أو الذهب الموجود في حسابك.
33. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
33.1 تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون البرتغالي.
33.2 إذا كنت مستهلكاً، فلا يحرمك اختيار هذا القانون من الحماية التي تمنحها لك الأحكام الإلزامية لقانون البلد الذي تقيم فيه عادةً.
33.3 إذا نشأ نزاع بين الطرفين عن هذه الشروط والأحكام أو فيما يتعلق بها، فعلى الطرفين أولاً محاولة تسويته بحسن نية، بما في ذلك من خلال إجراءات الشكاوى الموضحة في البند 23.
33.4 إذا كنت مستهلكاً، فيجوز لك أيضاً إحالة النزاع إلى جهة بديلة لتسوية المنازعات، وفقاً لما هو موضح في البند 23.4. ويكون اللجوء إلى هذه الجهات اختيارياً، ولا يمنع أي طرف من عرض النزاع على المحاكم.
33.5 إذا كنت مستهلكاً، فيجوز لك رفع دعوى ضد Phi Wallet أمام محاكم البرتغال أو أمام محاكم المكان الذي تقيم فيه، ولا يجوز لـ Phi Wallet رفع دعوى ضدك إلا أمام محاكم المكان الذي تقيم فيه.
33.6 إذا لم تكن مستهلكاً، تكون محاكم لشبونة، البرتغال، صاحبة الاختصاص القضائي الحصري للفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.
33.7 تخضع المطالبات لمدد التقادم المنصوص عليها في القانون الواجب التطبيق.
34. حقوق الأطراف الثالثة
34.1 باستثناء الكيانات التابعة لمجموعة Phi Wallet فيما يتعلق بالبند 31، لا يحق لأي شخص ليس طرفاً في هذه الشروط المطالبة بتنفيذ أي جزء منها أو جميعها.
35. استمرار سريان الأحكام
35.1 تظل جميع أحكام هذه الشروط التي يمتد أثرها بطبيعتها إلى ما بعد إنهائها سارية بعد انتهاء هذه الشروط.
36. القبول
36.1 بالنقر على الزر الذي يؤكد إنشاء الحساب، فإنك تؤكد موافقتك على هذه الشروط. وقد أتاحت Phi Wallet هذه الشروط لك قبل قبولها، وستقدم توضيحات بشأن أي من أحكامها عند الطلب عبر support@phiwallet.com.