Preguntas Frecuentes

Tu oro es 100 % tuyo y está disponible físicamente ahora. No es papel, ni prestado, ni depende de promesas de terceros. Solo vendemos el oro que realmente tenemos en nuestras bóvedas. Cada compra incluye un recibo detallado con la cantidad, la pureza y una referencia única. Todas las transacciones se registran en un libro mayor inmutable y se confirman mediante auditorías independientes.

Tu oro se guarda de forma segura en una cuenta de custodia en el Singapore Precious Metals Exchange, ubicado en Le Freeport — una de las instalaciones más seguras del mundo para metales preciosos. Todas las tenencias están totalmente aseguradas y protegidas por ley. Nuestro acuerdo de custodia garantiza que tu oro permanezca separado de cualquier activo empresarial o institucional.

Phi Wallet no solo está haciendo el oro más conveniente que nunca, nuestra misión es construir una infraestructura moderna de metales preciosos que haga de estos activos parte del ecosistema financiero cotidiano. Con blockchain, aportamos transparencia y propiedad fraccionada del oro, mientras creamos una infraestructura que promueve la inclusión, la conveniencia y la confianza. Esto elimina las barreras logísticas y financieras para acceder a metales preciosos y abre las puertas a una utilidad más allá del simple resguardo de estos valiosos activos.

Phi Wallet es una infraestructura tecnológica que proporciona acceso digital a metales preciosos físicos, transformándolos en activos prácticos para el uso financiero cotidiano. La aplicación móvil de Phi Wallet te permite comprar, poseer y vender oro real y certificado que se almacena en bóvedas de clase mundial y se verifica de forma independiente. Está diseñada para quienes creen en la economía real y quieren construir su futuro financiero sobre bases sólidas. Es para todas las personas sin importar su nivel de riqueza o experiencia financiera. Phi Wallet ofrece preservación de valor y empodera a las personas para planificar sus objetivos financieros futuros de manera confidencial protegiendo su dinero ganado con esfuerzo.

1. Descarga la aplicación móvil de Phi Wallet 2. Crea tu cuenta de Phi Wallet 3. Completa la verificación de identidad (KYC) 4. Transfiere fondos a tu cuenta de Phi Wallet 5. Compra oro y empieza a construir tu patrimonio 6. Ahorra, vende o retira tus fondos cuando quieras, ¡tú decides!

El paso de "Conoce a tu Cliente" (KYC) es un requisito legal que genera confianza en el sistema financiero y ayuda a proteger contra actividades ilegales. El proceso de verificación asegura que tus activos sean exclusivamente tuyos. Necesitarás tomar una foto de tu documento de identidad original válido y confirmar algunos detalles. El proceso suele tardar solo unos minutos y, una vez aprobado, tu cuenta estará lista para usar.

Sí, el oro te pertenece. Puedes solicitar la entrega física de cantidades de 100 gramos o múltiplos de esta cantidad, hasta 1 kg por envío, directamente desde la aplicación. Se aplican tarifas de envío y seguro. Una vez que tu oro sale de la bóveda, está completamente en tu posesión y no puede venderse de nuevo a través de Phi Wallet.

Como nuestro oro es 100% físico, existen tarifas asociadas a la compra o venta de oro físico y por los servicios que Phi Wallet proporciona para facilitar el acceso conveniente al oro físico. Nuestras tarifas estándar para compras en EUR o USD son del 5% al comprar oro y del 3% al vender oro. Sin tarifas ocultas.

El almacenamiento es gratuito durante tu primer año, calculado desde el día en que creas tu cuenta de Phi Wallet. Después de eso, se te cobrará un 0,5% anual sobre el total de tus tenencias, calculado diariamente, que cubre el resguardo en bóveda y el seguro.

Phi Wallet no cobra tarifas por las transferencias realizadas para comprar oro. Las transferencias SEPA (dentro de la UE) suelen tardar de 1 a 2 días hábiles, mientras que las transferencias internacionales SWIFT pueden tardar de 3 a 5 días hábiles o más, dependiendo de tu banco. No ganamos intereses sobre tu dinero.

Phi Wallet no cobra ninguna tarifa por los retiros a tu cuenta bancaria. Las transferencias SEPA (dentro de la UE) suelen tardar de 1 a 2 días hábiles, mientras que las transferencias internacionales SWIFT pueden tardar de 3 a 5 días hábiles o más, dependiendo de tu banco. Ten en cuenta que los bancos o instituciones intermediarias pueden cobrar sus propias tarifas de transferencia, las cuales están fuera de nuestro control.

Esta función estará disponible pronto. Una vez habilitada, podrás enviar oro en cuestión de segundos a otros usuarios de Phi Wallet verificados por KYC.

El oro ha servido como dinero y reserva de valor mundial durante siglos. Para las personas que buscan una manera estable y viable de construir y preservar riqueza, el oro sigue siendo uno de los activos más confiables de la historia. Dicho esto, como cualquier activo, el precio del oro puede fluctuar. Aunque el precio spot del oro puede verse afectado por las dinámicas del mercado, creemos que la verdadera riqueza no se construye con especulaciones ni calculando el momento perfecto del mercado, sino poseyendo valor genuino de forma paciente y constante a lo largo del tiempo.

Sí. Contamos con una fatwa que explica el modelo conforme a la Sharia de Phi Wallet y cómo se garantiza la transferencia inmediata de propiedad "Taqabud" después de cada transacción. No sobrevendemos, prestamos ni apalancamos tus activos. Solo vendemos lo que poseemos y compramos de fuentes verificadas y responsables.

Si bien Phi Wallet ofrece una excelente experiencia para comprar, vender, enviar, ahorrar o gastar oro, ¡esto es solo el comienzo para nosotros! Nuestra misión es construir una infraestructura financiera justa y transparente en torno a activos reales como los metales preciosos. Creemos que las personas deberían poder construir y preservar su riqueza de forma segura, sin depender de sistemas que nunca fueron diseñados para ellas. Con Phi Wallet, no solo compras oro, te conectas a una red donde cada microgramo es real, auténtico y convenientemente líquido. Puedes vender la cantidad que necesites, cuando la necesites, sin intermediarios ni riesgos ocultos. Y pronto, Phi Wallet irá más allá del almacenamiento y el comercio: podrás pagar directamente desde tu cuenta de Phi Wallet para tus necesidades cotidianas, enviar dinero a través de fronteras más rápido que los bancos o regalar oro de forma elegante. La infraestructura de Phi Wallet está impulsada por blockchain, diseñada para la confianza y construida para empoderarte a usar tu dinero al máximo de su potencial.

Cuando invitas a alguien a Phi Wallet y esa persona compra oro, los dos ganáis una recompensa en oro. Es nuestra manera de crecer a través de personas que ya confían en la plataforma.

Tú y la persona a la que refieres recibís cada uno cien miligramos (100 mg) de oro cuando esa persona compre al menos 5 g de oro durante sus primeros 14 días tras registrarse.

Todas las recompensas conseguidas se entregan los domingos.

Tu código de referido y su enlace están disponibles en la sección de referidos de la aplicación. Cada usuario recibe automáticamente un código único al registrarse.

Tu código se activa en cuanto completas la verificación de identidad (KYC). Hasta entonces, puedes ver tu código, pero no puedes compartirlo ni permitir que otros lo usen.

Desde la pantalla de referidos puedes copiar tu código, copiar tu enlace o compartir un mensaje de invitación ya preparado que incluye tu enlace.

La aplicación abre la pantalla de registro con tu código de referido ya rellenado. Si la persona que abre el enlace ya tiene una cuenta de Phi Wallet, la aplicación le indicará que el enlace es solo para usuarios nuevos.

No. Un código de referido solo se puede introducir durante el registro. Cada persona puede ser referida una sola vez.

No. Solo puedes ser referido por una persona, con un único código, en el momento del registro.

La pantalla de referidos muestra cuánto has ganado y qué recompensas has obtenido. También puedes identificar cuáles de tus transacciones proceden de referidos.

Una vez dentro de la aplicación, puedes consultar tus recompensas activas, sus condiciones y sus fechas de caducidad. Además, te avisaremos antes de que caduque una recompensa para que no se te pase.

Tus recompensas son tuyas. Una vez que te registras con un código activo, tus recompensas siguen activas hasta su caducidad, independientemente de lo que le ocurra después al código de quien te refirió.

No. Tu código predeterminado es anónimo y no contiene ningún dato personal. Las personas con quienes lo compartas no sabrán nada de ti a partir del propio código.

Los códigos con nombre se asignan a socios y embajadores como parte de colaboraciones de marketing. Si te interesa colaborar con Phi Wallet, contacta con nuestro equipo.