Términos y condiciones

Actualización: 15 de octubre de 2026

1. Notas preliminares

1.1 Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular la forma en que Phi Wallet, Unipessoal Lda («Phi Wallet») presta servicios relacionados con la venta, compra, transferencia y custodia de oro físico a través de la aplicación Phi Wallet (la «Aplicación» o la «Aplicación Phi Wallet»), así como cualquiera de los servicios prestados por Phi Wallet (los «Servicios»). También tienen por objeto proporcionar al Cliente información sobre Phi Wallet, sobre cómo modificar o resolver el contrato, la resolución de litigios y cualquier otra información pertinente.

1.2 Aunque estos Términos y Condiciones constituyen las principales condiciones aplicables al Sitio, a los Productos y a los Servicios ofrecidos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en nuestro Sitio y en la Aplicación, se incorporan al presente documento por referencia. Junto con estos Términos y Condiciones, constituyen los «Términos».

1.3 En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquiera de las Políticas mencionadas anteriormente, prevalecerán estos Términos y Condiciones, salvo que una Política te otorgue derechos más favorables o que la Legislación Aplicable disponga otra cosa.

1.4 Debes leer detenidamente el contenido de los Términos, ya que incluyen las disposiciones que regulan tus derechos y obligaciones legales en relación, entre otras cuestiones, con el acceso y uso de la Aplicación Phi Wallet, el Sitio web, los Productos y los Servicios. Debes asegurarte de comprenderlos y conocer su contenido.

1.5 Si no comprendes alguna de las disposiciones de los Términos, puedes solicitarnos una aclaración escribiendo a support@phiwallet.com. También puedes solicitar asesoramiento jurídico independiente.

1.6 Cualquier pregunta o comentario sobre nuestros Servicios o Productos puede dirigirse a: support@phiwallet.com.

2. Definiciones

«Cuenta» significa la cuenta abierta a tu nombre para utilizar los Servicios y Productos de Phi Wallet a través de la Aplicación, en la que se registran tu Saldo de Oro, cualquier saldo en moneda fiduciaria y tu Historial de Transacciones.

«Oro Asignado» significa los lingotes de oro producidos por refinadores cuyos lingotes están acreditados por la LBMA, depositados en la Bóveda e identificados individualmente en la Lista de Lingotes mediante un número de serie único, su peso y su porcentaje de pureza.

«Legislación Aplicable» significa cualquier ley, norma, estatuto, disposición normativa de rango inferior, reglamento, acto, orden, ordenanza, protocolo, código, directriz, tratado, política, aviso, instrucción o resolución, sentencia, laudo arbitral, decisión administrativa, ministerial o departamental, decreto, directiva o cualquier otro requisito o directriz publicado o vigente en cualquier momento que resulte aplicable a una persona, incluidos todos los Participantes en estos Términos, a un bien, transacción, actividad, acontecimiento u otra materia, o que tenga por objeto regularlos. Incluye cualquier norma, orden, sentencia, directiva u otro requisito o directriz emitido por una autoridad gubernamental o reguladora.

«Lista de Lingotes» significa la lista emitida por el Operador de la Bóveda que recoge todo el Oro Asignado depositado en la Cuenta de Oro de los Clientes e indica, para cada lingote, su refinador, número de serie, peso bruto, pureza y peso de oro fino.

«Días Hábiles» significa cualquier día de la semana, excepto los sábados, domingos y festivos en Lisboa, Portugal.

«Cláusula» o «Cláusulas» significa cada disposición o sección numerada de estos Términos.

«Consumidor» significa una persona física que utiliza los Servicios para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

«Cuenta de Oro de los Clientes» significa la cuenta abierta por Phi Wallet ante el Operador de la Bóveda, a nombre de Phi Wallet en calidad de custodio de sus clientes, en la que se mantiene el Oro Asignado perteneciente a los clientes de Phi Wallet, tal como se describe en la Cláusula 16.

«Dispositivo Habilitado» significa el dispositivo móvil de comunicaciones u otro dispositivo registrado correctamente por el Usuario para utilizar la Aplicación Phi Wallet, los Servicios o los Productos relacionados.

«Comisiones» significa todas las comisiones que cobramos por el uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet, según se establecen en estos Términos y se muestran en la Aplicación.

«Acontecimiento de Fuerza Mayor» o «Acontecimientos de Fuerza Mayor» tiene el significado atribuido en la Cláusula 27, «Fuerza Mayor».

«Oro» significa oro físico que cumple el Estándar de Cadena de Integridad establecido por la LBMA.

«Saldo de Oro» significa la cantidad de Oro, expresada en gramos, registrada en el Libro Registro como de tu propiedad.

«Incluye» significa que incluye, entre otros, los elementos mencionados, sin que la lista sea limitativa.

«Instrucciones» significa toda la información, instrucciones, comunicaciones, órdenes o mensajes que facilites a Phi Wallet a través de la Aplicación, incluidos los relativos a compras, ventas, transferencias, entregas o retiradas.

«LBMA» significa London Bullion Market Association.

«Libro Registro» significa el sistema de registro propio gestionado por Phi Wallet en el que se anotan los saldos de oro, los saldos en moneda fiduciaria y todas las transacciones de sus clientes.

«Entrega London Good Delivery» tendrá el significado que le atribuya la LBMA, según pueda actualizarse periódicamente.

«Marca» o «Marcas» tendrá el significado atribuido al término en la Cláusula 22.

«Materiales» significa, conjuntamente, las imágenes y el contenido del Sitio, incluidos, entre otros, textos, programas informáticos, imágenes, gráficos, datos, mensajes, datos de mercado o cualquier otra información y contenido del Sitio que pertenezca a Phi Wallet, esté gestionado por esta, se utilice bajo licencia o se encuentre bajo su control.

«Parte» significa tú o Phi Wallet, denominados conjuntamente las «Partes».

«Datos Personales» significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

«Phi Wallet» significa Phi Wallet, Unipessoal Lda, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Portugal, con domicilio social en Avenida Dom João II, Lote 11902/A, Escritório 2.10, 1990-096 Lisboa, Portugal, con número único de registro y de identificación fiscal 516547186, titular de la autorización de actividad n.º T7164 emitida por la Contrastaria de Lisboa para la venta minorista de artículos de metales preciosos a través de canales de comunicación a distancia.

«Aplicación Phi Wallet» o «Aplicación» significa el programa informático para dispositivos móviles desarrollado, propiedad de Phi Wallet y publicado por esta, disponible para su descarga en Android o Apple iOS. Incluye la aplicación Phi Business, puesta a disposición de los Usuarios que sean personas jurídicas; todo el contenido y los servicios indicados en la Cláusula 13 y disponibles en la Aplicación o a través de ella; así como todas sus actualizaciones, complementos, publicaciones y versiones.

«Servicios de la Aplicación Phi Wallet» significa el Contenido del Servicio y todas las funciones, servicios, contenidos y aplicaciones relacionados descritos en la Cláusula 13 que Phi Wallet pueda poner a tu disposición periódicamente en la Aplicación Phi Wallet en relación con tu Oro.

«Política de Privacidad» significa la política de privacidad disponible en nuestro Sitio web y en la Aplicación.

«Productos» significa los productos, plataformas y tecnologías que Phi Wallet pone a disposición de los Usuarios.

«Contenido del Servicio» significa los datos, información, materiales, anuncios, textos, audios, vídeos, gráficos, programas informáticos y demás contenidos del Sitio, los Productos y los Servicios, incluida la Aplicación, que Phi Wallet pone a disposición de los usuarios.

«Servicios» significa los servicios y demás actuaciones que Phi Wallet presta a los Usuarios a través de los Productos.

«Sitio» significa el Sitio web.

«Cotización de Precio en Tiempo Real» tendrá el significado atribuido en la Cláusula 17.2.2.

«Impuestos» significa cualquier impuesto, derecho o tasa que se haya aplicado, pagado o retenido por cualquier motivo relacionado con el uso de los Servicios, conforme a cualquier Legislación Aplicable.

«Términos» o «T&C» tendrá el significado atribuido en la Cláusula 1.2.

«Historial de Transacciones» significa los registros de todas las transacciones y cualquier dato relevante relacionado con ellas que figure en la Cuenta del Usuario.

«Transacción No Autorizada» significa una transacción o retirada de moneda fiduciaria que no hayas autorizado. Para evitar dudas, una transacción o retirada de moneda fiduciaria que hayas autorizado o iniciado como consecuencia de un error, coacción, fraude, declaración engañosa, inducción u otra circunstancia similar no se considerará una Transacción No Autorizada.

«Usuario» (o «Cliente») significa cualquier persona física o jurídica que se registre en Phi Wallet y tenga una Cuenta, ya sea a través de la aplicación Phi Wallet o de la aplicación Phi Business. Cuando el Usuario sea una persona jurídica, actuará por medio de sus representantes autorizados.

«Bóveda» significa la instalación de almacenamiento seguro, actualmente situada en Suiza, en la que se deposita el Oro Asignado.

«Operador de la Bóveda» significa el proveedor externo responsable de la custodia física del Oro Asignado depositado en la Bóveda.

«Sitio web» significa el sitio web de Phi Wallet disponible en www.phiwallet.com.

3. Acuerdo y aceptación de los Términos

3.1 Estos Términos, incluida la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que se ponen a tu disposición y forman parte integrante de ellos, constituyen el acuerdo íntegro y un contrato vinculante entre las Partes respecto de su objeto. Sustituyen y dejan sin efecto cualquier declaración, acuerdo o entendimiento anterior sobre el mismo objeto, ya sea oral o escrito, expreso o implícito.

3.1.1 Las muestras, dibujos, materiales descriptivos o ilustraciones de los Servicios que aparezcan en el Sitio, en la Aplicación Phi Wallet o en otros materiales impresos tienen como finalidad ofrecer una idea aproximada de los Servicios descritos. Esto se entiende sin perjuicio de las disposiciones de la Legislación Aplicable conforme a las cuales la información concreta y objetiva incluida en publicidad dirigida a Consumidores forma parte del contrato.

3.2 Debes aceptar el contenido de estos Términos antes de utilizar el Sitio, los Productos o los Servicios de Phi Wallet. Al hacerlo, quedarás vinculado contractualmente por ellos.

3.2.1 Aceptación

3.2.1.1 La aceptación de estos Términos y de cualquier otra documentación contractual de Phi Wallet se acredita cuando el Usuario pulsa el botón de confirmación de creación de la cuenta después de haber visto el siguiente mensaje: «Al hacer clic en “Crear cuenta”, aceptas nuestros Términos del Servicio y confirmas que has leído y aceptado nuestra Política de Privacidad». Esta acción constituye el consentimiento expreso e informado del Usuario para quedar vinculado por los Términos y las políticas relacionadas.

3.2.1.2 El contrato se formaliza una vez que se completa correctamente el proceso de inscripción o registro como Usuario de los Servicios y, en particular, de la Aplicación Phi Wallet.

3.2.2 Estos Términos estarán disponibles en el Sitio web y en la Aplicación antes de que crees tu Cuenta. Podrás descargarlos, guardarlos e imprimirlos en cualquier momento. Una vez creada tu Cuenta, te enviaremos por correo electrónico una copia de los Términos vigentes en esa fecha.

3.3 Si no estás de acuerdo con la totalidad o con alguna parte de estos Términos, no debes continuar con la creación de la Cuenta ni utilizar los Servicios o Productos de Phi Wallet.

3.4 Sin perjuicio de tus derechos conforme a la Legislación Aplicable, reconoces que, al aceptar estos Términos, no te basas en ninguna declaración, garantía o entendimiento que no esté expresamente recogido en ellos.

3.5 Salvo que estos Términos dispongan otra cosa, ninguna modificación será efectiva a menos que las Partes, o sus representantes autorizados, la acuerden por escrito.

3.6 Te recomendamos conservar una copia de la versión más reciente de estos Términos para tus archivos.

3.7 Derecho de desistimiento

3.7.1 Si eres un Consumidor, puedes desistir de este contrato durante los catorce (14) días siguientes a la fecha de creación de tu Cuenta, sin necesidad de indicar ningún motivo y sin coste alguno, enviando una declaración inequívoca de desistimiento a support@phiwallet.com.

3.7.2 El derecho de desistimiento no se aplica a las compras o ventas individuales de Oro ejecutadas a través de la Aplicación, puesto que su precio depende de las fluctuaciones del mercado del oro, que Phi Wallet no puede controlar y que pueden producirse durante el período de desistimiento. Las compras y ventas ya ejecutadas no pueden cancelarse, de conformidad con la Cláusula 17.2.5.

3.7.3 Si desistes del contrato mientras mantienes Oro o un saldo en moneda fiduciaria, serán aplicables las Cláusulas 21.12 y 21.16.

4. Traducciones

4.1 Estos Términos se redactan en inglés y se ofrecen traducciones al portugués, español y francés.

4.2 Todas las comunicaciones se realizarán en inglés y, en determinados casos, se traducirán a alguno de los idiomas admitidos por la Aplicación Phi Wallet. Esto incluye los avisos y la información transmitida, salvo que la ley prohíba expresamente esta práctica.

4.3 Phi Wallet podrá poner a disposición el contenido de estos Términos y las comunicaciones en otros idiomas. En tal caso, se informará al Usuario.

4.4 Si estos Términos, o alguna parte de ellos, se traducen a otro idioma por cualquier motivo, ya sea por conveniencia del Usuario o para cualquier otro fin, y existe un conflicto entre el texto en inglés y el texto traducido, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley prohíba expresamente esta regla.

5. Encabezados y títulos

5.1 Todos los encabezados o títulos se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no afectan al significado, interpretación ni efecto jurídico de estos Términos.

6. Revisiones y modificaciones

6.1 Phi Wallet podrá modificar estos Términos por motivos justificados, entre ellos cambios en la Legislación Aplicable o en los requisitos de una autoridad competente; modificaciones de los Servicios o de la forma en que se prestan; cambios en los costes de nuestros proveedores de servicios que afecten a las Comisiones; motivos de seguridad; o la corrección de errores.

6.2 La versión actualizada de estos Términos incluirá una nueva fecha de «última actualización» en su parte superior, para que puedas identificar la versión vigente.

6.3 Cuando una modificación no sea exclusivamente favorable para ti, te notificaremos por correo electrónico y a través de la Aplicación con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. La notificación describirá el cambio y la fecha en que comenzará a aplicarse.

6.4 Cuando la Legislación Aplicable o una autoridad competente exija una modificación en un plazo inferior, esta podrá entrar en vigor dentro de dicho plazo más breve. Te informaremos tan pronto como sea posible.

6.5 Las modificaciones que sean exclusivamente favorables para ti, o que sean meramente editoriales y no afecten a tus derechos u obligaciones, podrán entrar en vigor inmediatamente después de su publicación.

6.6 Si no estás de acuerdo con una modificación, podrás resolver el contrato antes de la fecha en que entre en vigor, de conformidad con las condiciones previstas en estos Términos y en la Legislación Aplicable.

6. Revisiones y modificaciones (continuación)

6.6 Cualquier versión actualizada sustituirá a las versiones anteriores desde la fecha de su entrada en vigor. La versión anterior dejará de tener efectos jurídicos, salvo que la versión revisada haga referencia expresa a ella e indique explícitamente que la versión anterior, o alguna de sus partes, seguirá vigente.

6.7 Si no resuelves el contrato antes de la fecha de entrada en vigor de una modificación notificada conforme a la Cláusula 6.3, dicha modificación te será aplicable a partir de esa fecha.

6.8 Si te opones a una modificación, podrás resolver el contrato sin coste alguno en cualquier momento antes de su entrada en vigor, mediante las siguientes acciones:

6.8.1 Dejar de utilizar el Sitio, los Productos y los Servicios.

6.8.2 Vender o transferir tu Oro, solicitar su entrega, retirar los fondos que tengas y, posteriormente, solicitar el cierre de tu Cuenta a través de la Aplicación o por correo electrónico a support@phiwallet.com.

6.8.2.1 En este caso, podrás retirar tu Oro y tus fondos, y cerrar tu Cuenta conforme a la versión de los Términos que estuviera vigente antes de la modificación.

6.9 Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos y las demás Políticas pertinentes.

7. Transferencia, cesión, delegación y representación

7.1 Ninguna disposición de estos Términos se interpretará como constitutiva, creadora o implícita de una sociedad, relación laboral, empresa conjunta o entidad empresarial formal de cualquier tipo.

7.2 Los derechos y obligaciones de las Partes se limitarán a los expresamente establecidos en este documento.

7.3 Salvo que se disponga expresamente lo contrario o que las Partes lo acuerden por escrito, ninguna disposición de estos Términos pretende ni se interpretará en el sentido de convertir a una Parte en representante de la otra, ni de autorizar a una Parte a asumir compromisos en nombre de la otra.

7.4 Estos Términos, así como los derechos, obligaciones y licencias que se conceden en virtud de ellos, son limitados, revocables, no exclusivos y personales. Por tanto, no podrás transferirlos, cederlos, delegarlos ni venderlos, total o parcialmente, a terceros sin nuestro consentimiento por escrito.

7.4.1 Phi Wallet solo podrá transferir su posición contractual en virtud de estos Términos a otra entidad con tu consentimiento o en los demás casos permitidos por la Legislación Aplicable, incluidos aquellos en los que la entidad adquirente suceda legalmente a Phi Wallet en su actividad empresarial, por ejemplo, mediante una fusión. Phi Wallet te informará de dicha transferencia con antelación y podrás resolver el contrato sin coste antes de que entre en vigor.

7.5 Asimismo, los Usuarios no podrán permitir que otras personas accedan a su Cuenta, salvo en los casos expresamente permitidos en estos Términos.

7.6 Cualquier intento de transferencia o cesión que infrinja estos Términos será nulo y carecerá de efecto.

7.7 Estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las Partes, sus sucesores y los cesionarios autorizados.

7.8 Si Phi Wallet es adquirida por una entidad tercera o se fusiona con ella, la información recopilada sobre ti podrá transferirse como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control, de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la Legislación Aplicable.

7.9 En relación con lo anterior, consulta nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro Sitio web y en la Aplicación.

7.10 Salvo por las disposiciones de indemnización contenidas en estos Términos, ninguna disposición expresa o implícita de este documento pretende ni se interpretará como otorgante a ninguna persona distinta de las Partes de un derecho, recurso o reclamación legal o equitativa en virtud de estos Términos o en relación con ellos.

7.11 Estos Términos, así como todas las declaraciones, garantías, compromisos, condiciones y disposiciones que contienen, están destinados exclusivamente a beneficiar a ambas Partes.

8. Cliente

8.1 El acceso a los Servicios y Productos de Phi Wallet, incluida la Aplicación, solo está permitido a:

8.1.1 Personas que tengan dieciocho (18) años o más.

8.1.2 Personas que hayan alcanzado la mayoría de edad necesaria para celebrar contratos jurídicamente vinculantes conforme a la legislación aplicable.

8.2 Si el Cliente no cumple alguno de los requisitos anteriores, no estará autorizado a utilizar ninguno de los Servicios o Productos ofrecidos por Phi Wallet.

8.3 Al acceder a los Productos y Servicios de Phi Wallet o utilizarlos, el Cliente que sea una persona física confirma que tiene dieciocho (18) años o más y capacidad jurídica para celebrar contratos jurídicamente vinculantes conforme a la legislación aplicable.

8.4 Declarar una edad falsa para obtener acceso a cualquiera de los Servicios o Productos de Phi Wallet constituye una infracción de estos Términos.

8.5 Al aceptar los Términos, el Cliente declara que:

8.5.1 No es residente ni residente fiscal de ninguna jurisdicción sujeta a sanciones internacionales, ni tiene vínculos relevantes con ella.

8.5.2 No es residente ni residente fiscal de ninguna jurisdicción que Phi Wallet haya identificado como sujeta a prohibiciones o restricciones de acceso o uso, ni tiene vínculos relevantes con ella.

8.5.3 El uso del Sitio, los Productos y los Servicios de Phi Wallet es legal y no está sujeto a restricciones en su jurisdicción local, ni requiere licencias, registros o autorizaciones de ningún tipo.

8.5.4 Es el usuario autorizado de su Dispositivo Habilitado, no ha utilizado mecanismos para eliminar las restricciones impuestas por el fabricante y no tiene conocimiento de que otra persona los haya utilizado.

8.5.5 No está registrado actualmente como Usuario de los Servicios y Productos de Phi Wallet.

8.5.6 No se hace pasar por otra persona, no actúa bajo un seudónimo ni oculta su identidad.

8.5.7 No figura en ninguna lista de Personas Expuestas Políticamente ni de Personas Denegadas.

8.5.8 Actúa en nombre propio y no en nombre de otra persona. Si es una persona física, es el único titular real de su Cuenta. Si es una persona jurídica, ha comunicado a Phi Wallet quiénes son sus titulares reales.

8.5.9 Es el titular real de cualquier Oro o moneda fiduciaria sujeto a estos Términos y objeto de los Servicios.

8.5.10 Cumple todos los requisitos de la Legislación Aplicable a los que está sujeto, incluidos, entre otros, los relativos a la legislación y normativa fiscal, los controles de cambios y las obligaciones de registro.

8.6 Aceptas no utilizar el Sitio, los Productos o los Servicios si dicho uso está prohibido o infringe las leyes del país, estado, provincia u otra jurisdicción en la que residas, seas residente fiscal o de la que seas ciudadano.

9. Registro, Cuenta y suministro de información

9.1 Para utilizar el Sitio, los Servicios y los Productos de Phi Wallet, debes registrarte como Usuario y crear una Cuenta. Esta se utilizará para identificarte y registrar tu Saldo de Oro y cualquier saldo en moneda fiduciaria.

9.2 Para registrarte como Usuario y crear tu Cuenta personal, se te pedirá que verifiques tu identidad proporcionando determinados datos e información. También podrán solicitarse los documentos necesarios y esenciales, ya que esta información tiene por objeto identificar a cada persona que abre una Cuenta.

9.3 A tal efecto, se podrá solicitar al Cliente, entre otros, los siguientes datos:

9.3.1 Nombre completo.

9.3.2 Nacionalidad y lugar de nacimiento.

9.3.3 Dirección.

9.3.4 Dirección de correo electrónico.

12.9 Debes informar a Phi Wallet de cualquier anomalía que detectes en el uso de la Aplicación.

12.10 Si descubres que tu Dispositivo Habilitado se ha perdido o ha sido robado, o que se ha accedido a él o se ha utilizado sin autorización, debes notificárnoslo sin demora escribiendo a support@phiwallet.com.

12.11 Además, si se ha accedido a tu Dispositivo Habilitado o se ha utilizado sin autorización, deberías restablecer los datos de inicio de sesión y autenticación de tu dispositivo lo antes posible.

13. Servicios y Productos

13.1 El producto ofrecido por Phi Wallet es oro físico, accesible mediante la propiedad fraccionada. A través de la Aplicación, puedes comprar Oro a Phi Wallet y venderle Oro, en cantidades expresadas en gramos, a partir de un (1) microgramo.

13.1.1 La propiedad fraccionada significa que el oro de todos los clientes se mantiene conjuntamente, en forma de Oro Asignado, en la Cuenta de Oro de los Clientes de la Bóveda, tal como se describe en la Cláusula 16. Por tanto, tu Oro no corresponde a un lingote específico. Eres propietario de una participación indivisa del Oro Asignado depositado en la Cuenta de Oro de los Clientes, equivalente a tu Saldo de Oro, en copropiedad con los demás clientes.

13.1.2 Tu Saldo de Oro queda registrado en el Libro Registro, que constituye el único registro oficial y determinante de tu titularidad del Oro. Phi Wallet también utiliza tecnología blockchain para mejorar la transparencia de sus registros, tal como se describe en la Cláusula 15.5.

13.1.3 En virtud de estos Términos, no adquieres ningún token, criptoactivo, activo digital ni moneda virtual, y no se te ofrece ninguno de ellos. Tus derechos conforme a estos Términos se refieren exclusivamente al Oro físico y a cualquier saldo en moneda fiduciaria registrado en tu Cuenta.

13.2 Un Usuario que tenga Oro depositado en Phi Wallet podrá:

13.2.1 Solicitar la entrega física del Oro de conformidad con la Cláusula 16.3.

13.2.2 Vender Oro a Phi Wallet a cambio de las monedas fiduciarias admitidas en la Aplicación.

13.2.2.1 Las monedas fiduciarias admitidas actualmente son las que se muestran en la Aplicación. En la fecha de estos Términos, son el dólar estadounidense (USD) y el euro (EUR).

13.2.2.2 Solo será posible vender Oro a cambio de las monedas admitidas.

13.2.3 Transferir Oro a otras personas, en particular como regalo, cuando esta funcionalidad esté disponible en la Aplicación, de conformidad con la Cláusula 17.1.2.

13.3 Por tanto, los Servicios y Productos de Phi Wallet consisten principalmente en la Aplicación Phi Wallet, creada para ofrecer servicios relacionados con la venta, compra, transferencia y almacenamiento de Oro, incluidos, entre otros:

13.3.1 Una Cuenta en la que se registran tu Saldo de Oro y cualquier saldo en moneda fiduciaria.

13.3.2 La financiación de tu Cuenta con moneda fiduciaria para comprar Oro y la retirada del importe obtenido por la venta de Oro a una cuenta bancaria a tu nombre.

13.3.3 La compra y venta de Oro a los precios mostrados en la Aplicación.

13.3.4 La transferencia de la titularidad del Oro, en particular como regalo, cuando esta funcionalidad esté disponible en la Aplicación.

13.3.5 La custodia de tu Oro en la Bóveda y su entrega física.

13.3.6 Cualquier otro producto o servicio que aparezca en la Aplicación o en nuestros canales oficiales de comunicación.

13.4 En virtud de estos Términos, se te concede una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para utilizar la Aplicación Phi Wallet, en la medida en que sea de nuestra propiedad o la utilicemos bajo licencia, en tu Dispositivo Habilitado y exclusivamente para tus propios fines, siempre sujeta a estos Términos.

13.5 Se considerará que todos los demás derechos que no se concedan expresamente al Usuario quedan reservados.

13.6 Lo anterior está condicionado al cumplimiento continuado de estos Términos y de todas las demás condiciones y políticas aplicables.

13.7 Los Saldos de Oro y las Comisiones expresadas en oro se registran y muestran en gramos, con hasta seis (6) decimales. Los importes en moneda fiduciaria se muestran con hasta dos (2) decimales.

13.8 Phi Wallet no proporciona asesoramiento general ni de inversión, ni orientación sobre la ejecución de precios.

13.9 Ninguna opinión o información proporcionada por Phi Wallet sobre la dinámica de los mercados, incluidos, entre otros, los precios, la posible rentabilidad o las condiciones de negociación, ya se publique en la Aplicación o en el Sitio web o se comunique de cualquier otra forma a un Usuario, deberá interpretarse como asesoramiento de ningún tipo.

14. Mercado del oro

14.1 El valor de tu Oro depende del precio del oro London Good Delivery.

14.2 El precio del oro London Good Delivery fluctúa en relación con las monedas de cambio y cuando se expresa en ellas, lo que puede provocar pérdidas frente a dichas monedas.

14.3 Los tipos de cambio de divisas están sujetos a fluctuaciones que escapan al control de Phi Wallet y pueden variar rápidamente.

14.4 Los precios históricos no constituyen un indicador fiable de los precios futuros. El Usuario asume cualquier riesgo cambiario.

14.5 Ten en cuenta que el mercado mundial del oro está en gran medida desregulado y que la mayoría de las nuevas regulaciones se aplican a todas las clases de activos, sin ser exclusivas del oro.

14.6 No se ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre el valor futuro del Oro ni sobre los productos que suministramos.

15. Saldo de Oro y registros

15.1 Phi Wallet registra tu Saldo de Oro en gramos, con una denominación mínima de un (1) microgramo de Oro.

15.2 El Oro comprado a Phi Wallet se almacena en la Bóveda, conforme a las condiciones de custodia descritas en la Cláusula 16, mediante los servicios especializados de almacenamiento del Operador de la Bóveda. Los costes de almacenamiento se aplican y son abonados por el Usuario.

15.2.1 Para obtener más información al respecto, consulta la Cláusula 19.

15.2.2 Phi Wallet podrá sustituir los lingotes depositados en la Cuenta de Oro de los Clientes, por ejemplo, para facilitar compras, ventas, entregas u operaciones de la Bóveda, únicamente por Oro Asignado cuyo peso total de oro fino sea, como mínimo, equivalente. De este modo, los Saldos de Oro agregados de todos los clientes permanecerán totalmente respaldados en todo momento. Tu participación indivisa corresponderá a los lingotes que figuren en cada momento en la Lista de Lingotes.

15.3 Solo los Usuarios verificados podrán comprar, vender o transferir Oro, o solicitar su entrega.

15.4 Phi Wallet se reserva el derecho de negarse a vender Oro a un Usuario verificado, comprarle Oro, transferirlo o entregárselo si se produce alguna circunstancia que infrinja el contrato vinculante celebrado entre las Partes. Esto incluye, entre otros casos, aquellos en los que Phi Wallet considere razonablemente que dichas operaciones serían contrarias a la Legislación Aplicable o la expondrían a responsabilidad jurídica.

15.5 Registro en blockchain

15.5.1 Además del Libro Registro, Phi Wallet registra los Saldos de Oro y las transacciones en una cadena de bloques pública, actualmente XRP Ledger, con el fin de proporcionar un registro de auditoría adicional resistente a manipulaciones que mejore la transparencia de sus registros.

15.5.2 Estos registros en blockchain son creados, mantenidos y controlados exclusivamente por Phi Wallet. No posees ni controlas ninguna clave privada y no puedes transferir, negociar ni utilizar de otro modo dichos registros. Estos no representan, crean ni confieren ningún derecho, título o reclamación independiente o adicional a tu titularidad del Oro conforme a estos Términos.

15.5.3 En caso de discrepancia entre los registros de blockchain y el Libro Registro, prevalecerá el Libro Registro.

15.5.4 Phi Wallet podrá cambiar, suspender o dejar de utilizar la tecnología blockchain en cualquier momento. Esto no afectará a tu titularidad del Oro ni a tu Saldo de Oro.

16. Titularidad, almacenamiento y envío

16.1 Titularidad

16.1.1 Phi Wallet te vende Oro y te compra Oro actuando como principal.

16.1.2 Autorizas a Phi Wallet a mantener tu Oro en calidad de custodio, a dar instrucciones al Operador de la Bóveda y a las aseguradoras en relación con tu Oro, y a ejecutar las Instrucciones que facilites a través de la Aplicación para venderlo, transferirlo o entregarlo. Phi Wallet no realizará ninguna otra operación con tu Oro.

16.1.3 La titularidad del Oro comprado se te transmite cuando dicho Oro se abona en tu Saldo de Oro. A partir de ese momento, eres propietario de una participación indivisa del Oro Asignado depositado en la Cuenta de Oro de los Clientes, equivalente a tu Saldo de Oro, en copropiedad con los demás clientes cuyo Oro se mantiene en dicha cuenta.

16.1.4 Hasta que el Oro comprado se abone en tu Cuenta o se reciba el pago íntegro de la Instrucción, lo que ocurra más tarde, Phi Wallet conservará la titularidad del Oro en cuestión.

16.1.5 Esto significa que eres propietario de todo el valor económico de tu Oro y asumes todos los riesgos y beneficios relacionados con su titularidad, incluidos los cambios de precio.

16.1.6 Sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 16.2, el hecho de que el Oro físico se almacene con el Operador de la Bóveda no implica que se transmita su titularidad a dicho operador. Por tanto, sigues siendo propietario de tu Oro.

16.1.7 Phi Wallet se compromete a pagar puntualmente, en nombre del Usuario, todos los costes de almacenamiento adeudados al Operador de la Bóveda, una vez cobradas las Comisiones de Almacenamiento conforme a la Cláusula 19.3.

16.1.8 Tu Oro no constituye un activo de Phi Wallet ni del Operador de la Bóveda. Phi Wallet no podrá utilizarlo, prestarlo, arrendarlo, pignorarlo, gravarlo, venderlo ni disponer de él de ninguna otra forma, salvo para ejecutar tus Instrucciones o en los casos expresamente previstos en las Cláusulas 16.2.7, 17.1.2.8, 19.3, 19.5.5, 21 y 32. La insolvencia de Phi Wallet o del Operador de la Bóveda no afectará a tu titularidad del Oro, aunque estas circunstancias podrían provocar retrasos e inconvenientes a la hora de recuperar su posesión.

16.1.9 Phi Wallet no presta, invierte ni gestiona de otro modo el Oro depositado en la Cuenta de Oro de los Clientes con el objetivo de generar una rentabilidad. Los Servicios consisten en la venta, compra, custodia, transferencia y entrega del Oro del que eres propietario.

16.2 Almacenamiento

16.2.1 Todo el Oro mantenido para los clientes se almacena en la Bóveda, actualmente situada en Suiza y gestionada por el Operador de la Bóveda, un proveedor externo especializado. Phi Wallet proporciona los servicios de almacenamiento, transporte y seguro de tu Oro a través de proveedores externos especializados.

16.2.2 Phi Wallet actúa como custodio de tu Oro. Phi Wallet ha celebrado un contrato de almacenamiento con el Operador de la Bóveda, en virtud del cual el Oro Asignado perteneciente a los clientes se mantiene en la Cuenta de Oro de los Clientes, separado de los activos del Operador de la Bóveda y del oro perteneciente a los demás clientes de dicho operador.

16.2.3 Todos los contratos de almacenamiento con el Operador de la Bóveda son celebrados por Phi Wallet. El Usuario no es parte de dichos contratos.

16.2.4 Phi Wallet solo vende Oro que tiene disponible y garantiza que el Oro Asignado depositado en la Cuenta de Oro de los Clientes sea siempre, como mínimo, equivalente a la suma de los Saldos de Oro de todos los clientes. La Cuenta de Oro de los Clientes también podrá contener Oro perteneciente a Phi Wallet. El Oro de Phi Wallet se registra por separado en el Libro Registro, no forma parte de los Saldos de Oro de los clientes y nunca los reduce.

16.2.5 El Cliente autoriza a Phi Wallet a organizar el almacenamiento, transporte y seguro de su Oro.

16.2.6 Phi Wallet selecciona al Operador de la Bóveda a su discreción y podrá sustituirlo o trasladar la Cuenta de Oro de los Clientes a otra bóveda en cualquier momento, siempre que el nuevo proveedor ofrezca niveles equivalentes de seguridad, separación patrimonial y cobertura de seguro. Cualquier cambio de este tipo no afectará a tu titularidad del Oro y no tendrá ningún coste para ti.

16.2.7 Las Comisiones de Almacenamiento se cobrarán conforme a la Cláusula 19. Si las Comisiones que debes permanecen impagadas, Phi Wallet podrá, tras notificártelo con al menos catorce (14) días de antelación, descontar de tu Saldo de Oro la cantidad de Oro equivalente al importe pendiente. Phi Wallet no tendrá ningún otro derecho de retención ni garantía sobre tu Oro.

16.3 Envío

16.3.1 A través de una solicitud presentada en la Aplicación, podrás solicitar el envío y la entrega de Oro a la dirección verificada mediante nuestro proceso de verificación de identidad (la «Dirección Verificada»), siempre que tengas una cantidad mínima de cien (100) gramos de Oro.

16.3.2 Una vez verificada y aceptada la solicitud, Phi Wallet organizará la liberación de la cantidad de Oro solicitada de la Cuenta de Oro de los Clientes y su entrega. Tu Saldo de Oro se reducirá en la cantidad correspondiente.

16.3.3 Antes de confirmar la solicitud de entrega, se facilitará al Usuario información sobre los costes de transporte y entrega del Oro.

16.3.4 Phi Wallet no realizará ningún envío ni entrega de Oro hasta que se haya abonado íntegramente el importe de todos los costes asociados a dicho envío y entrega.

16.3.5 Las fechas de entrega que se indiquen son únicamente aproximadas y las proporciona el transportista.

16.3.5.1 Phi Wallet no será responsable de ningún retraso en la entrega causado por un Acontecimiento de Fuerza Mayor, por la falta de instrucciones de entrega adecuadas por parte del Usuario o por la falta de cualquier otra instrucción pertinente para la entrega o solicitada por el transportista.

16.3.6 El riesgo de pérdida o daño del Oro se transmitirá a ti cuando tú, o una persona designada por ti que no sea el transportista, toméis posesión física del Oro.

16.3.7 El Usuario será responsable de garantizar que él mismo o una persona de confianza autorizada para recibir el Oro (la «Persona Autorizada») esté disponible en su Dirección Verificada para recibir la entrega.

16.3.8 Phi Wallet, sus transportistas, empresas de envío y agentes podrán presumir, con sujeción a las comprobaciones de identidad efectuadas por el transportista, que cualquier persona que reciba el Oro en la Dirección Verificada del Usuario es una Persona Autorizada.

16.3.9 Phi Wallet no será responsable de la seguridad en la Dirección Verificada del Usuario.

16.4 Despacho de aduanas

16.4.1 El Usuario será responsable del despacho de aduanas de las mercancías en el país de destino del envío (el «País Receptor»), de conformidad con la legislación de dicho país.

16.4.2 El Usuario será responsable de los derechos y tasas aduaneros, así como de cualquier otro impuesto o tasa gubernamental o de importación.

16.4.3 El Usuario exime a Phi Wallet de cualquier responsabilidad relacionada con las aduanas, salvo cuando dicha responsabilidad derive de una falta imputable a Phi Wallet.

17. Compra y financiación de la Cuenta del Usuario

17.1 Financiación de la Cuenta

Una vez creada y verificada tu Cuenta, podrás financiarla para comprar Oro mediante los siguientes métodos:

17.1.1 Dinero fiduciario

17.1.1.1 Puedes financiar tu Cuenta mediante transferencias de moneda fiduciaria procedentes de una cuenta bancaria a tu nombre.

17.1.1.2 Una vez recibidos, los fondos se abonarán en tu Cuenta.

17.1.1.3 Se rechazará cualquier depósito que no proceda de una cuenta bancaria a tu nombre, incluida una cuenta conjunta de la que seas titular, y se devolverá el importe a la cuenta de origen.

17.1.1.3.1 En estos casos, asumirás cualquier coste o comisión razonable que cobren los bancos implicados en la devolución de los fondos.

17.1.1.4 Los depósitos recibidos antes de las 15:00, hora de Lisboa, normalmente se abonarán en la Cuenta del Usuario el mismo Día Hábil o el siguiente, o dentro del horario bancario aplicable. Los plazos indicados son meramente orientativos.

17.1.1.5 Ten en cuenta que los procesos de depósito pueden estar sujetos a los procedimientos internos y jurisdiccionales de tu banco, así como de los bancos de Phi Wallet.

17.1.1.6 Declaras y garantizas que los fondos que transfieras a tu Cuenta Phi Wallet no proceden de ninguna actividad delictiva o fraudulenta.

17.1.1.7 No estás autorizado a recibir fondos en tu Cuenta de un remitente distinto de ti mismo, salvo que Phi Wallet te haya concedido previamente una autorización específica en sentido contrario.

17.1.1.8 Si determinamos razonablemente que no eres el propietario de los fondos de tu Cuenta, Phi Wallet se reserva el derecho de actuar respecto de dichos fondos conforme a la Legislación Aplicable, lo que puede incluir su devolución al ordenante.

17.1.2 Servicio de regalos de oro de Phi Wallet

17.1.2.1 Cuando esta funcionalidad esté disponible en la Aplicación, podrás transferir Oro de tu Saldo de Oro a otra persona, en particular como regalo. Los regalos no podrán utilizarse para pagar bienes o servicios. Las transferencias y los regalos se registran en el Libro Registro y no sale Oro de la Bóveda.

17.1.2.2 Cuando crees un regalo, la cantidad de Oro correspondiente se deducirá de tu Saldo de Oro disponible y quedará reservada para ese regalo. El Oro seguirá siendo de tu propiedad hasta que se canjee el regalo. En ese momento, la titularidad pasará al destinatario y el Oro se abonará en su Saldo de Oro. Solo un Usuario verificado podrá canjear un regalo y no podrás canjear un regalo que tú mismo hayas creado.

17.1.2.3 Un regalo dirigido a un Usuario específico solo podrá ser canjeado por dicho Usuario. Un regalo compartido mediante un código o enlace podrá ser canjeado por cualquier Usuario verificado que disponga de ese código o enlace. Eres responsable de compartirlo únicamente con el destinatario previsto. Phi Wallet no será responsable si otra persona a la que se haya revelado el código o enlace canjea el regalo.

17.1.2.4 Si un regalo no se canjea durante el plazo indicado en la Aplicación, caducará y el Oro reservado volverá a tu Saldo de Oro disponible. Podrás cancelar un regalo compartido mediante código o enlace antes de que sea canjeado. El remitente no podrá cancelar un regalo dirigido a un Usuario específico. Phi Wallet podrá cancelar un regalo pendiente en las circunstancias previstas en la Cláusula 21, en cuyo caso el Oro reservado te será devuelto. Una vez canjeado, el regalo será irrevocable.

17.1.2.5 Los regalos estarán sujetos a los límites y a las Comisiones que se muestren en la Aplicación. Phi Wallet podrá solicitar información sobre la finalidad del regalo y sobre tu relación con el destinatario.

17.1.2.6 Los regalos pueden estar sujetos a impuestos, como impuestos sobre donaciones, sucesiones o actos jurídicos documentados, en el país de residencia del remitente o del destinatario. Tanto el remitente como el destinatario serán responsables de dichos impuestos.

17.1.2.7 Declaras y garantizas que el Oro que transfieras a otra persona a través de la Aplicación no procede de ninguna actividad delictiva o fraudulenta.

17.1.2.8 Si Phi Wallet determina razonablemente que has recibido Oro a través de la Aplicación de forma ilícita, podrá bloquear el Oro correspondiente y actuar conforme a la Legislación Aplicable, incluida la reversión de la transferencia y la comunicación del asunto a las autoridades competentes.

17.1.3 Phi Wallet no acepta depósitos de oro físico ni de ningún otro metal precioso. El Oro solo podrá añadirse a tu Saldo de Oro mediante su compra a Phi Wallet a través de la Aplicación, su recepción de otro Usuario a través de la Aplicación o como recompensa conforme a la Cláusula 19.5.

17.2 Adquisición de Oro a través de la Aplicación Phi Wallet

17.2.1 Una vez que el Usuario haya financiado su Cuenta, podrá comprar Oro utilizando el importe en moneda fiduciaria depositado en su Cuenta Phi Wallet.

17.2.2 Se mostrará al Usuario una cotización de precio en tiempo real para un gramo de oro London Good Delivery (la «Cotización de Precio en Tiempo Real»).

17.2.3 La Cotización de Precio en Tiempo Real solo será válida durante veinte (20) segundos. Antes de decidir si compras, la Aplicación te mostrará dicha cotización, las Comisiones aplicables, que aparecerán por separado y expresadas en peso de oro, y el coste total estimado de la cantidad de Oro que deseas comprar.

17.2.4 El Usuario dispondrá de veinte (20) segundos para revisar y enviar su orden de compra. Si la Cotización de Precio en Tiempo Real caduca, deberá obtener una nueva cotización.

17.2.4.1 Durante períodos de elevada volatilidad o en caso de dificultades técnicas, la Cotización de Precio en Tiempo Real podrá actualizarse en intervalos inferiores a veinte (20) segundos. La transacción también podrá rechazarse por falta de inventario suficiente, en cuyo caso no se deducirá ningún importe de tu Cuenta.

17.2.5 Una vez ejecutada una orden de compra y abonados y cargados los activos correspondientes, la transacción no podrá revertirse.

17.2.6 Phi Wallet se reserva el derecho de exigir una cantidad mínima para la compra de Oro. Esta cantidad podrá actualizarse periódicamente y se mostrará en la Aplicación.

17.2.7 Las Cláusulas 17.2.2 a 17.2.6 se aplicarán a las ventas de Oro a Phi Wallet con las adaptaciones necesarias. El importe obtenido por la venta se abonará en tu saldo en moneda fiduciaria y podrá retirarse a una cuenta bancaria a tu nombre.

18. Instrucciones y cancelación de instrucciones

18.1 No podrás enviar una Instrucción hasta que se haya completado correctamente la creación de tu Cuenta y se hayan recibido fondos en ella.

18.2 Una vez enviada una Instrucción, no podrá modificarse, cancelarse ni resolverse, salvo de conformidad con estos Términos.

18.3 Al cursar una Instrucción, el Usuario acepta disponer de fondos u Oro suficientes para liquidar la transacción, incluidas las Comisiones.

18.4 Al cursar una orden mediante una Instrucción, el Usuario actúa basándose exclusivamente en su propio criterio.

18.5 El precio de cualquier orden será la Cotización de Precio en Tiempo Real aceptada por el Usuario, y las Comisiones serán las que se le hayan mostrado antes de confirmar la orden.

18.6 El Usuario asume la responsabilidad de la seguridad de todas las Instrucciones enviadas a través de la Aplicación Phi Wallet, de conformidad con las Cláusulas 11.12 y 11.15.

18.7 Cuando Phi Wallet acepte el envío de una Instrucción, realizará esfuerzos razonables para ejecutarla.

18.8 Phi Wallet podrá presumir que todas las Instrucciones recibidas desde el Dispositivo Habilitado del Usuario a través de la Aplicación Phi Wallet y validadas mediante sus credenciales de acceso proceden del propio Usuario.

18.9 Phi Wallet no estará obligada a verificar, más allá de sus procedimientos de seguridad, que dichas Instrucciones procedan efectivamente del Usuario.

18.10 El Usuario declara conocer que las Instrucciones y la información transmitidas a través de la Aplicación Phi Wallet se transmiten generalmente por Internet y pueden circular por infraestructuras públicas y transnacionales que no cuentan con una protección específica.

18.11 Phi Wallet utiliza medidas de seguridad adecuadas, pero no puede garantizar que las Instrucciones y la información transmitidas de este modo estén completamente protegidas frente al acceso no autorizado.

18.12 Las Instrucciones enviadas por el Usuario solo se considerarán recibidas cuando hayan sido recuperadas correctamente del sistema correspondiente y se haya informado al Usuario de dicha recepción.

18.13 Asimismo, las Instrucciones que envíes a terceros solo se considerarán recibidas por estos de conformidad con sus propios términos y condiciones.

18.14 Reconoces y aceptas, sin perjuicio de las disposiciones de estos Términos, que las normas de la jurisdicción en la que te encuentres que regulen el momento y el lugar de envío y recepción de comunicaciones electrónicas no se aplicarán al uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet, salvo cuando sean de obligado cumplimiento.

18.15 Phi Wallet no será responsable de ninguna pérdida o gasto que sufras si no puede ejecutar una Instrucción por cualquier motivo, salvo que ello se deba a negligencia, fraude o incumplimiento deliberado por nuestra parte; a una interrupción o fallo de los sistemas de transmisión o comunicación que no sea imputable a Phi Wallet; o a un retraso o cambio en las condiciones del mercado del oro antes de que se complete la transacción.

18.16 Phi Wallet se reserva el derecho de cancelar o anular las órdenes ejecutadas a un precio manifiestamente erróneo como consecuencia de un error técnico, o en caso de infracción real o sospechada de estos Términos. Phi Wallet te informará sin demora y restablecerá tu Cuenta a la situación en la que habría estado si la orden no se hubiera ejecutado.

19. Comisiones e impuestos

19.1 El uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet puede estar sujeto a determinadas Comisiones que, cuando corresponda, se cargarán a tu Cuenta.

19.2 Comisiones por transacción

19.2.1 Se cobrarán Comisiones por la compra y venta de Oro.

19.2.2 Estas Comisiones se mostrarán en la Aplicación por separado de la Cotización de Precio en Tiempo Real, expresadas en peso de oro, antes de que confirmes cada transacción, y se cargarán automáticamente en todas las transacciones de esta naturaleza.

19.3 Comisiones de almacenamiento

19.3.1 Las Comisiones de Almacenamiento se aplican a todo el Oro mantenido por el Usuario, en adelante, las «reservas de oro», y constituyen una obligación con independencia de que el titular sea una persona física, una empresa o una institución.

19.3.2 Phi Wallet ofrece a sus Usuarios almacenamiento gratuito de sus reservas de oro durante un (1) año.

19.3.3 Este período de un (1) año comenzará en la fecha en que el Oro se abone por primera vez en el Saldo de Oro del Usuario. Solo se aplicará una vez por Usuario y no se extenderá a compras posteriores ni a incrementos de las reservas de oro que el Usuario ya mantenga.

19.3.4 Una vez transcurrido el período de un (1) año, conforme a los apartados anteriores, se cobrarán Comisiones de Almacenamiento del Oro a razón del 0,5 % anual de las reservas de oro del Usuario, calculadas y cargadas mensualmente.

19.3.5 Todas las Comisiones se deducirán automáticamente de la Cuenta del Usuario de forma periódica. Las Comisiones de Almacenamiento se cobrarán en Oro, descontando la cantidad correspondiente del Saldo de Oro del Usuario.

19.3.6 Phi Wallet podrá modificar el importe de las Comisiones de Almacenamiento o cambiar, suspender o alterar de otro modo el período de almacenamiento gratuito, de conformidad con la Cláusula 6.

19.4 Comisiones bancarias

19.4.1 Tu entidad bancaria u otro proveedor de servicios de pago podrá cobrar comisiones por transacción u otros cargos relacionados con las transferencias de fondos desde tu Cuenta o hacia ella.

19.4.2 Si Phi Wallet debe abonar dichas comisiones por el depósito o la retirada de moneda desde la Cuenta del Usuario o hacia ella, Phi Wallet deducirá un importe equivalente a esas comisiones del importe transferido.

19.5 Incentivos y programa de referidos

19.5.1 Phi Wallet podrá ofrecer incentivos, promociones o reducciones de comisiones a determinados Usuarios. Las condiciones de cada incentivo o promoción se mostrarán en la Aplicación antes de participar y formarán parte de estos Términos.

19.5.2 Phi Wallet podrá gestionar un programa de referidos en virtud del cual un Usuario verificado (el «Referente») que invite a una persona que nunca haya tenido una Cuenta (el «Usuario Referido») podrá recibir una recompensa en Oro concedida gratuitamente por Phi Wallet. La recompensa, las condiciones para obtenerla y la duración del programa se comunicarán en la Aplicación y podrán cambiar periódicamente. Se aplicarán las condiciones que aparezcan en la Aplicación cuando el Usuario Referido cree su Cuenta.

19.5.3 La recompensa solo se abonará una vez cumplidas todas las condiciones aplicables, que incluirán en todos los casos la verificación de identidad del Usuario Referido. Solo podrá concederse una recompensa por cada Usuario Referido. Los Usuarios existentes no podrán obtener una recompensa utilizando un código o enlace de referido.

19.5.4 Solo podrás compartir tu código o enlace de referido con tus contactos personales. Para compartirlo mediante publicidad de pago, distribuirlo masivamente entre personas que no conoces o utilizarlo en un contexto profesional o comercial, necesitarás el consentimiento previo por escrito de Phi Wallet.

19.5.5 Phi Wallet podrá denegar o cancelar una recompensa, deducir de tu Saldo de Oro la cantidad correspondiente a una recompensa abonada por error y suspender tu participación en el programa o tu Cuenta conforme a la Cláusula 21 cuando sospeche razonablemente que existe autorreferencia, creación de varias Cuentas o de Cuentas falsas, incumplimiento de la Cláusula 19.5.4 u otro abuso del programa.

19.5.6 Phi Wallet podrá modificar, suspender o finalizar el programa de referidos en cualquier momento mediante un aviso en la Aplicación. Se respetarán las recompensas cuyas condiciones se hayan cumplido íntegramente antes de dicho aviso.

19.5.7 Las recompensas pueden constituir ingresos sujetos a tributación en tu país de residencia. Eres responsable de declararlas y pagar los impuestos que correspondan.

19.6 Todas las Comisiones aplicables indicadas en la Aplicación Phi Wallet y en el Sitio web no incluyen los impuestos que puedan resultar aplicables. La comisión efectivamente cobrada se incrementará para incluir dichos impuestos.

19.7 Phi Wallet podrá cambiar o modificar la estructura de comisiones o cualquiera de las Comisiones de conformidad con la Cláusula 6.

19.8 Si no estás de acuerdo con un cambio en las Comisiones, podrás cerrar tu Cuenta conforme a lo previsto en la Cláusula 6.8.

19.9 El Usuario es responsable de pagar todos los impuestos y tasas locales que sean o puedan ser aplicables a la compra, venta, transferencia, entrega o custodia del Oro, así como cualquier cargo asociado.

20. Riesgos

20.1 Ten en cuenta que la compra y tenencia de Oro conllevan determinados riesgos, entre ellos, en particular:

20.1.1 Riesgo de volatilidad del mercado: el precio del Oro puede subir o bajar, en ocasiones de forma pronunciada y en períodos breves. Es posible que vendas tu Oro por un importe inferior al que pagaste por él.

20.1.2 Riesgo de disponibilidad: Phi Wallet es la única contraparte en las compras y ventas de Oro realizadas a través de la Aplicación. Las compras pueden dejar de estar disponibles temporalmente mientras Phi Wallet repone sus existencias de Oro. Las compras o ventas también pueden retrasarse o suspenderse en condiciones excepcionales del mercado o durante períodos de interrupción del servicio.

20.1.3 Riesgo de terceros: los Servicios dependen de proveedores externos especializados seleccionados por Phi Wallet, como el Operador de la Bóveda, las aseguradoras, los transportistas y los bancos. Un fallo de cualquiera de ellos podría retrasar el acceso a tu Oro o a tus fondos. El fallo del Operador de la Bóveda no afecta a tu titularidad del Oro, conforme a la Cláusula 16.1.8, y Phi Wallet sigue siendo responsable de los terceros que utiliza, conforme a la Cláusula 26.6.

20.1.4 Riesgo jurídico y fiscal: los cambios en la Legislación Aplicable o en las normas fiscales pueden afectar a los Servicios o al tratamiento fiscal de tu Oro.

20.2 Aunque podamos proporcionar datos históricos o en tiempo real sobre el precio del Oro, incluidos gráficos en la Aplicación Phi Wallet que muestren sus fluctuaciones, dichos datos y gráficos tienen únicamente carácter informativo.

20.3 No ofrecemos ninguna declaración ni garantía sobre la calidad, idoneidad, utilidad o integridad de dichos datos o gráficos. No debes basarte en ellos para tomar decisiones de inversión.

20.4 Phi Wallet no proporciona asesoramiento de inversión, fiscal, financiero ni ningún otro tipo de asesoramiento profesional. Ningún contenido de la Aplicación Phi Wallet o del Sitio web debe considerarse como tal ni como sustituto de un asesoramiento de inversión o financiero adaptado a tus circunstancias.

20.5 El contenido de la Aplicación y del Sitio web de Phi Wallet no constituye una exposición exhaustiva ni completa de las cuestiones tratadas o de la legislación relacionada con ellas.

20.6 El contenido de la Aplicación Phi Wallet y del Sitio web no debe utilizarse como fundamento para tomar decisiones de inversión.

20.7 Tu Cuenta no es una cuenta bancaria ni una cuenta de depósito. Los saldos en moneda fiduciaria registrados en tu Cuenta no generan intereses. Ni dichos saldos ni tu Oro están protegidos por una indemnización garantizada por el Estado, un sistema de garantía de depósitos o un sistema de indemnización de inversores.

20.8 Phi Wallet no será responsable de ninguna pérdida derivada de cambios en el precio del Oro.

20.9 Phi Wallet no posee ni controla las redes blockchain mencionadas en la Cláusula 15.5. La falta de disponibilidad o el mal funcionamiento de dichas redes no afecta al Libro Registro, a tu Saldo de Oro ni a tu titularidad del Oro.

21. Limitación de los Servicios, resolución y cierre de la Cuenta

21.1 Se prevé que, de vez en cuando, debido a factores tecnológicos, actualizaciones de software programadas, tareas de mantenimiento y otros factores que estén o no bajo nuestro control, el Sitio, los Productos u otros Servicios puedan interrumpirse temporalmente (el «Período de Interrupción»).

21.2 La información sobre los períodos de mantenimiento programados estará disponible en nuestro Sitio web.

21.3 Las órdenes abiertas permanecerán pendientes durante el Período de Interrupción y se procesarán normalmente una vez finalizado.

21.4 Después de una interrupción de este tipo, las condiciones y los precios del mercado pueden diferir de los existentes antes de la interrupción.

21.5 Con sujeción a la Legislación Aplicable:

21.5.1 Phi Wallet podrá, sin incurrir en responsabilidad frente a ti, rechazar, suspender, cancelar, revertir, anular o ejecutar parcialmente cualquier Instrucción de compra, venta, transferencia, regalo o entrega, así como revertir, cancelar, reclamar o negarse a conceder cualquier recompensa, bonificación o incentivo, entre otros casos:

21.5.1.1 Si incumples estos Términos o cualquier otra condición aplicable.

21.5.1.2 Para cumplir la Legislación Aplicable.

21.5.1.3 Si Phi Wallet sospecha razonablemente que una transacción realizada por el cliente puede estar relacionada con actividades ilícitas, incluidas, entre otras, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y las actividades fraudulentas.

21.5.1.4 Para corregir los efectos de cualquier defecto o vulneración de un sistema de información del que dependa Phi Wallet.

21.5.1.5 Cuando así lo determinen su política de control interno y el perfil de actividad razonablemente previsto para el tipo de cliente al que pertenezcas.

21.5.1.6 Cuando una orden o transacción se haya ejecutado a un valor manifiestamente erróneo, de conformidad con la Cláusula 18.16.

21.5.1.7 Cuando el cliente abuse intencionadamente de los Servicios y Productos de Phi Wallet o realice acciones para difamar, abusar, acosar, perseguir, amenazar o vulnerar de cualquier otra forma los derechos de Phi Wallet o de sus empleados.

21.5.2 Phi Wallet se reserva el derecho de suspender, restringir o finalizar tu acceso a cualquiera o a todos nuestros Servicios y de desactivar tu Cuenta, incluidos, entre otros, los siguientes casos:

21.5.2.1 Cuando consideremos razonablemente que estamos obligados a hacerlo por la Legislación Aplicable o por una resolución judicial u otra autoridad a la que estemos sujetos en cualquier jurisdicción; cuando exista una sospecha razonable de que puedes estar incumpliendo estos Términos o intentando eludirlos; cuando exista una sospecha razonable de que una transacción es fraudulenta o engañosa; cuando exista una sospecha razonable de que tu Cuenta ha sido comprometida o de que los Servicios se utilizan de forma fraudulenta o no autorizada; cuando exista una sospecha razonable de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude u otro delito financiero; cuando exista una sospecha razonable de que realizas actividades fraudulentas o ilícitas; o cuando tú o tu Cuenta estéis sujetos a litigios, investigaciones o procedimientos gubernamentales pendientes.

21.5.2.2 Si decidimos suspender, restringir o finalizar tu acceso a nuestros Servicios conforme a esta cláusula, te notificaremos la decisión y sus motivos, siempre que hacerlo no sea ilegal.

21.5.2.3 Las suspensiones, restricciones o terminaciones de tu uso de los Servicios se levantarán cuando dejen de existir los motivos que las justificaron. No estamos obligados a ejecutar ninguna transacción suspendida, revertida o terminada al mismo precio ni en las mismas condiciones.

21.5.3 Lo anterior podrá aplicarse a todos los Usuarios de los Servicios y Productos de Phi Wallet, a un grupo específico o a un Usuario individual. No garantizamos que ningún contenido, componente o función de los Servicios o Productos de Phi Wallet esté siempre disponible.

21.6 Ten en cuenta que tus obligaciones conforme a estos Términos seguirán vigentes en caso de suspensión o terminación como las descritas anteriormente.

21.7 No tendrás derecho a recibir ningún pago, compensación o indemnización por nuestra parte en relación con una suspensión, reversión o terminación de tu uso de los Servicios o Productos de Phi Wallet realizada conforme a estos Términos.

21.8 Cualquier limitación, suspensión o terminación de tu uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet, por cualquier motivo, no te eximirá de ninguna responsabilidad u obligación que ya hubiera surgido en el momento de dicha limitación, suspensión o terminación.

21.9 Nuestros derechos de limitación, suspensión y terminación conforme a estos Términos no perjudicarán ningún otro derecho o recurso del que podamos disponer en virtud de estos Términos, de la Legislación Aplicable o por cualquier otra causa.

21.10 Si deseas poner fin a tu acceso y uso de cualquiera de los Servicios de Phi Wallet o cerrar tu Cuenta, podrás hacerlo en cualquier momento y sin coste, solicitándolo a través de la Aplicación o por correo electrónico a support@phiwallet.com.

21.11 Si, cuando solicites el cierre de tu Cuenta, existen obligaciones pendientes o transacciones en curso, Phi Wallet tramitará la solicitud una vez que se hayan cumplido dichas obligaciones y completado las transacciones.

21.12 Si queda un saldo en tu Cuenta suspendida o cerrada, tendrás derecho a recuperar tu Oro, mediante venta, transferencia o entrega, y tu saldo en moneda fiduciaria, salvo que la ley o una resolución judicial nos prohíba liberar dicho Oro o saldo, o que existan motivos razonables para sospechar que se obtuvo mediante fraude, por medios ilícitos o en relación con actividades delictivas. En estos casos, actuaremos de conformidad con la Legislación Aplicable. Si tienes preguntas sobre esta cláusula, ponte en contacto con nosotros en support@phiwallet.com.

21.13 Con sujeción a la Legislación Aplicable, podremos, en cualquier momento y previa notificación adecuada:

21.13.1 Deducir cualquier importe que te debamos de cualquier importe que tú nos debas.

21.13.2 Recuperar cualquier importe que nos debas.

En ambos casos, la obligación deberá haber vencido y ser exigible.

21.14 Al recibir una solicitud de cierre de Cuenta, podremos impedir que realices nuevas compras y permitir únicamente que vendas, transfieras o solicites la entrega de tu Oro, así como que retires los fondos disponibles restantes asociados a tu Cuenta.

21.15 El cierre de la Cuenta no afectará a los derechos y obligaciones surgidos antes de la fecha de cierre.

21.16 Tu Cuenta solo podrá cerrarse cuando se haya vendido, transferido o entregado todo el Oro registrado en tu Saldo de Oro, se hayan retirado todos los fondos en moneda fiduciaria y no quede pendiente ningún regalo, transacción u otra obligación. Hasta entonces, tu Cuenta permanecerá abierta y estos Términos, incluidas las Comisiones de Almacenamiento, seguirán aplicándose. Una vez cumplidas estas condiciones, Phi Wallet normalmente cerrará tu Cuenta en un plazo de siete (7) días desde tu solicitud. Después del cierre, Phi Wallet conservará tus datos y registros durante los períodos exigidos por la Legislación Aplicable, tal como se describe en la Política de Privacidad.

22. Propiedad intelectual e industrial

22.1 Todos los derechos de propiedad intelectual derivados de los Servicios o relacionados con ellos pertenecerán a Phi Wallet.

22.2 Phi Wallet conserva todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, derechos de autor y derechos conexos sobre la marca Phi Wallet, la Aplicación Phi Wallet y todos sus componentes, incluida cualquier documentación, procedimiento, actualización o desarrollo realizado.

22.3 Reconoces y aceptas que:

22.3.1 Las marcas comerciales, los logotipos de Phi Wallet y cualquier otro logotipo, marca de servicio, nombre de producto u otro signo distintivo utilizado en la Aplicación pertenecen a Phi Wallet o a terceros licenciantes. Todos ellos se denominarán conjuntamente «Marcas».

22.3.2 Los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios de la Aplicación nos pertenecen o se utilizan bajo licencia de terceros.

22.3.3 Salvo la licencia que se te concede expresamente en estos Términos, no se te concede ningún otro derecho sobre las Marcas, la Aplicación o los Servicios de la Aplicación.

22.4 Reconoces expresamente que ninguna parte de la Aplicación podrá reproducirse, distribuirse, publicarse de nuevo, mostrarse, difundirse, enlazarse mediante hipervínculos, transmitirse, adaptarse, modificarse para crear obras derivadas ni explotarse comercialmente de ninguna forma o por ningún medio, ni almacenarse en un sistema de recuperación de información, sin nuestro permiso previo por escrito.

22.5 Los nombres de productos y servicios de terceros mencionados en el Sitio, la Aplicación, los Productos, los Servicios o los Materiales pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivas empresas. Son propiedad exclusiva de sus titulares y no podrán utilizarse públicamente sin el consentimiento expreso y por escrito de dichos titulares.

22.6 Reconoces y aceptas que somos propietarios de los derechos de propiedad intelectual pertinentes o que hemos sido autorizados por sus titulares para utilizar las marcas comerciales, los derechos de autor, las patentes, los diseños y cualquier otra forma de propiedad intelectual presente en el Sitio y en los Servicios.

23. Comentarios, preguntas y reclamaciones

23.1 Si tienes comentarios o preguntas, ponte en contacto con nosotros en support@phiwallet.com.

23.2 Puedes presentar una reclamación gratuitamente a través de la Aplicación o por correo electrónico a complaint@phiwallet.com. Confirmaremos la recepción de tu reclamación y responderemos dentro de los plazos establecidos en nuestra Política de Reclamaciones.

23.3 También puedes presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones Electrónico (Livro de Reclamações Eletrónico), disponible en www.livroreclamacoes.pt.

23.4 Si eres Consumidor y tu reclamación no se resuelve satisfactoriamente, podrás someter el litigio a una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo, como el Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt) o el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt). Puedes obtener más información en el Portal del Consumidor portugués (www.consumidor.gov.pt).

23.5 Si eres Consumidor y resides en otro Estado miembro de la Unión Europea, también puedes solicitar asistencia al Centro Europeo del Consumidor de tu país.

24. Anuncios y comunicaciones

24.1 Al utilizar los Servicios de la Aplicación Phi Wallet, aceptas que podamos enviarte avisos u otras comunicaciones relacionadas con tu uso de dichos Servicios mediante:

24.1.1 Correo electrónico, a la dirección que nos hayas facilitado.

24.1.2 Mensajes SMS.

24.1.3 Llamadas telefónicas, al número que nos hayas facilitado.

24.1.4 Publicaciones en el Sitio web o en la Aplicación.

24.2 Solo te enviaremos comunicaciones comerciales de acuerdo con tus preferencias y la Legislación Aplicable. Podrás darte de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.

24.3 Los avisos o comunicaciones dirigidos a Phi Wallet deberán enviarse electrónicamente a support@phiwallet.com, salvo que estos Términos dispongan otra cosa.

24.4 Cualquiera de las Partes podrá cambiar la dirección a la que deban enviarse las notificaciones mediante comunicación escrita a la otra Parte conforme a esta disposición de los Términos.

24.5 Las notificaciones se considerarán efectivas cuando se hayan entregado.

24.6 Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán entregadas:

24.6.1 Una (1) hora después de su envío, si se envían durante el horario laboral del destinatario.

24.6.2 En los demás casos, a las 9:00 de la mañana, hora del destinatario, del siguiente Día Hábil.

24.7 Las notificaciones publicadas en el Sitio web se considerarán realizadas en el momento de su publicación.

24.8 Las notificaciones enviadas por cualquier otro medio se considerarán realizadas cuando se reciban.

24.9 Cualquier notificación correctamente dirigida que sea rechazada, no reclamada o no entregada se considerará efectiva desde la primera fecha en que el destinatario la rechace o en que las autoridades postales, el servicio de mensajería, el servidor de correo u otro proveedor de servicios, o el servicio de entrega urgente, la consideren imposible de entregar.

24.10 Las comunicaciones enviadas por correo electrónico no están cifradas de extremo a extremo. No envíes contraseñas ni otra información sensible por correo electrónico.

24.11 Los mensajes y demás contenidos que nos envíes a través del Sitio web o de los Servicios podrán ser leídos por nuestro personal autorizado y nuestros proveedores de servicios con el fin de gestionar tu solicitud.

24.12 Todas las comunicaciones se tratarán de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la Legislación Aplicable.

25. Exclusión de garantías y garantías implícitas

25.1 Sin perjuicio de los derechos que te correspondan como Consumidor conforme a la Legislación Aplicable, incluidas las garantías legales aplicables a bienes y servicios, que estos Términos no excluyen ni limitan, al utilizar el Sitio, los Productos, los Materiales o los Servicios, el Usuario reconoce y acepta que:

25.1.1 Utiliza dichos servicios por su cuenta y riesgo.

25.1.2 Cualquier material o dato descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Sitio, los Productos, los Servicios o cualquiera de los Materiales se obtiene bajo su propia responsabilidad y riesgo.

25.1.3 El Sitio, los Productos, los Servicios y los Materiales, así como todos los materiales que contienen, se proporcionan «tal cual», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad o ausencia de infracción, en la medida permitida por la Legislación Aplicable.

25.1.4 Phi Wallet no declara ni garantiza que el Sitio, los Productos, los Materiales, los Servicios o cualquiera de los materiales que contienen vayan a estar disponibles de forma ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores.

25.1.5 Phi Wallet no puede garantizar, ni garantiza, que los archivos disponibles para descargar desde Internet estén libres de virus, gusanos, troyanos u otros códigos que puedan tener propiedades contaminantes o destructivas.

25.1.6 Phi Wallet no asume ninguna responsabilidad por tu uso de Internet en relación con el Sitio, la Aplicación, los Productos y los Servicios.

25.1.7 Phi Wallet no realiza declaraciones ni ofrece garantías sobre el valor futuro del Oro.

25.2 Las garantías y declaraciones expresamente establecidas en estos Términos, junto con aquellas que no puedan excluirse conforme a la Legislación Aplicable, son las únicas garantías y declaraciones realizadas por Phi Wallet en relación con estos Términos, el Sitio, los Productos y los Servicios.

25.3 Ninguna de estas garantías o declaraciones se extenderá a terceros.

26. Limitación de responsabilidad

26.1 Ninguna disposición de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de Phi Wallet por:

a) Fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia.

b) Fraude, conducta dolosa o negligencia grave de Phi Wallet o de las personas que utilice para cumplir sus obligaciones.

c) Pérdida o daños sufridos por tu Oro mientras esté bajo la custodia de Phi Wallet o del Operador de la Bóveda, salvo cuando se deban a un Acontecimiento de Fuerza Mayor.

d) Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la Legislación Aplicable.

26.2 Reconoces que el acceso y uso del Sitio web y de los Servicios, incluida la Aplicación Phi Wallet, se realiza mediante sistemas informáticos y redes de comunicaciones que pueden presentar fallos, defectos o errores de funcionamiento o diseño.

26.3 Aunque Phi Wallet procura que el uso de sus Servicios sea seguro, no puede garantizar ni garantiza que estén libres de virus u otros componentes dañinos.

26.4 Con sujeción a la Cláusula 26.1 y en la medida permitida por la Legislación Aplicable, Phi Wallet, sus licenciantes, agentes, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables en ningún caso frente al Usuario por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni por daños derivados del incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones conforme a estos Términos, por ejemplo:

26.4.1 Pérdida de beneficios, información, continuidad empresarial, ingresos o reputación comercial que pueda derivarse del uso, uso indebido o imposibilidad de utilizar el Sitio, los Productos, los Servicios o cualquiera de los materiales que contienen.

26.4.2 Daños o interrupciones causados por virus informáticos, programas espía, troyanos, gusanos u otros programas maliciosos que puedan afectar a tu ordenador u otros equipos, o por ataques de suplantación de identidad, falsificación de identidad u otros ataques, siempre que Phi Wallet haya adoptado las medidas de seguridad adecuadas.

26.4.3 Cualquier pérdida de valor de la Cuenta del Usuario, del Oro o de la moneda fiduciaria derivada de la suspensión o cierre de la Cuenta conforme a estos Términos, o de cualquier confiscación o decomiso gubernamental.

26.5 Con sujeción a la Cláusula 26.1, ni Phi Wallet ni ningún tercero que actúe en su nombre serán responsables frente a ti por la terminación de tu acceso a cualquier parte del Sitio, la Aplicación, los Productos o los Servicios realizada conforme a estos Términos.

26.6 Phi Wallet será responsable de los actos y omisiones de los terceros que utilice para prestar los Servicios del mismo modo que de sus propios actos y omisiones, de conformidad con la Legislación Aplicable.

26.7 El Usuario es responsable de mantener la seguridad de sus propios dispositivos y entorno, incluido el uso periódico de programas de detección y prevención de software malicioso.

26.8 El Usuario también debe ser consciente de que el correo electrónico y otros servicios de comunicación son vulnerables a ataques de suplantación de identidad y phishing, y debe actuar con precaución al revisar mensajes que afirmen proceder de Phi Wallet.

26.9 Te recomendamos iniciar siempre sesión en tu Cuenta a través de la Aplicación Phi Wallet o ponerte en contacto con nosotros si tienes dudas sobre la autenticidad de una comunicación o notificación.

26.10 Si no eres Consumidor, y con sujeción a la Cláusula 26.1, nuestra responsabilidad total máxima agregada por daños directos en virtud de estos Términos no superará el total de las Comisiones que hayas pagado por utilizar el Sitio, la Aplicación, los Productos o los Servicios durante los tres (3) meses anteriores al acontecimiento que haya dado lugar a la reclamación.

26.11 Si alguna jurisdicción prohíbe excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, la limitación anterior podría no serte aplicable, total o parcialmente.

26.12 Nuestros registros de todas las cuestiones relacionadas con el uso de nuestros Servicios, incluido el Libro Registro y tu Historial de Transacciones, constituirán prueba de dichas cuestiones, sin perjuicio de tu derecho a demostrar lo contrario.

27. Fuerza mayor

27.1 Phi Wallet no será responsable del incumplimiento de ninguna obligación conforme a estos Términos cuando dicho incumplimiento se deba a acontecimientos que escapen a su control razonable. El plazo previsto para cumplir dichas obligaciones se ampliará por un período equivalente a la duración de tales acontecimientos.

27.2 Entre los acontecimientos que escapan al control de Phi Wallet se incluyen, entre otros:

27.2.1 Catástrofes naturales, guerras, disturbios, incendios, embargos, conflictos civiles, huelgas, conflictos laborales, quiebras bancarias, interrupciones o suspensiones del mercado del oro, inundaciones, terremotos, huracanes, tormentas tropicales u otros desastres naturales o siniestros, pandemias, regulaciones o restricciones gubernamentales, actos de autoridades civiles o militares, terrorismo, fallos de las infraestructuras de telecomunicaciones o del suministro eléctrico y ciberataques, siempre que Phi Wallet no hubiera podido evitar dichos acontecimientos mediante precauciones razonables, incluidas medidas adecuadas de seguridad, continuidad empresarial y supervisión de sus proveedores de servicios.

27.3 Si entra en vigor una ley, reglamento, norma, decisión de una organización autorreguladora u ordenanza internacional, estatal o local que altere sustancialmente nuestra capacidad para ofrecer el Sitio, la Aplicación, los Productos o los Servicios descritos en estos Términos, tendremos derecho a resolverlos mediante notificación, cuando sea razonablemente posible, con efectos desde la fecha posterior entre las siguientes:

27.3.1 La fecha a partir de la cual ya no podamos prestar los Servicios conforme a estos Términos.

27.3.2 Treinta (30) días después de dicha notificación, cuando sea posible.

27.4 En tal caso, se aplicarán las Cláusulas 21.12 y 21.16 a tu Oro y a tu saldo en moneda fiduciaria.

28. Otras jurisdicciones

28.1 No declaramos que el Sitio, la Aplicación, los Productos y los Servicios sean adecuados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Queda prohibido acceder a ellos desde territorios en los que su contenido o funcionamiento pueda ser ilegal.

28.2 Quienes decidan acceder al Sitio, la Aplicación, los Productos o los Servicios desde dichos lugares lo harán por iniciativa propia y serán los únicos responsables de determinar si cumplen todas las leyes locales aplicables.

29. Divisibilidad

29.1 Si un tribunal u organismo administrativo competente declara inválida o inaplicable alguna disposición de estos Términos, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a las demás disposiciones. Todas las disposiciones que no se vean afectadas seguirán plenamente vigentes.

29.2 La disposición afectada se modificará e interpretará de forma que cumpla sus objetivos en la medida permitida por la legislación aplicable.

30. Renuncia de derechos

30.1 No podrá renunciarse a estos Términos, total ni parcialmente, salvo que las Partes lo acuerden por escrito.

30.2 La renuncia a un derecho o recurso no se considerará una renuncia a ningún derecho o recurso posterior.

30.3 El ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso previsto en estos Términos o en la ley no impedirá ni restringirá el ejercicio posterior de ese mismo derecho o recurso ni de cualquier otro.

30.4 El retraso o el incumplimiento, total o parcial, por cualquiera de las Partes de alguna disposición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a ninguno de los demás derechos de dicha Parte derivados del incumplimiento o de cualquier incumplimiento posterior. Ningún derecho, facultad o recurso concedido o reservado a una Parte en virtud de estos Términos será exclusivo frente a otros derechos, facultades o recursos disponibles para esa Parte. Todos ellos serán acumulativos.

31. Daños e indemnización

31.1 Si no eres Consumidor, aceptas, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, defender, indemnizar y mantener indemnes a Phi Wallet, su sociedad matriz, sus entidades afiliadas y filiales, así como a sus respectivos administradores, directivos, accionistas, socios, abogados, empleados, agentes y proveedores de servicios, frente a cualquier reclamación, incluidas las reclamaciones de terceros, demanda, acción, pérdida, responsabilidad, gasto o coste, incluidos los honorarios razonables de abogados y las multas, tasas o sanciones impuestas por cualquier autoridad reguladora, que se derive directa o indirectamente de:

31.1.1 Tu incumplimiento de cualquiera de estos Términos.

31.1.2 Tu falta de suministro de información completa, exacta y actualizada en cualquier momento anterior o posterior a la terminación de los Servicios de Phi Wallet.

31.1.3 El uso indebido del Sitio, los Productos, los Servicios o los Materiales por tu parte o bajo tu autoridad.

31.1.4 Cualquier consulta regulatoria, acción judicial, litigio, disputa o investigación derivada de tu conducta en relación con tu Cuenta, los Productos o los Servicios.

31.1.5 La infracción por tu parte de cualquier Legislación Aplicable o normativa de cualquier jurisdicción, o de los derechos de terceros.

31.2 Cualquier uso del Sitio y de los Servicios, en particular de la Aplicación Phi Wallet, para fines distintos de los autorizados en este documento, incluida la copia total o parcial, podrá dar lugar, según corresponda, a responsabilidad civil o penal y a la obligación de indemnizar a Phi Wallet por los daños que hayas causado.

31.3 Phi Wallet te notificará por correo electrónico u otro medio adecuado cualquier reclamación o procedimiento de este tipo y cooperará razonablemente, a su propio coste, en su defensa.

31.4 Phi Wallet se reserva el derecho de participar en la defensa de cualquier reclamación de este tipo o de elegir a sus propios asesores jurídicos, pero no estará obligada a hacerlo.

31.5 Si eres Consumidor, la Cláusula 31.1 no te será aplicable. Serás responsable frente a Phi Wallet por los daños causados por tu incumplimiento de estos Términos o de la Legislación Aplicable conforme a las normas generales del derecho.

32. Derecho de compensación

32.1 En la medida permitida por la ley y previa notificación, Phi Wallet podrá compensar cualquier importe vencido y exigible que le debas en virtud de estos Términos, incluidas las Comisiones, con los fondos o el Oro de tu Cuenta.

33. Legislación aplicable y jurisdicción

33.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa.

33.2 Si eres Consumidor, esta elección de legislación no te privará de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tengas tu residencia habitual.

33.3 Si surge una disputa entre las Partes derivada de estos Términos y Condiciones o relacionada con ellos, las Partes intentarán resolverla primero de buena fe, incluso mediante el procedimiento de reclamaciones descrito en la Cláusula 23.

33.4 Si eres Consumidor, también podrás remitir la disputa a una entidad de resolución alternativa de conflictos, tal como se describe en la Cláusula 23.4. Acudir a dichas entidades es voluntario y no impide que cualquiera de las Partes someta la disputa a los tribunales.

33.5 Si eres Consumidor, podrás iniciar procedimientos judiciales contra Phi Wallet ante los tribunales de Portugal o ante los tribunales del lugar en el que estés domiciliado. Phi Wallet solo podrá iniciar procedimientos contra ti ante los tribunales del lugar en el que estés domiciliado.

33.6 Si no eres Consumidor, los tribunales de Lisboa, Portugal, tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa derivada de estos Términos.

33.7 Las reclamaciones estarán sujetas a los plazos de prescripción establecidos por la Legislación Aplicable.

34. Derechos de terceros

34.1 Salvo las entidades pertenecientes al grupo Phi Wallet en relación con la Cláusula 31, ninguna persona que no sea parte de estos Términos tendrá derecho a exigir el cumplimiento de la totalidad o de alguna parte de ellos.

35. Vigencia posterior a la terminación

35.1 Todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban seguir vigentes después de su terminación continuarán en vigor tras dicha terminación.

36. Aceptación

36.1 Al pulsar el botón de confirmación de creación de la Cuenta, confirmas que aceptas estos Términos. Phi Wallet te ha facilitado estos Términos antes de su aceptación y aclarará cualquiera de sus disposiciones si lo solicitas a través de support@phiwallet.com.