Última actualización: 5 de noviembre de 2025
1. Notas Preliminares
1.1 Estos Términos y Condiciones están destinados a regular la manera en que Phi Wallet, Unipessoal Lda., ("Phi Wallet") proporciona servicios relacionados con la venta, compra, transferencia y almacenamiento de Oro a través de la Aplicación Phi Wallet ("Aplicación" y/o "Aplicación Phi Wallet") y cualquiera de los servicios proporcionados por Phi Wallet ("Servicios"), y a proporcionar al Cliente información sobre Phi Wallet, cómo modificar o terminar el acuerdo, resolución de disputas y otra información relevante.
1.2 Aunque estos Términos representan los principales Términos y Condiciones con respecto al Sitio, Productos y Servicios puestos a disposición por Phi Wallet, existen pautas y reglas adicionales que se consideran incorporadas aquí por referencia, incluyendo la Política de Privacidad, Política contra el Lavado de Dinero, Política de Cookies, Política de Quejas ("en conjunto, los "Términos"), según corresponda, que se pueden encontrar en nuestro Sitio y Aplicación.
1.3 Si existe algún conflicto entre las disposiciones de los Términos y cualquiera de las Políticas anteriores, cuando corresponda, las disposiciones de las Políticas prevalecerán, excepto que se disponga lo contrario.
1.4 Debe leer cuidadosamente el contenido de los Términos ya que contienen las disposiciones que rigen sus derechos y obligaciones legales con respecto a, incluyendo pero no limitándose a, el acceso y uso de la aplicación Phi Wallet, el Sitio Web, Productos o Servicios, y asegurarse de que los entiende y es consciente de ellos.
1.5 Si no comprende las disposiciones de los Términos, debe consultar con un abogado u otra persona que esté legalmente calificada para hacerlo.
1.6 Cualquier pregunta o comentario sobre cualquiera de nuestros Servicios y/o Productos puede dirigirse a: support@phiwallet.com.
2. Definiciones
"Cuenta" significa su cuenta para el uso del Sitio, Servicios y Productos de Phi Wallet, incluyendo la Aplicación.
"Oro Asignado" significa una barra de oro de refinadores cuyas barras han sido acreditadas por LBMA y guardadas en una bóveda de oro, e identificables por un número de serie único, peso y porcentaje de pureza.
"Ley Aplicable" significa cualquier ley, regla, estatuto, legislación subordinada, regulación, acto, orden, ordenanza, protocolo, código, directriz, tratado, política, aviso, dirección o laudo judicial, arbitral, administrativo, ministerial o departamental, sentencia, decreto, tratado, directiva u otro requisito o directriz publicado o en vigor en cualquier momento que se aplique o esté destinado a gobernar o regular a cualquier persona (incluyendo todas las partes de estos Términos), propiedad, transacción, actividad, evento u otro asunto, incluyendo cualquier regla, orden, sentencia, directiva u otro requisito o directriz emitido por cualquier autoridad gubernamental o reguladora.
"Días Hábiles" significa cualquier día de la semana excepto sábado, domingo y días festivos.
"Cláusula(s)" significa cada disposición o sección numerada de estos Términos;
"Activos Digitales" o "Activos" significa tokens cripto, monedas digitales, monedas virtuales o activos digitales de cualquier tipo que no caigan bajo la clasificación de instrumento financiero.
"Dispositivo Habilitado" significa el dispositivo de comunicaciones móviles u otro dispositivo registrado exitosamente por el Usuario para su uso en conexión con la Aplicación Phi Wallet, Servicios y/o Productos relacionados;
"Intercambio" significa el intercambio criptográfico de activos mantenidos y gestionados por nosotros.
"Tarifas" significarán todas las tarifas impuestas por nosotros por el uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet y/o el Activo Digital de Phi Wallet;
"Evento(s) de Fuerza Mayor" tiene el significado atribuido en la Cláusula 27. "Fuerza Mayor";
"Oro" significa oro físico que cumple con el Estándar de Cadena de Integridad según lo establecido por la LBMA.
"Incluir" significa incluir sin limitación;
"Instrucciones" significa toda información, instrucciones, comunicaciones, órdenes o mensajes (incluyendo aquellos relacionados con pagos, transferencias u otras transacciones) que pueden dirigirse a usted;
"LBMA" significa la Asociación del Mercado de Lingotes de Londres (London Bullion Market Association).
"London Good Delivery" tendrá el significado atribuido por la LBMA, según se actualice de vez en cuando.
"Marca(s)" tendrá el significado atribuido al término en la Cláusula 22.
"Materiales" significa, colectivamente, las imágenes y contenido del Sitio, incluyendo, pero no limitándose a, texto, software, imágenes, gráficos, datos, mensajes, datos de mercado o cualquier otra información, y cualquier otro contenido en el Sitio propiedad de, operado, licenciado o controlado por la Compañía.
"Parte" significa usted o Phi Wallet, ambos de los cuales se denominan conjuntamente como las "Partes".
"Datos Personales" significa cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable;
"Phi Wallet" significa Phi Wallet, Unipessoal Lda, una sociedad de responsabilidad limitada con sede en Avenida da Liberdade, 262, r/c esquerdo, con número de registro único e identificación fiscal 516547186;
"Aplicación Phi Wallet" (o "Aplicación") significa el software de aplicación móvil desarrollado, propiedad y lanzado por Phi Wallet y disponible para descarga para Android o Apple iOS, incluyendo todo el contenido y servicios enumerados en la Cláusula 13. y puestos a disposición en o a través de ella, y todas y cada una de las actualizaciones, suplementos, versiones y versiones de la misma;
"Servicios de la Aplicación Phi Wallet" significa el Contenido del Servicio y todas las características, servicios, contenido y aplicaciones relacionadas descritas en la Cláusula 13., que Phi Wallet puede poner a su disposición en la Aplicación Phi Wallet de vez en cuando con respecto a sus Activos Digitales;
"Plataforma" significa la plataforma de software en línea operada por Phi Wallet para la emisión y redención de tokens;
"Política de Privacidad" significa la Política de Privacidad que está disponible en nuestro sitio web y Aplicación;
"Productos" significa los productos, plataformas y tecnología que Phi Wallet proporciona a los usuarios.
"Servicios" significa los servicios y otras acciones que Phi Wallet proporciona a los usuarios a través de los Productos.
"Contenido del Servicio" significa datos, información, materiales, publicidad, texto, audio, video, gráficos, software y otro contenido en el Sitio, Productos y Servicios, incluyendo en la Aplicación, puesto a disposición por Phi Wallet;
"Impuestos" significa cualquier impuesto, derecho o tarifa que haya sido gravado, pagado o retenido por cualquier razón relacionada con su uso de los Servicios bajo cualquier Ley Aplicable;
"Términos" o "T&C" tendrá el significado asignado al término en la Cláusula 3.;
"Historial de Transacciones" significa registros de todas las transacciones y cualquier detalle relevante para tales transacciones en la Cartera Digital del Usuario;
"Oro no asignado" significa depósitos de oro mantenidos por una institución aprobada por LBMA, que es un pasivo de dicha institución, mediante el cual el titular de oro no asignado tiene un crédito sobre un saldo equivalente de oro.
"Transacción No Autorizada" significa una Transacción o un Retiro en Moneda Fiat que no está autorizado por usted. Para evitar dudas, una Transacción o un Retiro en Moneda Fiat que está autorizado y/o iniciado por usted como resultado de error, coacción, fraude, tergiversación, inducción, etc. no constituirá una Transacción No Autorizada.
"Usuario" (o "Cliente"/"Cliente") significa alguien que se registra con Phi Wallet para acceder al sitio web, servicios y productos por cualquier medio permitido.
"nosotros/nuestro/nos" significa Phi Wallet;
"Sitio Web" significa el sitio web en www.phiwallet.com y cualquier otro sitio web gestionado por Phi Wallet.
"usted/su" significa el individuo que es el usuario de los servicios de Phi Wallet.
3. Base Contractual
3.1 Estos Términos (incluyendo las Políticas de Privacidad, Cumplimiento, Cookies y Quejas, entre otras que se ponen a su disposición y forman parte integral de estos Términos), constituyen el acuerdo completo y un contrato vinculante entre las Partes con respecto a su materia y reemplazan y dejan de lado todas las demás representaciones, acuerdos, entendimientos y acuerdos anteriores con respecto a la misma materia, (ya sean orales o escritos, expresos o implícitos).
3.1.1 Cualquier muestra, dibujo, material descriptivo o publicidad emitida por Phi Wallet y cualquier ilustración y/o descripción de los Servicios contenidos en el Sitio o la Aplicación Phi Wallet u otro material impreso se emiten o publican con el único propósito de dar una idea aproximada de los Servicios descritos en ellos. No forman parte del Acuerdo ni tienen fuerza contractual.
3.2 Debe aceptar el contenido de estos Términos antes de proceder a usar el Sitio, Productos y/o Servicios de Phi Wallet, a través de los cuales quedará contractualmente vinculado en virtud del presente.
3.2.1 Aceptación Explícita:
3.2.1.1 El acuerdo con estos Términos y con cualquier otra documentación contractual de Phi Wallet se evidencia mediante el acto del usuario de tocar "Continuar" después de que se le presente el descargo de responsabilidad que indica: "Al hacer clic en 'Crear cuenta', acepta nuestros Términos de Servicio y reconoce que ha leído y acepta nuestra Política de Privacidad". Tal acción constituye el consentimiento expreso e informado del usuario para estar vinculado por los Términos y políticas relacionadas.
3.2.1.2 La finalización exitosa de su proceso de inscripción/registro como usuario de los Servicios y, en particular, de la Aplicación Phi Wallet.
3.2.2 Aceptación Implícita:
3.2.2.1 Al acceder y/o usar, o de otra manera estar permitido para interactuar con, el Sitio, Productos y Servicios de Phi Wallet, se considera que ha leído y acordado legalmente las disposiciones de estos Términos y estar vinculado por la totalidad de estos Términos.
3.3 Si no está de acuerdo o no acepta todos o parte de estos Términos, no debe proceder con la creación de cuenta y debe suspender inmediatamente el acceso y uso de todos los servicios y productos de Phi Wallet.
3.4 Usted reconoce que al aceptar estos Términos, no está confiando en ninguna representación, garantía o entendimiento que no sean aquellos expresamente establecidos en estos Términos.
3.5 Excepto como se establece en estos Términos, ninguna variación de estos Términos será efectiva a menos que se acuerde por escrito y sea firmada por las partes (o sus representantes autorizados).
3.6 Le recomendamos que revise esta página periódicamente y conserve la última copia de estos Términos para sus registros.
4. Traducciones
4.1 Estos Términos se crean en el idioma inglés, con traducción proporcionada en portugués, español, francés e indonesio.
4.2 Todas las comunicaciones se realizarán en idioma inglés y en algunos casos se traducirán a uno de los idiomas compatibles con la aplicación Phi Wallet, incluyendo cualquier aviso o información transmitida, excepto cuando esté expresamente prohibido por ley.
4.3 Phi Wallet puede poner a disposición el contenido de estos Términos y las comunicaciones en otros idiomas y se informará al usuario de esto.
4.4 En caso de que estos Términos o cualquier parte de ellos se traduzcan (para cualquier proceso, para su conveniencia o de otro modo) a cualquier otro idioma, o en caso de conflicto entre el contenido de los Términos en el idioma inglés y cualquier otro idioma al que se traduzcan, el texto en idioma inglés prevalecerá, excepto cuando esté expresamente prohibido por ley.
5. Encabezados; Títulos
5.1 Todos los encabezados y/o títulos son solo para conveniencia de referencia y no afectan el significado, construcción o efecto legal de estos Términos.
6. Revisiones; Modificaciones
6.1 El contenido de estos Términos puede estar sujeto a cambios y revisiones. Phi Wallet se reserva el derecho de realizar tales revisiones y modificaciones como considere apropiadas o relevantes y usted acepta que tal derecho pertenece unilateralmente a Phi Wallet.
6.2 La versión actualizada de estos Términos incluirá una nueva fecha de "última actualización" en la parte superior de los Términos para que pueda identificar mejor los Términos actualmente aplicables.
6.3 Tenga en cuenta que si realizamos cambios materiales en estos Términos y Condiciones o cualquier otra documentación y/o Política relevante, según corresponda, le enviaremos un correo electrónico o aviso por escrito sobre la actualización e incluiremos una versión actualizada de estos Términos en nuestro sitio web y Aplicación.
6.4 Al recibir dicho aviso y la publicación de la versión actualizada de estos Términos en nuestra página web y Aplicación, revise los Términos para asegurarse de que comprende cómo sus derechos y responsabilidades pueden haber sido afectados por las revisiones.
6.5 Usted acepta que todas las modificaciones o cambios a estos Términos son efectivos y aplicables inmediatamente después de su publicación.
6.6 Cualquier versión actualizada o editada reemplaza cualquier versión anterior inmediatamente después de su publicación, y la versión anterior no tiene efecto legal continuo a menos que la versión revisada se refiera específicamente a la versión anterior y declare explícitamente que la versión anterior (o partes de la misma) permanecerá en vigor.
6.7 Su uso continuo del Sitio, Productos y/o Servicios, incluyendo la Aplicación, se considerará aceptación de los términos y condiciones vigentes en ese momento.
6.8 Si se opone a tales cambios, su único recurso es:
6.8.1 terminar su acceso al Sitio, Productos y Servicios;
6.8.2 retirar cualquier fondo que tenga y luego solicitar la eliminación de la cuenta a través de la aplicación móvil o por correo electrónico contactando a support@phiwallet.com.
6.8.2.1 En este caso, los fondos pueden retirarse y las cuentas pueden cerrarse de acuerdo con la versión en vigor en el momento en que usó por última vez los Productos o Servicios.
6.9 Tenga en cuenta que es su única responsabilidad revisar regularmente este Sitio, estos Términos y otra documentación y/o Política relevante y aplicable.
7. Transferencia; Asignación; Delegación; Agencia
7.1 Nada en estos Términos se considerará que constituye, crea, implica, da efecto o de otro modo reconoce una asociación, empleo, empresa conjunta o entidad comercial formal de cualquier tipo.
7.2 Los derechos y obligaciones de las Partes se limitarán a aquellos expresamente establecidos en este documento.
7.3 Excepto como se proporcione expresamente o se acuerde entre las Partes por escrito, nada en estos Términos tiene la intención, o se considerará, de constituir a cualquiera de las Partes como agente de la otra Parte, o autorizar a cualquiera de las Partes a hacer o celebrar compromisos por o en nombre de la otra Parte.
7.4 Estos Términos, y cualquier derecho y obligación y licencias otorgadas en virtud del presente, son limitadas, revocables, no exclusivas y personales para usted, y por lo tanto no pueden transferirse, asignarse, delegarse o venderse, en parte o en su totalidad, por usted a terceros sin nuestro consentimiento por escrito, pero pueden transferirse, asignarse o delegarse por nosotros sin previo aviso y sin restricción, incluyendo sin limitación a cualquiera de las entidades dentro del grupo Phi Wallet, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado con los Servicios de la Aplicación Phi Wallet.
7.5 Además, los Usuarios no pueden otorgar a nadie acceso a su cuenta excepto según lo permitido expresamente en este documento.
7.6 Cualquier intento de transferencia o asignación en violación de estos Términos será nulo.
7.7 Estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes en este documento, nuestros sucesores y cesionarios permitidos.
7.8 En caso de que Phi Wallet sea adquirido por o fusionado con una entidad de terceros, nos reservamos el derecho, en cualquier circunstancia, de transferir o asignar información recopilada de usted como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.
7.9 Con respecto al punto anterior, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web y Aplicación.
7.10 Excepto por las disposiciones de indemnización y exculpación contenidas en este documento, nada expresado o implícito en estos Términos tiene la intención o se interpretará para conferir a ninguna persona que no sean las Partes de este Acuerdo ningún derecho legal o equitativo, recurso o reclamación bajo o en conexión con este Acuerdo para hacer cumplir cualquiera de sus términos que de otro modo podrían interpretarse para conferir tales derechos a tales personas.
7.11 Estos Términos y todas las representaciones, garantías, convenios, condiciones y disposiciones de estos Términos están destinados a ser y son para beneficio exclusivo de usted y nosotros.
8. Cliente
8.1 El acceso a los Servicios y Productos de Phi Wallet, incluyendo la Aplicación, solo está permitido:
8.1.1 a aquellos que tienen dieciocho (18) años de edad o más; o
8.1.2 a aquellos con edad legal para celebrar contratos legalmente vinculantes bajo las leyes aplicables.
8.2 En caso de que el Cliente no cumpla con uno de los requisitos anteriores, el Cliente no está autorizado para usar ninguno de los Servicios y Productos puestos a disposición por Phi Wallet.
8.3 Al continuar accediendo o usando los Productos y Servicios de Phi Wallet, el Cliente indica que tiene 18 años de edad o más o tiene la capacidad legal para celebrar contratos legalmente vinculantes bajo las leyes aplicables.
8.4 La tergiversación de su edad para obtener acceso a cualquiera de los servicios y productos de Phi Wallet es una violación de estos Términos.
8.5 El Cliente declara, al aceptar expresa o tácitamente los Términos, que:
8.5.1 No es residente o residente fiscal de, y no tiene conexión relevante con ninguna jurisdicción que esté sancionada internacionalmente;
8.5.2 No es residente o residente fiscal de, y no tiene conexión relevante con ninguna jurisdicción que haya sido indicada por Phi Wallet como sujeta a prohibiciones o restricciones de acceso o uso;
8.5.3 Su uso del Sitio, Productos y Servicios proporcionados por Phi Wallet es legal y sin restricciones en su jurisdicción local y está exento de cualquier licencia, registro o aprobación de cualquier tipo;
8.5.4 Es el usuario autorizado de su Dispositivo Habilitado, y que no ha usado, ni tiene conocimiento de que alguien más haya usado, un medio para eliminar las restricciones del fabricante;
8.5.5 No está actualmente registrado como usuario de los Servicios y Productos de Phi Wallet;
8.5.6 No se está haciendo pasar por ninguna otra persona, operando bajo un seudónimo u ocultando su identidad;
8.5.7 No figura como Persona Políticamente Expuesta o Persona Denegada;
8.5.8 Es el único beneficiario de su cuenta y no está actuando en nombre de o representando a ninguna otra persona natural, entidad legal o persona jurídica;
8.5.9 Es el beneficiario efectivo (o si está actuando como fiduciario, el propietario legal) de cualquier activo digital, oro y/o moneda fiat que sea objeto de estos Términos y constituya el objeto de los Servicios; y
8.5.10 Está en cumplimiento con todos los requisitos de la Ley Aplicable a la que está sujeto, incluyendo sin limitación, todas las leyes y regulaciones fiscales, requisitos de control de cambio y requisitos de registro.
8.6 Usted acepta no usar el Sitio, los Productos y/o los Servicios si dicho uso está prohibido o viola las leyes del país, estado, provincia u otra jurisdicción en la que reside, es residente fiscal o del cual es ciudadano.
9. Registro; Cuenta; Provisión de Información
9.1 Para usar el Sitio, Servicios y Productos de Phi Wallet, debe registrarse como usuario y crear una cuenta, que se utilizará para identificarlo y almacenar sus bienes digitales, oro y/o moneda fiat según lo depositado y/o recibido por usted.
9.2 Para registrarse como Usuario y crear su cuenta dedicada, se le pedirá que verifique su cuenta proporcionando ciertos detalles e información, incluyendo solicitar documentación necesaria y esencial, ya que esta información está destinada a identificar a cada persona que abre una cuenta.
9.3 En este sentido, al Cliente se le puede solicitar, entre otras cosas, la siguiente información:
9.3.1 Nombre completo;
9.3.2 Nacionalidad y Lugar de Nacimiento;
9.3.3 Dirección;
9.3.4 Dirección de correo electrónico;
9.3.5 Contacto telefónico;
9.3.6 Fecha de Nacimiento;
9.3.7 Número de Identificación;
9.3.8 Número de Identificación Fiscal;
9.3.9 Otra información y documentos.
9.4 También se le puede solicitar información de terceros, tales como:
9.4.1 Su número de cuenta bancaria; y
9.4.2 Información relacionada.
9.5 En el momento de su registro como Usuario, o en cualquier momento futuro después de su registro como Usuario, usted autoriza a Phi Wallet, ya sea directamente o utilizando proveedores de servicios de terceros relevantes, a realizar verificación electrónica de su identidad de usuario.
9.6 Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona a nosotros o a cualquiera de nuestros proveedores de servicios de terceros es en todo momento completa, precisa y actualizada en todos los aspectos.
9.7 Si la información proporcionada por el Cliente ya no es completa, precisa y actualizada, es responsabilidad exclusiva del Cliente:
9.7.1 Informarnos de cualquier cambio en dicha información o cualquier otra información que nos haya proporcionado durante el registro o en el transcurso de su compromiso con Phi Wallet bajo estos Términos;
9.7.2 Proporcionarnos a nosotros y/o a los proveedores de servicios de terceros, en situaciones aplicables, la información revisada y actualizada sin demora.
9.8 Si en cualquier momento Phi Wallet cree que su información está incompleta, desactualizada o inexacta, podemos contactarlo y solicitar más información o pedirle que pase por el proceso de verificación nuevamente.
9.9 Excepto según lo permitido por la Ley Aplicable, toda la información y documentos deben estar en inglés, español, portugués o francés (incluyendo dicha información y/o documentos que puedan ser requeridos por nosotros de vez en cuando para el cumplimiento de las Leyes Aplicables) para procesar su registro.
9.9.1 Si los documentos proporcionados no están en los idiomas mencionados anteriormente (excepto cuando lo permita la Ley Aplicable), Phi Wallet se reserva el derecho de requerir una traducción certificada de usted y no completar su registro como usuario hasta que se haya proporcionado y validado dicha traducción.
9.10 Bajo las Políticas existentes y la Ley Aplicable, Phi Wallet se reserva el derecho de solicitar al Usuario, en todo momento, información para permitir a Phi Wallet cumplir con sus obligaciones legales, en particular, comunicar la información fiscal del Usuario a las autoridades competentes.
9.10.1 El Usuario acepta:
9.10.1.1 Cooperar con todas las solicitudes realizadas por nosotros o cualquiera de nuestros proveedores de servicios de terceros en nuestro nombre en conexión con su uso del Sitio, Servicios y/o Productos de Phi Wallet, lo que puede incluir requerir información adicional que nos permita identificarlo razonablemente, requerir que tome medidas para confirmar la propiedad de su número de teléfono o instrumentos de pago, o verificar su información contra bases de datos de terceros u otras fuentes;
9.10.1.2 Proporcionar respuestas verdaderas, precisas, actuales y completas a las solicitudes de información requeridas por Phi Wallet.
9.10.1.3 Mantener y actualizar prontamente la información que proporciona para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa en todo momento.
9.11 En caso de que el Cliente:
9.11.1 No responda o no responda de manera oportuna a cualquier solicitud de información requerida por Phi Wallet, o si la información proporcionada es insuficiente, falsa, no actual, incompleta o engañosa y/o proporciona cualquier información que sea falsa, o si Phi Wallet o cualquiera de nuestros agentes autorizados tienen motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, Phi Wallet se reserva el derecho de suspender los Servicios y/o Productos del Usuario o terminar su Cuenta y rechazar todo uso actual o futuro de sus Servicios, Sitio y Productos, así como someter al Usuario a responsabilidad civil o remitir al Usuario a las autoridades policiales apropiadas para enjuiciamiento penal, y Phi Wallet no será responsable después de dicha suspensión, terminación o imposibilidad de usar el Sitio, Servicios y Productos, según sea el caso.
9.12 En tal caso, el Usuario es única y enteramente responsable de cualquier tarifa incurrida por Phi Wallet con respecto a cualquiera de los anteriores.
9.13 El no completar cualquier paso del proceso de registro o proporcionar información actualizada puede resultar en la imposibilidad o afectar adversamente el uso de los Servicios y Productos de Phi Wallet, lo cual será responsabilidad única y exclusiva del Usuario.
10. Protección de Datos
10.1 Mientras que Phi Wallet hará esfuerzos razonables para proteger sus datos de divulgación o apropiación indebida inadvertida, no somos responsables de actos intencionales o criminales por parte de terceros, como hackers o "phishers".
10.2 Phi Wallet solo compartirá los Datos Personales de los Usuarios para facilitar y administrar su uso del Sitio, Servicios y Productos, en particular la Aplicación, o si lo requiere la ley o por cualquiera de nuestras contrapartes que son responsables de manejar los datos de nuestros Usuarios. Dicho controlador de datos gestionará y protegerá sus datos personales de acuerdo con todas las leyes de protección de datos aplicables.
10.3 Phi Wallet se reserva el derecho en todo momento de satisfacer los requisitos internos con respecto a los datos personales de sus usuarios, incluyendo para fines de prevención de fraude y/o contra el lavado de dinero y la lucha contra la financiación del terrorismo.
10.4 Además de las disposiciones de nuestra Política de Privacidad, que se considera que forma parte integral de estos Términos y se reproduce aquí en su totalidad para todos los propósitos legales, al usar nuestro Sitio, Servicios y/o Productos, en particular nuestra Aplicación, usted confirma que ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad y cómo recopilamos, usamos, divulgamos y compartimos sus Datos Personales entre nosotros y con nuestros proveedores de servicios autorizados y terceros relevantes.
10.5 Para más información sobre Privacidad y Datos Personales, consulte nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web y Aplicación.
10.6 Provisión y Retención de Servicios de Terceros:
10.6.1 Dentro del alcance de los servicios proporcionados a sus usuarios, Phi Wallet puede ocasional o continuamente recurrir a servicios proporcionados por terceros para la delegación del desempeño de ciertas funciones, quienes serán responsables de la recopilación y procesamiento de sus datos personales.
10.6.2 Actualmente, Phi Wallet utiliza los siguientes servicios proporcionados por terceros:
10.6.2.1 Veriff: una compañía global de servicios de verificación de identidad con sede en Tallin, Estonia, que ofrece servicios a negocios en línea para mitigar intentos de fraude y ayudar al cumplimiento regulatorio, utilizando IA que analiza una multitud de indicadores tecnológicos y de comportamiento, incluyendo reconocimiento facial.
10.6.2.2 Google Cloud Services - servicio web para almacenar y acceder a datos en la infraestructura de Google Cloud Platform. El servicio combina el rendimiento y escalabilidad de Google Cloud con capacidades avanzadas de seguridad y uso compartido.
10.6.2.3 Servicios de Amazon AWS - servicio web para almacenar y acceder a datos en la infraestructura de Amazon AWS Cloud Platform. El servicio combina el rendimiento y escalabilidad de Amazon AWS Cloud con capacidades avanzadas de seguridad y uso compartido.
10.6.3 A menos que se indique lo contrario, cualquier término y condición así como la política de privacidad de estos servicios, son responsabilidad exclusiva de dichas partes y serán proporcionados directamente por el proveedor de servicios de terceros en sus sitios web oficiales, a los cuales se remite al Usuario que debe consultarlos antes de proceder con los servicios de Phi Wallet.
10.6.4 Phi Wallet renuncia a todas las garantías, renuncia a toda responsabilidad por cualquier servicio proporcionado por terceros, y dicho descargo de responsabilidad es reconocido y aceptado en su totalidad y sin restricción por el Usuario.
[Continuaré con el resto del documento en la siguiente respuesta debido a la extensión]
¿Le gustaría que continúe con la traducción del resto del documento?
Reintentar
Activa la búsqueda web en el menú Buscar y herramientas. De lo contrario, los enlaces proporcionados pueden no ser precisos o estar actualizados.
A
Sí, todo lo pendiente
Orchestrated continuation of pending document translation.
El usuario quiere que continúe traduciendo el resto del documento de Términos y Condiciones de Phi Wallet al español. Continuaré desde donde me quedé (Cláusula 11 en adelante).
11. Uso; Conducta
11.1 Si se registra con nosotros como usuario individual, acepta usar el Sitio, la Aplicación, los Productos y los Servicios solo para su uso personal.
11.2 Si se registra con nosotros como Usuario Institucional en nombre de una institución, usted declara y acepta que:
11.2.1 es un representante autorizado de esa institución y que estos Términos son vinculantes para esa institución;
11.2.2 usará el Sitio, la Aplicación, los Productos y los Servicios solo con fines comerciales.
11.3 Además, acepta que cualquier uso del Sitio, Productos y Servicios será para los propósitos expresamente permitidos y contemplados por estos Términos.
11.4 No puede usar el Sitio, la Aplicación, los Productos y los Servicios para ningún otro propósito sin nuestro consentimiento previo expreso por escrito.
11.5 El usuario puede acceder a los servicios y productos de Phi Wallet, pudiendo usar las funcionalidades que Phi Wallet pone a disposición.
11.6 Phi Wallet le notificará sobre actualizaciones de la Aplicación, y es su responsabilidad instalar estas actualizaciones en su dispositivo móvil, de lo contrario ya no tendrá acceso a la funcionalidad de la Aplicación.
11.7 El Usuario es responsable de mantener confidenciales todos los códigos de acceso, contraseñas o cualquier otra información personal relacionada con la ejecución de la Aplicación, y no puede transmitirlos a terceros.
11.8 Cualquier daño que pueda surgir de la posible transmisión a terceros de información personal cubierta en el párrafo anterior es responsabilidad exclusiva del Usuario.
11.9 Phi Wallet se reserva el derecho unilateral, a su exclusivo criterio y sin proporcionar razones, de rechazar o suspender, terminar o limitar el uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet por parte de usted o su cuenta, y/o cambiar los criterios de elegibilidad para registro o uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet en cualquier momento.
11.10 Sin perjuicio de las disposiciones de estos Términos o la finalización exitosa de su registro de acuerdo con las disposiciones de la Cláusula 9. anterior, usted reconoce y acepta que ciertos tipos de usuarios están específicamente prohibidos de usar ciertas características dentro de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet.
11.11 Sujeto a las disposiciones a lo largo de estos Términos, usted acepta no, y no autorizará, permitirá o asistirá a sabiendas o sin saberlo a ninguna otra parte a hacerlo, usar el Sitio, la Aplicación y/u otros Productos de Phi Wallet para:
11.11.1 Enviar spam o distribuir de otro modo cualquier material publicitario, promocional o de marketing no solicitado o no autorizado, correo basura o en cadena;
11.11.2 Realizar actividades ilegales o inmorales (incluyendo pero no limitado a lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y actividades fraudulentas);
11.11.3 Cargar contenido que contenga o esté infectado con virus, código malicioso, caballos de Troya, contenido ilegal, inmoral o que contenga cualquier otro programa dañino;
11.11.4 Modificar o adaptar todo o cualquier parte del Sitio, la Aplicación y/u otros Productos de Phi Wallet o combinar o incorporar los mismos con otro(s) programa(s) o aplicación(es);
11.11.5 Desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar de otro modo derivar el código fuente, código objeto, conceptos subyacentes, ideas y algoritmos del Sitio, la Aplicación y/u otros Productos de Phi Wallet o cualquiera de sus componentes;
11.11.6 De cualquier manera que pueda conducir a la infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual, los de nuestras afiliadas o cualquier tercero, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de autor, patente o marca comercial, y usted se compromete a no tomar o intentar tomar ninguna acción o reclamar propiedad de ninguna propiedad que infrinja o pueda infringir nuestros intereses de propiedad intelectual;
11.11.7 De una manera que pueda dañar, deshabilitar, perjudicar o comprometer el Sitio, la Aplicación y/u otros Productos de Phi Wallet o la provisión por parte de Phi Wallet de los Servicios (o los sistemas o seguridad del Sitio, la Aplicación y/u otros Productos de Phi Wallet o cualquier otro sistema informático o dispositivo usado en conexión con los mismos) o interferir con otros usuarios o afectar la reputación de Phi Wallet, y acepta no obtener o intentar obtener acceso no autorizado a la cuenta o billeteras de otros usuarios;
11.11.8 Depositar con Phi Wallet cualquier activo digital o moneda fiat que sean parte de los ingresos de cualquier actividad criminal o ilegal;
11.11.9 Participar en cualquier otra actividad que sea considerada inapropiada por nosotros o que viole estos Términos o cualquier Ley Aplicable;
11.11.10 Proporcionar información falsa, inexacta, incompleta o engañosa a Phi Wallet o cualquiera de sus afiliadas o proveedores de servicios de terceros; o
11.11.11 Tomar cualquier acción que imponga una carga o carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de Phi Wallet (incluyendo, sin limitación, nuestros servidores, redes, centros de datos y equipos relacionados o similares) e interferir con, interceptar o expropiar perjudicialmente cualquier sistema, datos o información perteneciente a otros usuarios de los Servicios, Aplicación y/o Productos.
11.12 Los Usuarios son responsables de todas y cada una de las actividades realizadas a través de su uso del Sitio, la Aplicación, los Servicios y los Productos, validadas por nosotros utilizando los Procedimientos de Seguridad como se describe a continuación, incluso si tales actividades no fueron autorizadas por usted.
11.13 Al usar el Sitio, los Servicios y los Productos de Phi Wallet, usted acepta que los Procedimientos de Seguridad descritos en este Acuerdo son comercialmente razonables para el tamaño, cantidad y frecuencia de su uso.
11.14 Además, acepta que los Procedimientos de Seguridad descritos en estos Términos se utilizan para verificar la autenticidad de sus órdenes u otras instrucciones, pero no para detectar errores en cualquier orden u otra instrucción transmitida por usted.
11.15 Aunque podemos implementar ciertos procedimientos de monitoreo diseñados para alertarnos sobre actividades fraudulentas, no somos responsables de ningún uso no autorizado de su cuenta, y no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda incurrir como resultado del acceso a su cuenta, ya sea con o sin su conocimiento.
11.16 Rechazamos toda responsabilidad que surja del ingreso y uso fraudulento del Sitio, Productos y Servicios (incluyendo, pero no limitado a, responsabilidad que surja de actividad no autorizada realizada a través de su cuenta).
11.17 Si alguien obtiene acceso fraudulento a su cuenta, tomaremos las medidas que consideremos justificadas, incluyendo, sin limitación, terminar inmediatamente su acceso y/o membresía, terminar su cuenta y tomar todos los pasos necesarios y apropiados bajo las leyes internacionales, federales, estatales, provinciales y locales aplicables.
11.18 TENGA EN CUENTA QUE PHI WALLET NUNCA LE PEDIRÁ, POR NINGUNA RAZÓN, YA SEA POR CORREO ELECTRÓNICO, CORREO REGULAR O TELÉFONO, QUE REVELE LA CONTRASEÑA DE SU CUENTA. LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN DE CONTRASEÑA SOLO SE REALIZARÁN A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN DE PHI WALLET Y SOLO CUANDO USTED INICIE Y/O INGRESE A SU CUENTA. NUNCA DÉ LA CONTRASEÑA DE SU CUENTA A NADIE A QUIEN NO TENGA LA INTENCIÓN DE AUTORIZAR PARA USAR SU CUENTA.
12. Dispositivo Habilitado
12.1 El uso y la calidad de los servicios proporcionados por Phi Wallet dependen del dispositivo utilizado para acceder a la Aplicación, que debe estar habilitado para este propósito.
12.2 El Usuario debe mantener y conservar el dispositivo en el que utiliza los servicios de Phi Wallet en condiciones seguras y seguir las recomendaciones del fabricante y/o operador.
12.3 Usted acepta y reconoce que con respecto a dicho dispositivo, será responsable de lo siguiente, por su propia cuenta:
12.3.1 Obtener e instalar todo el hardware, software y servicios de comunicaciones necesarios para el uso de dicha aplicación de acuerdo con estos Términos;
12.3.2 Instalar software antivirus u otro software de seguridad móvil en su dispositivo habilitado para protegerse contra cualquier seguridad u otras vulnerabilidades que puedan surgir en conexión con su uso de la Aplicación de acuerdo con estos Términos; y
12.3.3 Instalar actualizaciones y parches a la Aplicación y su Dispositivo Habilitado de manera rápida y oportuna.
12.4 Phi Wallet no es responsable de ningún intento de usar la Aplicación mediante un dispositivo incompatible o que no permita que funcione correctamente.
12.5 Tenga en cuenta que, sin perjuicio de lo anterior y cualquier otro término en estos Términos, asumimos que todas y cada una de las instrucciones recibidas de su Dispositivo Habilitado fueron realizadas por el propietario legítimo.
12.6 Excepto por las funcionalidades que específicamente prevén alguna forma de compartir con otros Usuarios, la Aplicación Phi Wallet se proporciona para uso exclusivo del Cliente/Usuario, quien se compromete a usarla de acuerdo con la ley y estos Términos y Condiciones.
12.7 El Usuario se compromete notablemente a abstenerse de usarla para propósitos o efectos que sean ilícitos, perjudiciales para los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier manera, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios proporcionados por Phi Wallet.
12.8 Usted es el único responsable de mantener su Dispositivo Habilitado seguro y mantener seguridad y control adecuados de su información de inicio de sesión y autenticación (incluyendo pero no limitado a su nombre de usuario y contraseña), y también será el único responsable de cualquier acceso y uso de la Aplicación Phi Wallet y los Servicios a través de su Dispositivo Habilitado, incluso aunque dicho acceso y/o uso pueda haberse realizado sin su conocimiento, autoridad o consentimiento. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida o daño que resulte de dicho acceso y/o uso.
12.9 Debe informar a Phi Wallet de cualquier anomalía que detecte con respecto al uso de la Aplicación, así como cualquier acción fraudulenta de terceros que intenten manipularlo para obtener códigos secretos o acceso a la Aplicación.
12.10 Si descubre que su dispositivo habilitado se ha perdido o ha sido robado o ha sido accedido o usado de manera no autorizada, debe notificarnos de la pérdida y/o robo o acceso y/o uso no autorizado enviándonos un correo electrónico a support@phiwallet.com.
12.11 Además, si su Dispositivo Habilitado ha sido accedido o usado de manera no autorizada, debe restablecer los datos de inicio de sesión y autenticación en su Dispositivo Habilitado lo antes posible.
13. Servicios y Productos
13.1 El producto proporcionado por Phi Wallet consiste en un token, donde un (1) token AUG emitido por Phi Wallet representa un (1) gramo de oro físico fino.
13.1.1 El Usuario acepta y acepta que la representación del oro físico fino como se indicó anteriormente no significa, de ninguna manera, que el Usuario posea una barra de oro específica.
13.1.2 Ser titular de un token de Phi Wallet, que representa oro físico fino, significa que el Usuario posee la cantidad como parte de todas las reservas de oro en las bóvedas de Phi Wallet o en bóvedas de Terceros propiedad de Phi Wallet.
13.2 Un Usuario que posea un token de Phi Wallet puede:
13.2.1 Redimir oro físico o no asignado a través de la Aplicación Phi Wallet;
13.2.2 Convertir a moneda fiat a través de la Aplicación de Phi Wallet solo para monedas compatibles;
13.2.2.1 Tenga en cuenta que Phi Wallet solo puede admitir algunas monedas;
13.2.2.2 La conversión de oro a fiat solo será posible para monedas compatibles;
13.3 Como tal, los Servicios y Productos de Phi Wallet consisten principalmente en la Aplicación Phi Wallet, creada para proporcionar servicios relacionados con la venta, compra, transferencia y almacenamiento de oro a través de ella, tales como, pero no limitados a:
13.3.1 Carteras Digitales alojadas por Phi Wallet, que le permiten almacenar Oro, activos digitales y moneda fiat digital comprados o recibidos;
13.3.2 Conversión de moneda fiat para almacenarse en su Cartera Digital;
13.3.3 Conversión de activos digitales bajo los cuales puede convertir en otros activos digitales u Oro;
13.3.4 Transferencia de propiedad de oro y/o activos digitales bajo los cuales puede transferir a otro destinatario que también sea usuario de la Aplicación Phi Wallet;
13.3.5 cualquier otro producto o servicio mostrado en la Aplicación o en nuestros canales de comunicación oficiales.
13.4 Bajo estos Términos, se le otorgará una licencia limitada, no transferible, no exclusiva para usar la Aplicación Phi Wallet en la medida en que sea propiedad o esté licenciada a través de nosotros en su Dispositivo Habilitado y solo para sus propios propósitos, y sujeto en todo momento a estos Términos.
13.5 Todos los demás derechos no otorgados expresamente al Usuario se consideran reservados.
13.6 Lo anterior está supeditado a su cumplimiento continuo de estos Términos y todos los demás términos y políticas aplicables.
13.7 Las tarifas y saldos de cuenta en la Aplicación Phi Wallet se redondean principalmente a los cuatro decimales más cercanos.
13.8 Phi Wallet no proporciona asesoramiento general o de inversión, ni proporciona orientación sobre la ejecución de precios.
13.9 Cualquier opinión o información proporcionada por Phi Wallet con respecto a cualquier dinámica del mercado, incluyendo pero no limitado a precio, posible rendimiento o condiciones comerciales, ya sea publicada en la Aplicación o el Sitio o divulgada de otro modo a un Usuario, no debe interpretarse como asesoramiento en ningún aspecto.
14. Mercado del Oro
14.1 El valor de los tokens de Phi Wallet depende sustancialmente del valor del oro London Good Delivery.
14.2 El precio del oro London Good Delivery fluctúa en relación con y cuando se mide contra monedas de cambio y puede resultar en una pérdida contra ellas.
14.3 Los tipos de cambio de moneda extranjera están sujetos a fluctuaciones más allá del control de Phi Wallet y pueden fluctuar rápidamente.
14.4 Los precios históricos no son un indicador confiable de precios futuros. Cualquier riesgo de cambio de divisas es asumido por el Usuario.
14.5 Tenga en cuenta que el mercado mundial del oro no está regulado y que la mayoría de las nuevas regulaciones se aplican a todas las clases de activos y no son exclusivas del oro.
14.6 No hay garantía, expresa o implícita, en cuanto al valor futuro de este producto o los productos suministrados por nosotros.
15. Representación Digital del Oro
15.1 Phi Wallet representa el oro en gramos con la denominación más baja de 1 microgramo de oro.
15.2 Al mantener oro comprado de Phi Wallet, el Usuario puede optar por intercambiarlo y/o almacenarlo bajo los servicios de bóveda de custodia de Phi Wallet proporcionados por socios de almacenamiento especializados de terceros. Se aplican costos de almacenamiento y son pagados por el Usuario.
15.2.1.1 Para más información sobre este punto, consulte la Cláusula 19.
15.2.2 Phi Wallet puede reasignar el oro del Usuario a diferentes barras de vez en cuando para tener en cuenta y acomodar conversiones, redenciones y otras actividades transaccionales.
15.3 Solo los Usuarios verificados por KYC pueden comprar, convertir o redimir oro de Phi Wallet.
15.4 Phi Wallet se reserva el derecho de poder rechazar vender oro, y convertirlo o redimirlo, a un Usuario verificado en caso de cualquier circunstancia que viole el contrato vinculante celebrado entre las Partes, incluyendo, sin limitación, cuando Phi Wallet crea que tales operaciones serían contrarias a la ley aplicable o lo expondrían a responsabilidad legal.
16. Propiedad; Almacenamiento; Envío
16.1 Propiedad:
16.1.1 Phi Wallet puede realizar transacciones en oro actuando como principal o como agente al recibir la instrucción dada por el Usuario a tal efecto.
16.1.2 A este respecto, usted acepta que asigna plena autoridad a Phi Wallet para actuar como su agente y en su nombre con el propósito de comprar, vender, intercambiar, redimir, mantener, convertir o tratar de otro modo con productos mantenidos por usted a través de la Aplicación.
16.1.3 Al momento de la transacción y conversión en tokens, estos son similares a un recibo de almacén que representa su propiedad beneficiaria de una parte prorrateada del oro asignado.
16.1.4 La transferencia de propiedad del Oro Comprado al Usuario tiene lugar cuando el Oro aparece en la Cuenta del Usuario.
16.1.4.1 Sin embargo, hasta que esto aparezca en la Cuenta del Usuario o hasta que se reciba el pago completo de la instrucción, lo que ocurra último, Phi Wallet retiene la reserva de propiedad del Oro en cuestión.
16.1.5 Esto significa que el Usuario, como titular de los tokens, posee todo el valor económico del oro representado por sus tokens, y todo el riesgo y recompensa relacionado con la propiedad de este oro.
16.1.6 Sujeto también a la Cláusula 16.2., el hecho de que el oro físico esté almacenado a solicitud de Phi Wallet con un proveedor de almacenamiento no implica una transferencia de propiedad a dicho proveedor de almacenamiento, lo que significa que el Usuario continuará poseyendo el Oro Comprado y Asignado, siempre que se cumplan los requisitos anteriores.
16.1.7 Phi Wallet se compromete a pagar prontamente, en nombre del Usuario, previo cobro adecuado de las cantidades en la Cartera del Usuario, todas las tarifas de almacenamiento cuando/donde sean debidas.
16.1.8 La insolvencia de Phi Wallet o cualquier proveedor de almacenamiento no afectará los derechos de propiedad del Usuario con respecto a su Propiedad de Oro Comprado/Asignado, aunque tales circunstancias pueden resultar en demoras e inconvenientes para que el Usuario recupere la posesión del mismo.
16.2 Almacenamiento:
16.2.1 El Usuario acepta y acepta que Phi Wallet proporcionará almacenamiento, transporte y seguro asociado con el oro del Usuario a través de proveedores de terceros especializados en la materia.
16.2.2 El Usuario acepta y acepta que, bajo estas condiciones, Phi Wallet puede actuar como custodio o subcustodio de su oro y también será responsable de celebrar acuerdos de almacenamiento con operadores de cajas fuertes de oro, que serán seleccionados por Phi Wallet a su exclusivo criterio.
16.2.3 Todos los acuerdos de almacenamiento con Operadores de Bóvedas de Oro son celebrados por Phi Wallet, y el Usuario no es parte para los propósitos de tales acuerdos.
16.2.4 El Usuario autoriza a Phi Wallet a actuar como depositario y proporcionar instrucciones al Operador de la Bóveda de Oro y a la compañía de seguros en esa capacidad de conformidad con el depósito.
16.2.5 La Aplicación Phi Wallet almacenará las Tenencias de Productos en nombre del Cliente sujeto a estos Términos y cualquier otra Condición notificada al Cliente de vez en cuando.
16.2.6 El Cliente autoriza a Phi Wallet a organizar el almacenamiento, transporte y seguro de las Tenencias de Productos.
16.2.6.1 Esta autorización permite a Phi Wallet celebrar contratos en nombre del Cliente como agente con respecto al almacenamiento, transporte o seguro de las Tenencias de Productos, pero no se interpretará como una obligación de celebrar tales contratos.
16.2.7 Las tarifas de almacenamiento se cobrarán de acuerdo con la Cláusula 19.
16.2.8 Phi Wallet tendrá un derecho de retención general sobre todos los Productos en su posesión o control por Tarifas de Almacenamiento Mensuales no pagadas, ya sea que estén relacionados o no con los bienes sobre los cuales se ejerce el derecho de retención.
16.3 Envío:
16.3.1 El Usuario puede, a través de una solicitud realizada a través de su Cuenta en la Aplicación Phi Wallet, solicitar el envío y entrega del Oro Asignado, a la dirección verificada a través del proceso KYC, una vez que haya acumulado oro físico en la cantidad mínima de 100 gramos.
16.3.1.1 En caso de que el Usuario no cumpla o satisfaga los requisitos anteriores, la entrega de Oro no estará disponible.
16.3.2 Tras la verificación y aceptación del pedido anterior, Phi Wallet organizará la entrega del Oro Asignado.
16.3.3 Se proporcionarán al Usuario detalles sobre los costos de transporte del envío y entrega del Oro Asignado.
16.3.4 Phi Wallet no realizará ningún envío y entrega del Oro Asignado hasta que se haya realizado debidamente el pago completo de todos los costos asociados con dicho envío y entrega.
16.3.5 Tenga en cuenta que cualquier fecha indicada para la entrega es solo aproximada y es proporcionada por el transportista.
16.3.5.1 Phi Wallet no será responsable de ningún retraso en la entrega que sea causado por un Evento de Fuerza Mayor o la falta del Usuario de proporcionar instrucciones de entrega adecuadas o cualquier otra instrucción que sea relevante para la entrega o solicitada por el transportista.
16.3.6 La entrega se considerará completa, a menos que esté expresamente prohibido por la ley aplicable, al cargar el Oro Asignado ("fecha de finalización de la entrega") en el transportista, momento en el cual el riesgo pasa a usted.
16.3.7 Será responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que el Usuario o una persona de confianza autorizada por el Usuario para recibir el Oro Asignado ("Persona Autorizada") esté disponible en la Dirección Verificada del Usuario para recibir la entrega.
16.3.8 Phi Wallet y sus transportistas, expedidores y agentes tendrán derecho a asumir que cualquier persona que reciba la entrega de los bienes en la Dirección Verificada del Usuario es una Persona Autorizada.
16.3.9 Phi Wallet no será responsable de la seguridad en la Dirección Verificada del Usuario.
16.4 Despacho aduanero:
16.4.1 El Usuario asumirá la responsabilidad del despacho aduanero de mercancías en el país de destino del envío ("país receptor") de acuerdo con la legislación del país receptor.
16.4.2 El Usuario será responsable de los aranceles y tarifas aduaneras y/o cualquier otro impuesto gubernamental y/o de importación y/o tarifas.
16.4.3 El Usuario declara expresamente que libera a Phi Wallet de cualquier responsabilidad relacionada con aduanas.
17. Compra; Financiamiento de Cuenta de Usuario
17.1 Después de crear y verificar su cuenta, puede financiar su cuenta para comprar oro con;
17.1.1 Dinero Fiat:
17.1.1.1 Puede financiar su cuenta con Fiat transferido desde su(s) cuenta(s) con instituciones financieras.
17.1.1.2 Al recibirlo, se acreditarán en su cuenta.
17.1.1.3 Cualquier depósito que no se origine de una cuenta bancaria mantenida por usted, o para la cual es un usuario autorizado, será rechazado inmediatamente y las cantidades devueltas al propietario anterior.
17.1.1.3.1 En tales casos, usted será el único responsable y asumirá cualquier costo o tarifa que pueda surgir.
17.1.1.4 Los depósitos recibidos antes de las 3 p.m. normalmente se acreditarán en la cuenta del usuario el mismo día o el siguiente día hábil, o dentro del horario bancario aplicable. Los plazos anticipados son solo indicativos y Phi Wallet no es responsable de ningún retraso.
17.1.1.5 Tenga en cuenta que los procesos de depósito pueden estar sujetos a los procesos internos y jurisdiccionales de su banco, así como del banco o bancos de Phi Wallet.
17.1.1.6 Usted declara y garantiza que todos los fondos que transfiere a su cuenta de Phi Wallet no representan los ingresos de ninguna actividad criminal o fraudulenta.
17.1.1.7 No está autorizado a recibir fondos en su cuenta de un remitente que no sea usted mismo, a menos que reciba aprobación previa específica en contrario de Phi Wallet.
17.1.1.8 Si determinamos razonablemente que Usted no es el propietario de los fondos en Su Cuenta, Phi Wallet se reserva el derecho de disponer de dichos fondos de acuerdo con la ley aplicable y a su exclusivo criterio, lo que puede incluir devolver los fondos al pagador o a una organización benéfica de Su elección.
17.1.2 Servicio de Transferencia de Oro de Phi Wallet
17.1.2.1 Usted declara y garantiza que el oro que transfiere a través de la Aplicación Phi Wallet a otra Cuenta de Phi Wallet no representa los ingresos de ninguna actividad criminal o fraudulenta.
17.1.2.2 Si Phi Wallet determina razonablemente que Usted recibió oro a través de la Aplicación Phi Wallet de manera no legítima, Phi Wallet se reserva el derecho de disponer del oro de acuerdo con la ley aplicable y a su exclusivo criterio.
17.2 Adquisición de oro a través de la Aplicación Phi Wallet.
17.2.1 Después de que el Usuario haya financiado su Cuenta, puede proceder a comprar oro con la cantidad fiat depositada en su Cuenta de Phi Wallet.
17.2.2 Al Usuario se le mostrará una cotización de precio en tiempo real para el precio de un gramo de Oro London Good Delivery ("Cotización de Precio en Tiempo Real").
17.2.3 La "Cotización de Precio en Tiempo Real" solo es válida por veinte (20) segundos. Antes de su decisión de compra, al Usuario se le presentará un costo total estimado de la cantidad de oro a comprar.
17.2.4 El Usuario tendrá veinte (20) segundos para revisar y enviar su orden de compra. Si su cotización de precio en tiempo real expira, debe obtener una nueva cotización de precio.
17.2.4.1 Durante períodos de alta volatilidad o en caso de dificultades técnicas, y a exclusivo criterio de Phi Wallet, la Cotización de Precio en Tiempo Real puede actualizarse más rápido que cada veinte (20) segundos, o la transacción puede ser rechazada debido a inventario insuficiente.
17.2.5 Una vez que se ha ejecutado una orden de compra y los activos han sido acreditados y debitados, la transacción no puede revertirse.
17.2.6 Phi Wallet se reserva el derecho de poder requerir una cantidad mínima para comprar oro, que puede actualizarse de vez en cuando.
18. Instrucciones; Cancelar Instrucciones
18.1 No puede enviar una instrucción hasta que la creación de la cuenta se haya completado exitosamente y se hayan recibido fondos en esa cuenta.
18.2 Una vez que se envía una instrucción, no puede cambiarse, cancelarse o terminarse de otra manera que de acuerdo con estos Términos.
18.3 Al realizar una instrucción, el Usuario acepta tener fondos suficientes según sea necesario para realizar el pago, incluyendo tarifas para liquidar la transacción.
18.4 Al realizar una orden de instrucción, el Usuario confía únicamente en su propio juicio.
18.5 El Usuario acepta que el precio de cualquier orden será a la Tasa/Tarifa Diaria Minorista ("Tasa Diaria Minorista") con la adición de las tarifas de Phi Wallet.
18.6 El Usuario acepta la responsabilidad total por la seguridad y autenticidad de todas las Instrucciones enviadas a través de la Aplicación Phi Wallet y acepta que está vinculado por todas esas Instrucciones.
18.7 Cuando Phi Wallet acepta el envío de una Instrucción, hará esfuerzos razonables para completarla.
18.8 Phi Wallet tendrá derecho a asumir que todas las Instrucciones recibidas del dispositivo habilitado del usuario realizadas a través de la Aplicación Phi Wallet son o provienen del usuario.
18.9 Phi Wallet no tendrá obligación de verificar que tales Instrucciones sean de hecho del usuario.
18.10 El Usuario declara ser consciente de que las instrucciones e información transmitidas a través de la Aplicación Phi Wallet generalmente se transmiten a través de Internet y pueden enrutarse a través de instalaciones públicas, transnacionales que no están específicamente protegidas.
18.11 Phi Wallet no puede garantizar que las Instrucciones e información así transmitidas de hecho estarán completamente protegidas contra dicho acceso no autorizado, y el usuario acepta estos riesgos asociados.
18.12 Cualquier Instrucción enviada por el usuario solo se considerará recibida del usuario cuando tales Instrucciones hayan sido recuperadas exitosamente del sistema relevante y se haya informado apropiadamente de dicha recepción.
18.13 Además, cualquier instrucción enviada por usted a terceros (por ejemplo, comerciantes de red) solo se considerará recibida por dichos terceros de acuerdo con sus términos y condiciones.
18.14 Usted reconoce y acepta, sin perjuicio de las disposiciones de estos Términos, que en la medida en que existan términos en la jurisdicción en la que se encuentra que gobiernen el tiempo y lugar de envío y recepción de comunicaciones electrónicas, tales términos no se aplicarán a su uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet;
18.15 Phi Wallet no es y no será responsable ante Usted por ninguna pérdida o gasto que sufra si Phi Wallet no puede ejecutar una instrucción por cualquier razón (que no sea como resultado de nuestra negligencia, fraude o incumplimiento intencional) o debido a una avería o falla de transmisión o sistemas de comunicación o donde haya un retraso o cambio en las condiciones del mercado del oro antes de la finalización de la transacción.
18.16 Phi Wallet se reserva el derecho de cancelar o anular órdenes en caso de que la orden contenga un error, error o una violación real o sospechada de estos Términos.
19. Tarifas e Impuestos
19.1 Su uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet puede estar sujeto a ciertas tarifas, que, si corresponde, se cobrarán a su Cartera Digital.
19.2 Tarifas de conversión:
19.2.1 Se cobrarán tarifas en la conversión de tokens de Phi Wallet.
19.2.2 Esta tarifa se cobrará automáticamente en todas las transacciones de esta naturaleza.
19.2.3 Al comprar tokens de Phi Wallet, usted acepta asignar la obligación de pagar cualquiera y todas las tarifas de almacenamiento -si las hay- vinculadas a los tokens de Phi Wallet a los titulares subsecuentes de dichos tokens, y al recibir transferencias de dichos tokens, los titulares de tokens aceptan aceptar la asignación de dicha obligación.
19.3 Tarifas de Almacenamiento:
19.3.1 Las Tarifas de Almacenamiento son aplicables a todas las reservas de oro mantenidas por el Usuario, incluyendo pero no limitado a reservas de oro representadas por los tokens de Phi Wallet (en adelante conjuntamente "reservas de oro") y constituyen una obligación, independientemente de si dicho titular es un individuo, empresa o institución.
19.3.2 Phi Wallet proporcionará a sus Usuarios tarifas de almacenamiento de reservas de oro gratuitas durante 1 año.
19.3.3 Este período de 1 año comenzará desde la primera compra de oro del Usuario y solo se aplicará una vez por Usuario y no se aplicará a compras futuras o a actualizaciones de reservas de oro ya mantenidas por el Usuario.
19.3.4 Después del vencimiento del período de 1 año, bajo los términos de los párrafos anteriores, las tarifas de almacenamiento de oro se calcularán mensualmente a una tasa del 0.5% de la reserva total de oro del Usuario.
19.3.5 Todas las tarifas se debitarán automáticamente de la Cuenta del Usuario de manera periódica.
19.3.6 El Usuario acepta y acepta que Phi Wallet puede modificar unilateralmente la cantidad cobrada por tarifas de almacenamiento y/o cambiar, suspender o alterar de otro modo el período de almacenamiento gratuito. En caso de cualquier cambio en los términos establecidos anteriormente, el Usuario será informado de manera oportuna.
19.4 Tarifas bancarias
19.4.1 La institución bancaria del Usuario u otro proveedor de Cartera Digital puede cobrar tarifas de transacción y/o otras tarifas relacionadas con la transferencia de fondos hacia y desde su cuenta.
19.4.2 En caso de que dichas tarifas se cobren a Phi Wallet por el depósito o retiro de moneda hacia o desde la cuenta del Usuario, Phi Wallet deducirá una cantidad igual a cualquiera de dichas tarifas de la cantidad que se está transfiriendo.
19.5 Incentivos:
19.5.1 Phi Wallet se reserva el derecho de ofrecer incentivos o tarifas reducidas a ciertos Usuarios a exclusivo criterio de la Compañía.
19.6 Todas las Tarifas aplicables enumeradas en la Aplicación Phi Wallet y el Sitio son exclusivas de cualquier impuesto aplicable y la tarifa real cobrada se incrementará para tener en cuenta cualquier impuesto aplicable.
19.7 Phi Wallet se reserva el derecho de cambiar o modificar la estructura de tarifas o aumentar cualquiera de las tarifas en cualquier momento y de vez en cuando.
19.8 Cualquier cambio, modificación o aumento será efectivo al publicar dichos cambios, modificaciones o aumentos en nuestro Sitio y/o Aplicación.
19.9 Su primer uso de su Cuenta después de la publicación de cualquier cambio de tarifa en la Aplicación o/y Sitio constituirá su aceptación de dichos cambios.
19.10 Si no está de acuerdo con los cambios publicados, puede terminar su Cuenta según lo dispuesto en estos Términos.
19.11 El Usuario es responsable de pagar todos los impuestos y aranceles locales que son o pueden ser aplicables a compras, conversión, venta o custodia de oro, y cualquier cargo asociado.
20. Riesgos
20.1 Estos Términos no divulgan todos los riesgos asociados con el comercio de Activos Digitales.
20.2 Tenga en cuenta que todas las transacciones que involucran Activos Digitales implican ciertos riesgos.
20.3 A este respecto, una vez enviada a una red blockchain, dicha transacción no se confirmará por un período de tiempo pendiente de confirmación suficiente de la transacción por la red blockchain.
20.3.1 En este sentido, una transacción no está completa mientras está en estado pendiente.
20.3.2 Cualquier transferencia de Activos Digitales hacia y desde direcciones de billetera externas que estén en estado pendiente se designará en consecuencia, y el Activo Digital respectivo no se incluirá en su Cartera Digital o estará disponible para realizar transacciones.
20.3.3 Si utiliza cualquier Servicio de Phi Wallet que le permita a usted y/o a terceros acceder y mantener claves privadas de Activos Digitales, usted reconoce que no somos responsables de la salvaguarda de dichas claves y que no somos responsables de ninguna pérdida de Activos Digitales que resulte de robo, pérdida o mala gestión de claves privadas de Activos Digitales más allá de nuestro control.
20.4 Aunque podemos proporcionar datos históricos y/o en tiempo real sobre el precio de Activos Digitales, incluyendo gráficos mostrados en la Aplicación Phi Wallet que muestran fluctuaciones de precio de Activos Digitales, dichos datos o gráficos son solo para referencia.
20.5 No hacemos representaciones sobre la calidad, idoneidad, veracidad, utilidad, precisión o integridad de dichos datos o gráficos, y no debe confiar en dichos datos o gráficos por ninguna razón.
20.6 Phi Wallet no proporciona ningún asesoramiento de inversión, asesoramiento fiscal, asesoramiento financiero o cualquier otro asesoramiento profesional y cualquier contenido en o en la Aplicación Phi Wallet y/o Sitio no debe considerarse como tal y/o como un sustituto de asesoramiento de inversión o financiero personalizado.
20.7 El contenido en la Aplicación y el Sitio de Phi Wallet no constituye una declaración completa o completa de los asuntos discutidos o la ley relacionada con ellos.
20.8 El contenido de la aplicación y sitio web de Phi Wallet no debe usarse como base para tomar decisiones de inversión y no debe interpretarse como un intento de comercializar o promover ningún tipo de activo.
20.9 Su billetera digital no es una cuenta de depósito. Los fondos almacenados en su billetera digital no generan ningún interés a menos que se indique lo contrario, y no están protegidos por ninguna indemnización garantizada por el gobierno, seguro o esquema de garantía de depositante.
20.10 Phi Wallet no es responsable de ninguna pérdida o daño incurrido por usted como resultado de su uso del Sitio, la aplicación, los Productos o los Servicios o su falta de comprensión de la naturaleza de los activos digitales o el mercado de dichos activos.
20.11 Generalmente no poseemos ni controlamos los protocolos de software subyacentes de las redes de activos digitales que gobiernan la operación de los activos digitales. En general, los protocolos subyacentes son de código abierto, y cualquiera puede usar, copiar, modificar y distribuirlos. No somos responsables de la operación de los protocolos de red subyacentes, y no ofrecemos garantías sobre su seguridad, funcionalidad o disponibilidad.
21. Limitación de Servicios; Terminación; Cierre de Cuenta
21.1 Se espera que de vez en cuando, debido a factores tecnológicos, actualizaciones de software programadas y el desempeño de otro mantenimiento, así como factores fuera o dentro de nuestro control, el Sitio, los Productos u otros Servicios puedan ser temporalmente interrumpidos ("Tiempo de Inactividad").
21.2 La información sobre los tiempos de mantenimiento programados se puede encontrar en nuestro Sitio.
21.3 Las órdenes abiertas y/o intercambios se mantendrán durante el período de tiempo de inactividad y se procesarán normalmente después del período de tiempo de inactividad.
21.4 Después de cualquier interrupción, las condiciones del mercado y los precios pueden diferir de las condiciones y precios anteriores a dicha interrupción.
21.5 Sujeto a la Ley Aplicable:
21.5.1 Phi Wallet se reserva el derecho, sin ninguna responsabilidad hacia usted, de actualizar, cambiar, eliminar, cancelar, suspender, deshabilitar o restringir el acceso o discontinuar los Servicios de la Aplicación Phi Wallet o cambiar cualquier característica, componente o contenido de los mismos; rechazar, suspender, cancelar, revertir, anular o ejecutar parcialmente cualquier instrucción de Conversión de Fiat a Activo Digital, Conversión de Activo Digital o Transferencia de Activo Digital; o revertir, cancelar, reclamar, cambiar cualquier término de, o rechazar honrar cualquier recompensa, bono o pago de cualquier programa de incentivos independientemente de su derecho, incluyendo pero no limitado a:
21.5.1.1 en caso de cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos y todos los demás términos aplicables;
21.5.1.2 para fines de cumplimiento con las Leyes Aplicables;
21.5.1.3 si Phi Wallet sospecha que una transacción realizada por el cliente está potencialmente vinculada a cualquier actividad ilegal (incluyendo, pero no limitado a, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y actividades fraudulentas);
21.5.1.4 remediar los efectos de cualquier defecto en o compromiso de cualquier sistema de información en el que Phi Wallet confía;
21.5.1.5 según lo informado por su política de control interno y el perfil de gasto razonablemente anticipado para el tipo de grupo de consumidores al que pertenece;
21.5.1.6 en opinión de Phi Wallet de que una orden o transacción se ha ejecutado basándose en un valor aberrante; o
21.5.1.7 en opinión de Phi Wallet, está abusando intencionalmente de los servicios y productos de Phi Wallet, o participando en acciones para difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de otro modo violar cualquiera de los derechos de Phi Wallet y/o sus empleados.
21.5.2 Phi Wallet se reserva el derecho de suspender, restringir o terminar su acceso a cualquiera o todos nuestros Servicios y deshabilitar su cuenta, incluyendo sin limitación cuando:
21.5.2.1 es nuestra opinión razonable que estamos obligados a hacerlo por la Ley Aplicable o cualquier tribunal u otra autoridad a la que estamos sujetos en cualquier jurisdicción; bajo sospecha razonable de que puede estar en incumplimiento de estos Términos o está intentando eludir estos Términos; bajo sospecha razonable de que una transacción es fraudulenta o engañosa; bajo sospecha razonable de que su cuenta ha sido comprometida o que los Servicios se están utilizando de manera fraudulenta o no autorizada; bajo sospecha razonable de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero; o bajo sospecha razonable de que está realizando cualquier actividad fraudulenta o ilegal, incluyendo; o cuando cualquiera de sus Carteras de Phi o usted y están sujetos a litigio pendiente, investigación o procedimientos gubernamentales;
21.5.2.2 En caso de que decidamos suspender, restringir o terminar su acceso a nuestros Servicios de acuerdo con las disposiciones de esta cláusula, le proporcionaremos (en la medida en que no sea ilegal para nosotros hacerlo) un aviso;
21.5.2.3 Las suspensiones, restricciones o terminaciones de su uso de nuestros Servicios solo se revertirán una vez que los motivos del rechazo ya no existan. No estamos bajo ninguna obligación de ejecutar ninguna transacción suspendida, revertida o terminada al mismo precio o en los mismos términos.
21.5.3 Lo anterior puede aplicarse a todos, o cualquier grupo específico, o cualquier usuario individual de los Servicios y Productos de Phi Wallet. No garantizamos que ningún contenido, componente y/o característica particular estará siempre disponible en los Servicios y/o Productos de Phi Wallet.
21.6 Tenga en cuenta que sus obligaciones bajo estos Términos continuarán en caso de dicha suspensión o terminación descrita anteriormente.
21.7 Tenga en cuenta que no tendrá derecho a ningún pago, compensación o daños de nuestra parte en conexión con cualquier suspensión, reversión o terminación de su uso de los servicios y/o productos de Phi Wallet por cualquier razón.
21.8 Cualquier limitación, suspensión o terminación de su uso de los Servicios de la Aplicación Phi Wallet por cualquier razón no lo liberará de ninguna responsabilidad u obligación de su parte, que, en el momento de dicha limitación, suspensión o terminación, ya se haya acumulado.
21.9 Nuestros derechos de limitación, suspensión y terminación bajo estos Términos no perjudicarán ningún otro derecho o recurso que podamos tener (ya sea bajo estos Términos, Ley Aplicable o de otro modo).
21.10 Si desea suspender o terminar su acceso y uso de cualquiera de los Servicios de Phi Wallet o cerrar su cuenta, debe solicitarlo a través de la Aplicación.
21.11 Usted reconoce y acepta que estará sujeto a los términos y condiciones que consideremos aplicables a dicha suspensión o terminación.
21.11.1 Si, en el momento de su solicitud de cierre de cuenta, su cuenta tiene obligaciones, compromisos o actividades pendientes o en curso debidas a Phi Wallet, usted acepta que Phi Wallet no estará obligado a procesar dicha solicitud de cierre hasta que todas esas obligaciones, actividades o compromisos se hayan cumplido o hayan expirado.
21.12 Si tiene un saldo restante en su cuenta que ha sido suspendida o cerrada, tiene derecho a recuperar dichos Activos Digitales y fiat de su Cartera Digital, a menos que estemos prohibidos por ley o por una orden judicial de liberar dichos Activos Digitales o fiat, respectivamente, o si tenemos motivos razonables para sospechar que dichos Activos Digitales o fiat se obtuvieron mediante fraude o cualquier medio ilegal o en conexión con cualquier actividad criminal. Si tiene alguna pregunta sobre esta cláusula, contáctenos en support@phiwallet.com.
21.13 Aunque sujeto a la Ley Aplicable, podemos en cualquier momento y con aviso apropiado
21.13.1 deducir cualquier cantidad que le debamos de cualquier cantidad que nos deba; o
21.13.2 recuperar cualquier cantidad que nos deba (en cualquier caso, ya sea que la obligación sea debida o contingente e independientemente de la moneda, activo o lugar de pago).
21.14 Al recibir dicha solicitud para cerrar una cuenta, podemos terminar su capacidad de efectuar transacciones en su cuenta y solo permitirle retirar los fondos disponibles restantes asociados con su cuenta.
21.15 El cierre de la cuenta no afectará ningún derecho y obligación incurrido antes de la fecha de cierre de la cuenta.
21.16 Todas las monedas que aparezcan en el libro mayor del producto y asignadas a usted deben retirarse o venderse o transferirse de otro modo antes de que se finalice el cierre de la cuenta.
22. Propiedad Intelectual e Industrial
22.1 Todos los Derechos de Propiedad Intelectual que surjan de o se relacionen con los Servicios serán propiedad de Phi Wallet.
22.2 Phi Wallet retiene todos los derechos de propiedad industrial, intelectual, de autor o relacionados en y para la Marca Phi Wallet y la Aplicación Phi Wallet y todos sus componentes, incluyendo cualquier documentación, procedimientos y actualizaciones o desarrollos que hayan sido promovidos.
22.3 Usted reconoce y acepta que:
22.3.1 Las marcas comerciales y logotipos de Phi Wallet y cualquier otro logotipo, marcas de servicio, nombres de productos y otros indicios de propiedad utilizados en la Aplicación son propiedad de Phi Wallet o licenciatarios de terceros (colectivamente "Marcas Comerciales");
22.3.2 Los derechos de propiedad intelectual en y para los Servicios de la Aplicación son propiedad nuestra o están licenciados de licenciatarios de terceros; y que
22.3.3 Aparte de la licencia expresamente otorgada a usted en estos Términos, no se le otorgan otros derechos con respecto a las Marcas Comerciales, la Aplicación o los Servicios de la Aplicación.
22.4 A este respecto, usted reconoce expresamente que ninguna parte o porción de la Aplicación puede reproducirse, distribuirse, republicarse, mostrarse, difundirse, hipervincularse, transmitirse, adaptarse, modificarse para crear obras derivadas o explotarse comercialmente de otro modo en cualquier forma o por cualquier medio o almacenarse en un sistema de recuperación de información sin nuestro permiso previo por escrito.
22.5 Los nombres de productos y servicios de terceros mencionados en el Sitio, la aplicación, Productos o Servicios y Materiales pueden ser marcas comerciales y marcas de servicio de sus respectivas compañías y son propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios, y no pueden usarse públicamente sin el consentimiento expreso por escrito de los propietarios y/o titulares de dichas marcas comerciales y marcas de servicio.
22.6 Usted reconoce y acepta que somos y/o poseemos y/o hemos sido autorizados por propietarios de terceros de propiedad intelectual relevante para usar las marcas comerciales, derechos de autor, patentes, diseño y propiedad intelectual de toda naturaleza y forma encontrados en el Sitio y los Servicios.
23. Comentarios, Preguntas y Quejas
23.1 Si tiene algún comentario o pregunta, contáctenos en support@phiwallet.com.
23.2 Lea nuestra Política de Quejas para más información sobre este punto y sobre los tiempos de respuesta, y acepta y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño incurrido durante este período.
23.3 El canal de reporte de quejas de Phi Wallet es complaint@phiwallet.com.
24. Anuncios; Comunicaciones
24.1 Al usar los Servicios de la Aplicación Phi Wallet, acepta que podemos proporcionarle avisos o otras comunicaciones, incluyendo marketing, relacionadas con su uso de los Servicios de la Aplicación u otros proporcionados por Phi Wallet mediante:
24.1.1 Correo electrónico (en cada caso a la dirección que proporcione);
24.1.1.1 En este caso, la fecha de recepción se considerará la fecha en que se transmite dicho aviso.
24.1.2 Mensaje SMS;
24.1.3 Llamada telefónica (en cada caso al número de teléfono que proporcione); o
24.1.4 Publicando en el Sitio y/o Aplicación.
24.2 Tiene la opción de cancelar la suscripción para recibir cualquier material de marketing de nosotros.
24.3 Los avisos y/o comunicaciones dirigidos a Phi Wallet se enviarán electrónicamente a support@phiwallet.com a menos que se disponga lo contrario en estos Términos.
24.4 Cualquiera de las partes puede cambiar la dirección a la que debe enviarse el aviso por escrito a la otra parte de conformidad con esta disposición de estos Términos.
24.5 Los avisos se considerarán efectivos al momento de la entrega.
24.6 Los avisos por correo electrónico son aceptables bajo estos Términos siempre que se consideren entregados:
24.6.1 Una (1) hora después de la transmisión si se envían durante el horario comercial del destinatario; o
24.6.2 De lo contrario, antes de las 9:00 a.m. (hora del destinatario) el siguiente día hábil.
24.7 Los avisos entregados en el Sitio se considerarán dados en el momento de la publicación.
24.8 Los avisos entregados por cualquier otro método se considerarán dados al momento de la recepción.
24.9 Cualquier aviso correctamente dirigido que sea rechazado, no reclamado o no entregado se considerará efectivo a partir de la primera fecha en que dicho aviso sea rechazado o considerado no entregable por las autoridades postales, mensajero, máquina de fax, servidor de correo o proveedor de servicios, o servicio de entrega nocturna.
24.10 No proporcionamos ningún mecanismo para enviar o recibir comunicaciones electrónicas privadas o confidenciales.
24.11 Los visitantes no deben usar este Sitio o Servicios (incluyendo los Productos) para transmitir ninguna comunicación para la cual el remitente tiene la intención de que solo el remitente y el(los) destinatario(s) previsto(s) lean.
24.12 Se le advierte que todos los mensajes y otro contenido publicado en este Sitio o Servicios pueden ser leídos por agentes y operadores del Sitio o Servicios, independientemente de si son los destinatarios previstos de dichos mensajes.
24.13 Los usuarios no deben tener expectativa de privacidad con respecto a ninguna comunicación enviada a través de este Sitio o los Servicios.
25. Descargo de Garantías; Garantías Implícitas
25.1 Al usar el Sitio, Productos, Materiales o Servicios, el Usuario reconoce y acepta expresamente que:
25.1.1 Dicho uso es por cuenta y riesgo propio y exclusivo del Usuario;
25.1.2 Cualquier material y/o dato descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Sitio, los Productos, los Servicios o cualquiera de los Materiales se realiza a su discreción y riesgo, y usted es el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material y/o datos;
25.1.3 El Sitio, los Productos, los Servicios y los Materiales, y todos los materiales contenidos en ellos, se proporcionan "tal cual" sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción;
25.1.4 Phi Wallet no hace representaciones ni garantías de que el Sitio, los Productos, los Materiales y Servicios, o cualquier material en ellos, será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; ni Phi Wallet hace representaciones ni garantías en cuanto a la calidad, idoneidad, veracidad, utilidad, precisión o integridad del Sitio, los Productos, los Materiales y Servicios, o cualquier material en ellos;
25.1.5 Phi Wallet no puede y no garantiza que los archivos disponibles para descarga de Internet estén libres de virus, gusanos, caballos de Troya u otro código que pueda manifestar propiedades contaminantes o destructivas;
25.1.6 Phi Wallet no asume responsabilidad o responsabilidad por su uso de Internet en conexión con el Sitio, la aplicación, los Productos y los Servicios y cualquier material contenido en ellos;
25.1.7 Phi Wallet no ofrece garantía, expresa o implícita, con respecto a ninguna transacción realizada a través del Sitio, los Productos o los Servicios;
25.1.8 Phi Wallet NO es responsable de ningún mercado de activos cripto, y Phi Wallet no hace representaciones ni garantías con respecto al valor de ningún activo cripto;
25.2 Las garantías y representaciones expresamente establecidas en estos Términos son las únicas garantías y representaciones hechas por Phi Wallet con respecto a estos Términos, el Sitio, los Productos y los Servicios, y reemplazan todas las demás garantías, escritas u orales, expresas o implícitas, que puedan surgir ya sea por acuerdo entre las Partes o por operación de ley o de otro modo, incluyendo garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, que se excluyen en la mayor medida permitida por las leyes aplicables.
25.3 Ninguna de estas garantías y representaciones se extenderá a ningún tercero.
26. Limitación de Responsabilidad
26.1 Excepto como se proporcione expresamente en estos Términos, y en la medida en que no esté prohibido por la Ley, Phi Wallet renuncia a todas las demás representaciones o garantías, ya sean expresas o implícitas, hechas a él, sus afiliadas o cualquier otra persona, incluyendo, pero no limitado a, cualquier garantía con respecto a título, no infracción, puntualidad, calidad, idoneidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o de otro modo, de cualquier servicio o cualquier bien incidental a los Servicios y Productos proporcionados bajo estos Términos.
26.2 Usted reconoce que el acceso y uso del Sitio Web y los Servicios, incluyendo la Aplicación Phi Wallet, se realiza utilizando sistemas informáticos y redes de comunicaciones que pueden tener fallas, defectos o errores en operación o diseño.
26.3 Aunque Phi Wallet intenta hacer que su uso de sus servicios sea seguro, no puede y no representa ni garantiza que los servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos.
26.3.1 Bajo estos términos, el usuario será responsable de cualquier daño que pueda causarse mediante el uso de Internet - es decir, mediante pérdida, retraso, malentendidos, textos corruptos, interceptación no autorizada por terceros.
26.4 Excepto en la medida prohibida por la ley aplicable, Phi Wallet (o sus licenciatarios, agentes, proveedores, revendedores, proveedores de servicios o cualquier otro suscriptor o proveedor) en ningún caso será responsable ante el Usuario o cualquier otro tercero por ningún daño directo, especial, indirecto, incidental, consecuente, ejemplar o punitivo, consecuente, ejemplar o punitivo que el Usuario sufra como resultado directo o indirecto del incumplimiento del Usuario de sus obligaciones bajo este Acuerdo, excepto en la medida en que dichos daños se deban a mala conducta intencional o negligencia grave de sus representantes, asistentes o cualquier persona que lo use en el cumplimiento de sus obligaciones, por ejemplo:
26.4.1 Daños por pérdida de ganancias; pérdida de información, interrupción del negocio, pérdida de ingresos o pérdida de buena voluntad, que puedan surgir del uso, mal uso o incapacidad para usar el Sitio, los Productos, los Servicios o cualquiera de los materiales contenidos en ellos, incluyendo cualquier pérdida causada en su totalidad o en parte por cualquier inexactitud, incompletitud, retrasos y/o interrupciones en los Servicios y Productos, incluso si se ha informado a Phi Wallet de la probabilidad de dicho daño, e independientemente de si dicha responsabilidad se afirma sobre la base de contrato, agravio o de otro modo;
26.4.2 Daños o interrupciones causados por cualquier virus informático, spyware, caballos de Troya, gusanos u otro malware que pueda afectar su computadora u otro equipo, o cualquier phishing, suplantación u otro ataque;
26.4.3 Cualquier pérdida de valor en la cuenta del Usuario, o de cualquier activo digital o moneda fiat, resultante de la suspensión o cierre de la cuenta por cualquiera de las razones enumeradas a lo largo de estos Términos, incluyendo, pero no limitado a, violación por parte del Usuario de estos Términos o cualquier embargo o decomiso gubernamental.
26.5 Usted acepta que ni Phi Wallet ni ningún tercero que actúe en nuestro nombre será responsable ante usted por ninguna terminación de su acceso a ninguna parte del Sitio, la aplicación, Productos o Servicios de acuerdo con estos Términos.
26.6 Cuando sea aplicable a terceros, nuestra responsabilidad se limitará a usar cuidado razonable en la selección, nombramiento e instrucción de proveedores de servicios de terceros (pero no ningún subcontratista u otro tercero que dichos proveedores de servicios de terceros puedan usar).
26.7 El usuario es el único responsable de mantener la seguridad de su entorno, incluyendo el uso regular de software de detección y prevención de malware.
26.8 El usuario también debe ser consciente de que el correo electrónico y otros servicios de comunicación son vulnerables a ataques de suplantación y phishing y debe tener precaución al revisar mensajes que afirman originarse de Phi Wallet.
26.9 Le aconsejamos que siempre inicie sesión en su Cuenta a través de la Aplicación Phi Wallet o nos contacte si no está seguro sobre la autenticidad de cualquier comunicación o aviso.
26.10 En ningún caso nuestra responsabilidad máxima total agregada en virtud del presente por daños directos excederá las tarifas reales totales pagadas por usted por el uso del Sitio, la aplicación, Productos o Servicios durante un período de más de tres (3) meses desde el devengo de la causa o causas de acción aplicables.
26.11 En caso de que algunas jurisdicciones prohíban la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, la limitación anterior puede no aplicarse a usted (en su totalidad o en parte).
26.12 Usted reconoce y acepta que en caso de cualquier disputa relacionada con su uso de los Servicios de Phi Wallet, nuestros registros de todos los asuntos relacionados con su uso de nuestros Servicios (incluyendo el historial de transacciones) a cualquier fecha especificada serán concluyentes en cuanto a su precisión y autenticidad y serán vinculantes para todos los propósitos.
26.12.1 El Usuario además acepta la admisibilidad de dichos documentos sin ningún otro requisito de prueba de autenticidad o precisión en el tribunal de conformidad con las leyes, reglas y/o regulaciones de evidencia aplicables.
27. Fuerza Mayor
27.1 Phi Wallet no será responsable del incumplimiento de ninguna obligación bajo estos Términos que se deba a eventos fuera de su control, y el tiempo proporcionado para el cumplimiento de tales obligaciones se extenderá por un período de tiempo igual a la duración de tales eventos.
27.2 Los eventos fuera del control de Phi Wallet incluyen, pero no se limitan a:
27.2.1 actos de Dios, guerra, disturbios, incendios, embargos, disturbios civiles, huelgas, disputas laborales, fallas de equipos, fallas bancarias, colapso o fluctuaciones del mercado de activos cripto, fluctuaciones en la tasa de conversión de moneda fiat, incendios, inundaciones, terremotos, huracanes, tormentas tropicales u otros desastres naturales o víctimas, escasez de mano de obra o materiales, escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, pandemia, regulación o restricción gubernamental, actos de autoridad civil o militar o terrorismo, cortes de fibra, condiciones climáticas, infracciones o falla de rendimiento por parte de terceros, problemas técnicos, incluyendo fallas de hardware y software y otros malfuncionamientos, falla de infraestructura de telecomunicaciones o servicios de información, piratería, SPAM o falla de cualquier computadora, servidor o software, interrupciones debidas a o causadas por vandalismo, robo, interrupciones del servicio telefónico, cortes de energía, interrupciones de Internet, virus y fallas mecánicas, de energía o comunicaciones.
27.3 Si cualquier ley, regulación, regla o decisión de cualquier organización autorreguladora, u ordenanza, ya sea internacional, estatal o local, se vuelve efectiva, lo que altere materialmente nuestra capacidad para ofrecer el Sitio, la Aplicación, Productos o Servicios descritos en estos Términos, tendremos el derecho de terminar estos Términos, con aviso, si es razonablemente posible, efectivo a partir del primer día:
27.3.1 la fecha desde la cual no podemos proporcionar nuestros Servicios en virtud del presente; o
27.3.2 treinta (30) días después de dicho aviso.
28. Otras Jurisdicciones
28.1 No hacemos representación de que el Sitio, la Aplicación, Productos y Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en otras ubicaciones, y el acceso a ellos desde territorios donde su contenido o función pueda ser ilegal o esté prohibido de otro modo.
28.2 Aquellos que elijan acceder al Sitio, la aplicación, Productos o Servicios desde tales ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son los únicos responsables de determinar el cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.
29. Divisibilidad
29.1 Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por cualquier tribunal o organismo administrativo de jurisdicción competente, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará las otras disposiciones de estos Términos y todas las disposiciones no afectadas por dicha invalidez o inaplicabilidad permanecerán en plena vigencia y efecto.
29.2 Dicha disposición se modificará y se interpretará para lograr los propósitos de la disposición en la mayor medida posible bajo cualquier ley aplicable.
30. Renuncia
30.1 Estos Términos no se renunciarán en su totalidad o en parte, excepto según lo acordado por escrito por las Partes.
30.2 La renuncia a cualquier derecho o recurso no se considerará una renuncia a ningún derecho o recurso subsiguiente.
30.3 El ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso proporcionado por estas Condiciones o por ley no impedirá ni restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso.
30.4 La demora en el desempeño o el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones, en su totalidad o en parte, de estos Términos por cualquier Parte no se interpretará como una renuncia a ninguno de los otros derechos de esa Parte que surjan del incumplimiento o cualquier incumplimiento subsiguiente de cualquiera de estos Términos y ningún derecho, poder o recurso conferido o reservado a cualquier Parte bajo estos Términos es exclusivo de cualquier otro derecho, poder o recurso disponible para esa Parte y cada uno de esos derechos, poder o recurso será acumulativo.
31. Daños
31.1 Usted acepta, en la mayor medida permitida por la ley aplicable, defender, indemnizar y mantener indemne a Phi Wallet, su matriz, afiliadas y subsidiarias, y cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, accionistas, miembros, socios, abogados, empleados, agentes, proveedores de servicios, proveedores de telecomunicaciones, entidades de empresa conjunta y representantes de y contra cualquier reclamo, incluyendo reclamos de terceros, demandas o demandas (incluyendo honorarios de abogados y cualquier multa, tarifa o penalización impuesta por cualquier autoridad reguladora), acciones, pérdidas, responsabilidades, gastos, costos, que surjan directa o indirectamente de o se relacionen con, pero no se limiten a:
31.1.1 Su incumplimiento de cualquiera de estos Términos;
31.1.2 Por todas y cada una de las pérdidas incurridas como resultado de su falta de proporcionar información completa, precisa y actualizada en cualquier momento antes y después de la terminación de los Servicios de Phi Wallet;
31.1.3 Uso, mal uso o incapacidad para usar el Sitio, los Productos, los Servicios o los Materiales por usted (o bajo la autoridad de otra persona);
31.1.4 Cualquier investigación regulatoria, acción legal, litigio, disputa o investigación relacionada con su Cuenta y su uso de su Cuenta, los Productos o los Servicios; y
31.1.5 Su violación de cualquier Ley o regulación aplicable de cualquier jurisdicción, o los derechos de cualquier tercero.
31.2 Cualquier uso del Sitio y los Servicios, en particular, la Aplicación Phi Wallet por Usted para propósitos distintos a los autorizados en este documento, incluyendo copiar en su totalidad o en parte, lo someterá a Usted a responsabilidad ante Phi Wallet, civil y/o penal, según corresponda, y la obligación de indemnizar a Phi Wallet por todos los daños causados por Usted.
31.3 Phi Wallet le notificará por correo electrónico u otros medios apropiados de cualquier reclamo o procedimiento, y cooperará razonablemente (a su propio costo) en la defensa de dicho reclamo o procedimiento.
31.4 Phi Wallet se reserva el derecho de participar en la defensa de cualquier reclamo o elegir su propio abogado, pero no está obligado a hacerlo.
32. Derecho a Compensar
32.1 En la medida permitida por la ley, Phi Wallet se reserva el derecho de compensar cualquier daño o cantidad adeudada por Usted por incumplimiento de estos Términos, sus obligaciones de indemnización u otras obligaciones bajo estos Términos contra fondos en Su cuenta (incluyendo, sin limitación, tarifas de transacción, tarifas de transferencia de fondos y tarifas de inactividad).
33. Ley Aplicable y Acuerdo sobre Jurisdicción
33.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa.
33.2 En caso de que surja una disputa entre las partes que surja de o se relacione de otro modo con estos Términos y Condiciones, las partes se reunirán y negociarán de buena fe para intentar resolver la disputa.
33.3 Si las partes no pueden resolver la disputa a través de negociaciones directas, entonces, excepto que se disponga lo contrario en este documento, la disputa se someterá a arbitraje.
33.4 El laudo arbitral puede ejecutarse en el tribunal, y la parte prevaleciente en cualquier acción o procedimiento para hacer cumplir estos Términos y Condiciones tendrá derecho a costos y honorarios de representación.
33.5 No habrá renuncia al derecho de arbitraje a menos que dicha renuncia se otorgue afirmativamente por escrito por la parte que renuncia a la otra parte. No habrá renuncia implícita a este derecho de arbitraje. Ningún acto, incluyendo la presentación de una disputa, se interpretará como una renuncia o repudio del derecho al arbitraje.
33.6 En caso de recurso a procedimientos judiciales, los tribunales portugueses, y entre ellos los del distrito de Lisboa, tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que surja de este contrato, con renuncia expresa a cualquier otro.
33.7 Sin perjuicio del plazo de prescripción contenido en las leyes aplicables para presentar cualquier acción o reclamo relevante, las Partes acuerdan mutuamente que ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de o en conjunto con la materia de estos Términos, excepto reclamos que involucren propiedad intelectual, reclamos por recuperación de cantidades pendientes que se nos deben y reclamos por daños, puede ser presentada por cualquiera de las partes hasta un (1) año después de que surja la causa de acción, después de lo cual cualquiera de las partes no tendrá más reclamo contra la otra parte.
34. Derechos de Terceros
34.1 Además de cualquier entidad dentro de Phi Wallet Holding, una persona que no sea parte de estos Términos no tiene derecho a hacer cumplir parte o la totalidad de estos Términos.
35. Supervivencia
35.1 Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza se extienden más allá de la terminación de estos Términos sobrevivirán a su terminación.
36. Descargo de Responsabilidad
36.1 Al presionar el botón "Acepto" o la casilla de verificación, declaro que leí todas y cada una de estas cláusulas y se me ha comunicado en su totalidad, de manera adecuada y con el aviso anticipado requerido, y que he obtenido conocimiento completo, efectivo y aclarado de ellas, y por la presente acepto todas y cada una de ellas. Además declaro que he aceptado previamente todos los términos del contrato que he celebrado con el(los) proveedor(es) del Servicio de la Aplicación Phi Wallet para proporcionar este servicio.