Perguntas Frequentes

O seu ouro é 100% seu e está fisicamente disponível. Não é ouro em papel, nem emprestado, nem dependente de promessas de terceiros. Vendemos apenas o ouro que realmente detemos nos nossos cofres. Cada compra inclui um recibo detalhado com a quantidade, a pureza e uma referência única de transação. Todas as transações são registadas num registo imutável e verificadas por auditorias independentes.

O seu ouro está protegido num cofre de classe mundial na Suíça, com medidas de segurança robustas e um enquadramento regulatório de confiança. Mas a segurança vai além do armazenamento físico. Através da transparência, de auditorias regulares e da supervisão em conformidade com os princípios da Sharia, proporcionamos a tranquilidade e a confiança de saber que o seu ouro está em boas mãos.

A Phi Wallet não está apenas a tornar o ouro mais conveniente do que nunca, a nossa missão é construir uma infraestrutura moderna de metais preciosos que torne estes ativos parte do ecossistema financeiro quotidiano. Com a blockchain, trazemos transparência e propriedade fracionada do ouro, ao mesmo tempo que criamos uma infraestrutura que promove a inclusão, a conveniência e a confiança. Isto elimina as barreiras logísticas e financeiras ao acesso a metais preciosos e abre portas a uma utilidade que vai além da simples custódia destes ativos valiosos. Com a blockchain, trazemos transparência e a possibilidade de propriedade fracionada do ouro, criando uma infraestrutura que promove inclusão, conveniência e confiança. Isto elimina as barreiras logísticas e financeiras ao acesso a metais preciosos e abre caminho a novas utilidades, para além do simples armazenamento.

A Phi Wallet é uma infraestrutura tecnológica que proporciona acesso digital a metais preciosos físicos, transformando-os em ativos práticos para uso financeiro quotidiano. A aplicação móvel Phi Wallet permite-lhe comprar, possuir e vender ouro real e certificado que é armazenado em cofres de classe mundial e verificado de forma independente. Foi criada para aqueles que acreditam na economia real e querem construir o seu futuro financeiro em bases sólidas. É para todas as pessoas independentemente do seu nível de riqueza ou experiência financeira. A Phi Wallet oferece preservação de valor e capacita as pessoas para planear os seus objetivos financeiros futuros de forma confidencial, protegendo o seu dinheiro arduamente ganho.Reintentar

1. Descarregue a aplicação móvel Phi Wallet 2. Crie a sua conta Phi Wallet 3. Complete a verificação de identidade (KYC) 4. Transfira fundos para a sua conta Phi Wallet 5. Compre ouro e comece a construir o seu património.

A etapa "Conheça o Seu Cliente" (KYC) é um requisito legal que reforça a confiança no sistema financeiro e ajuda a proteger contra atividades ilegais. O processo de verificação garante que os seus ativos são exclusivamente seus. Precisará de tirar uma fotografia do seu documento de identificação original válido e confirmar alguns detalhes. O processo normalmente demora apenas alguns minutos e, assim que aprovado, a sua conta fica pronta a utilizar.

Sim, o ouro pertence-lhe. Pode solicitar a entrega física de quantidades de 100 gramas ou múltiplos desta quantidade, até 1 kg por envio, diretamente através da aplicação. Aplicam-se taxas de envio e seguro. Assim que o seu ouro sair do cofre, fica totalmente na sua posse e não pode ser revendido através da Phi Wallet.

Como o nosso ouro é 100% físico, existem taxas associadas à compra ou venda de ouro físico e aos serviços prestados pela Phi Wallet para facilitar o acesso conveniente ao ouro físico. As nossas taxas padrão para compras em EUR ou USD são de 5% ao comprar ouro e 3% ao vender ouro. Sem taxas ocultas.

O armazenamento é gratuito durante o primeiro ano, calculado a partir do dia em que cria a sua conta Phi Wallet. Depois disso, será cobrado 0,5% por ano sobre o total das suas participações, calculado diariamente, o que cobre o cofre e o seguro.

A Phi Wallet não cobra taxas sobre transferências efetuadas para comprar ouro. As transferências SEPA (dentro da UE) normalmente demoram 1 a 2 dias úteis, enquanto as transferências SWIFT internacionais podem demorar 3 a 5 dias úteis ou mais, dependendo do seu banco. Não ganhamos juros sobre o seu dinheiro.

A Phi Wallet não cobra quaisquer taxas por levantamentos para a sua conta bancária. As transferências SEPA (dentro da UE) normalmente demoram 1 a 2 dias úteis, enquanto as transferências SWIFT internacionais podem demorar 3 a 5 dias úteis ou mais, dependendo do seu banco. Note que os bancos ou instituições intermediárias podem cobrar as suas próprias taxas de transferência, que estão fora do nosso controlo.

Esta funcionalidade estará disponível em breve. Assim que estiver ativa, poderá enviar ouro em questão de segundos para outros utilizadores da Phi Wallet verificados por KYC.

O ouro tem servido como moeda mundial e reserva de valor há séculos. Para pessoas que procuram uma forma estável e viável de construir e preservar riqueza, o ouro continua a ser um dos ativos mais confiáveis da história. Dito isto, como qualquer ativo, o preço do ouro pode flutuar. Embora o preço spot do ouro possa ser afetado pelas dinâmicas do mercado, acreditamos que a verdadeira riqueza não se constrói com especulações ou tentando calcular o momento certo do mercado, constrói-se possuindo valor genuíno de forma paciente e consistente ao longo do tempo.

Comprar ouro através da Phi Wallet é Halal? Sim. Temos uma fatwa que explica o modelo conforme com a Sharia da Phi Wallet e como a transferência imediata de propriedade "Taqabud" é garantida após cada transação. Não vendemos em excesso, não emprestamos nem alavancamos os seus ativos. Vendemos apenas o que possuímos e compramos a fontes verificadas e responsáveis.

Embora a Phi Wallet ofereça uma excelente experiência para comprar, vender, enviar, poupar ou gastar ouro, isto é apenas o começo para nós! A nossa missão é construir uma infraestrutura financeira justa e transparente em torno de ativos reais como os metais preciosos. Acreditamos que as pessoas devem poder construir e preservar a sua riqueza em segurança, sem depender de sistemas que nunca foram concebidos para elas. Com a Phi Wallet, não compra apenas ouro, liga-se a uma rede onde cada micrograma é real, autêntico e convenientemente líquido. Pode vender a quantidade de que precisa, quando precisa, sem intermediários ou riscos ocultos. E em breve, a Phi Wallet irá além do armazenamento e negociação: poderá pagar diretamente a partir da sua conta Phi Wallet para as suas necessidades quotidianas, enviar dinheiro através de fronteiras mais rapidamente do que os bancos ou oferecer ouro elegantemente. A infraestrutura da Phi Wallet é alimentada por blockchain, concebida para a confiança e construída para o capacitar a usar o seu dinheiro no seu pleno potencial.

Quando convidas alguém para o Phi Wallet e essa pessoa compra ouro, ambos ganham uma recompensa em ouro. É a nossa forma de crescer através de pessoas que já confiam na plataforma.

Tanto tu como a pessoa que referenciares recebem, cada um, cem miligramas (100 mg) de ouro, quando essa pessoa comprar pelo menos 5 g de ouro dentro dos primeiros 14 dias após o registo.

Todas as recompensas obtidas com sucesso são entregues aos domingos.

O teu código de referenciação e o respetivo link estão disponíveis na secção de referenciação da aplicação. Cada utilizador recebe automaticamente um código único ao registar-se.

O teu código fica ativo assim que completares a verificação de identidade (KYC). Até lá, podes ver o teu código, mas não o podes partilhar nem permitir que outros o usem.

No ecrã de referenciação podes copiar o teu código, copiar o teu link ou partilhar uma mensagem de convite já preparada que inclui o teu link.

A aplicação abre o ecrã de registo com o teu código de referenciação já preenchido. Se a pessoa que abre o link já tiver conta no Phi Wallet, a aplicação informa-a de que o link é apenas para novos utilizadores.

Não. Um código de referenciação só pode ser inserido durante o registo. Cada pessoa só pode ser referenciada uma vez.

Não. Só podes ser referenciado por uma pessoa, com um único código, no momento do registo.

O ecrã de referenciação mostra quanto já ganhaste e que recompensas já obtiveste. Também podes identificar quais das tuas transações resultaram de referenciações.

Assim que entrares na aplicação, podes consultar as tuas recompensas ativas, as respetivas condições e datas de validade. Também te avisaremos antes de uma recompensa expirar, para que não a percas.

As tuas recompensas são tuas. Depois de te registares com um código ativo, as tuas recompensas mantêm-se válidas até à data de validade, independentemente do que aconteça depois ao código de quem te referenciou.

Não. O teu código predefinido é anónimo e não contém quaisquer dados pessoais. As pessoas com quem o partilhares não ficarão a saber nada sobre ti a partir do próprio código.

Os códigos nominativos são atribuídos a parceiros e embaixadores no âmbito de colaborações de marketing. Se tiveres interesse em ser parceiro do Phi Wallet, contacta a nossa equipa.

Oferecer Ouro permite-lhe enviar ouro como presente a qualquer pessoa através da Phi Wallet, tenha ou não uma conta Phi Wallet. Escolhe a quantidade de ouro e acompanha-a com um cartão de presente personalizado, com uma ocasião, um design e uma mensagem.

Aceda à secção Presentes, através do menu Mais ou tocando no botão Oferecer no seu saldo de ouro, e toque em Criar um novo presente. Escolha a ocasião, selecione um design para o cartão, escreva a sua mensagem, indique a quantidade de ouro e selecione a quem o quer enviar. Antes de confirmar, pode pré-visualizar o cartão tal como o destinatário o irá ver.

Sim. Pode escolher uma ocasião da lista, como aniversário, Eid, casamento, aniversário de casamento ou formatura, ou criar a sua própria. Também escolhe o design, escreve uma mensagem pessoal e decide como o seu nome vai aparecer, por exemplo com uma alcunha.

Sim. Se a pessoa não estiver na Phi Wallet, recebe um link e um código de presente para partilhar por WhatsApp, SMS, email ou pela aplicação que preferir. Depois, basta-lhe descarregar a Phi Wallet, registar-se, verificar a identidade e receber o presente.

Pode enviar-lhe o presente na mesma, através de um link e de um código que partilha diretamente com ela.

Sim, desde que a Phi Wallet esteja disponível tanto no seu país como no dessa pessoa.

No momento em que cria o presente. A partir daí, o ouro fica reservado para o destinatário.

De momento, enviar presentes em ouro é gratuito.

Atualmente, cada presente deve ter um mínimo de 100 mg e um máximo de 10 g, até um total de 10 g por mês. Estes limites podem variar consoante o país. Pode consultar o que ainda tem disponível a qualquer momento na secção Presentes.

Atualmente, pode criar até 20 presentes por mês, num total máximo de 10 g de ouro, e ter até 20 presentes pendentes ao mesmo tempo. À medida que os seus presentes pendentes são recebidos, cancelados ou expiram, pode enviar mais.

Se já usa a Phi Wallet, avisamo-lo com uma notificação e um email, e encontra o presente na secção Presentes. Se alguém lhe enviou um link, basta abri-lo. Também pode introduzir manualmente um código de presente na secção Presentes.

Sim. Pode ver o presente e o respetivo cartão sem verificar a identidade, mas terá de concluir a verificação para adicionar o ouro ao seu saldo.

O seu presente fica à sua espera na secção Presentes. Assim que a verificação for aprovada, avisamo-lo para que o possa receber.

Sim. O seu nome de utilizador aparece sempre, juntamente com o nome que escolheu para o cartão. Não é possível enviar presentes de forma anónima. A sua fotografia de perfil nunca é mostrada.

Sim. Atualmente, um presente expira 30 dias após a sua criação se não tiver sido recebido. Nesse caso, o ouro volta automaticamente para o seu saldo e informamo-lo disso. Também enviamos lembretes 7 dias e 1 dia antes de o presente expirar.

Pode cancelar um presente enviado por link ou código enquanto ainda não tiver sido recebido, a partir do seu histórico na secção Presentes. O ouro volta para o seu saldo. Os presentes enviados diretamente a um utilizador da Phi Wallet não podem ser cancelados, mas, se não forem recebidos, o ouro volta para si quando expirarem.

Se enviou o presente por link ou código, qualquer pessoa que o tenha pode recebê-lo. Recomendamos que o partilhe apenas com a pessoa a quem se destina. Se o presente foi enviado diretamente a um utilizador da Phi Wallet, só essa pessoa o pode abrir.

Não é possível recusar um presente, mas pode simplesmente ignorá-lo. Se não o receber antes de expirar, o ouro volta para quem o enviou.

Sim. Enviamos-lhe uma notificação quando o destinatário receber o seu presente.

A secção Presentes mostra todo o seu histórico, incluindo os presentes pendentes, recebidos, cancelados e expirados.