Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Emas kamu 100% milik kamu dan tersedia secara fisik sekarang juga. Bukan emas kertas, bukan pinjaman, dan nggak bergantung pada janji pihak ketiga. Kami cuma jual emas yang benar-benar kami simpan di brankas kami. Setiap pembelian dilengkapi bukti transaksi dengan detail jumlah, kadar, dan nomor pesanan unik. Semua transaksi tercatat di ledger yang nggak bisa diubah dan diverifikasi lewat audit independen.

Emas Anda disimpan dengan aman di brankas berstandar kelas dunia di Swiss, dengan perlindungan keamanan yang kuat dan kerangka regulasi yang tepercaya. Namun, keamanan bukan hanya soal penyimpanan. Melalui transparansi, audit berkala, dan pengawasan yang sesuai dengan prinsip Syariah, kami memberikan ketenangan dan keyakinan bahwa emas Anda berada di tangan yang tepat.

Phi Wallet tidak hanya membuat emas lebih mudah dari sebelumnya, misi kami adalah membangun infrastruktur logam mulia modern yang menjadikan aset ini bagian dari ekosistem keuangan sehari-hari. Dengan blockchain, kami menghadirkan transparansi dan kepemilikan fraksional emas, sambil menciptakan infrastruktur yang mendorong inklusivitas, kenyamanan, dan kepercayaan. Ini menghilangkan hambatan logistik dan keuangan untuk mengakses logam mulia, dan membuka pintu untuk utilitas di luar sekadar penyimpanan aset berharga ini.

Phi Wallet adalah infrastruktur teknologi yang menyediakan akses digital ke logam mulia fisik, mengubahnya menjadi aset praktis untuk penggunaan keuangan sehari-hari. Aplikasi mobile Phi Wallet memungkinkan Anda membeli, memiliki, dan menjual emas asli bersertifikat yang disimpan di brankas kelas dunia dan diverifikasi secara independen. Ini dibangun untuk mereka yang percaya pada ekonomi riil dan ingin membangun masa depan keuangan mereka di atas fondasi yang kokoh. Ini untuk semua orang terlepas dari status kekayaan atau keahlian keuangan mereka. Phi Wallet memberikan pelestarian nilai dan memberdayakan orang untuk merencanakan tujuan keuangan masa depan mereka secara rahasia dengan melindungi uang hasil jerih payah mereka.

,Unduh aplikasi mobile Phi Wallet ,Buat akun Phi Wallet Anda ,Selesaikan verifikasi identitas (KYC) ,Transfer dana ke akun Phi Wallet Anda , Beli emas dan mulai membangun kekayaan Anda Simpan, jual, atau tarik dana Anda kapan saja, semua terserah Anda!

Langkah "Kenali Pelanggan Anda" (KYC) adalah persyaratan hukum yang membangun kepercayaan dalam sistem keuangan dan membantu melindungi dari aktivitas ilegal. Proses verifikasi memastikan aset Anda sepenuhnya milik Anda. Anda perlu mengambil foto KTP asli yang masih berlaku dan mengonfirmasi beberapa detail. Prosesnya biasanya hanya memakan waktu beberapa menit, dan setelah disetujui, akun Anda siap digunakan.

Ya, emas tersebut milik Anda. Anda dapat meminta pengiriman fisik untuk jumlah 100 gram atau kelipatannya, hingga 1 kg per pengiriman, langsung dari aplikasi. Biaya pengiriman dan asuransi berlaku. Setelah emas Anda keluar dari brankas, emas sepenuhnya menjadi milik Anda dan tidak dapat dijual kembali melalui Phi Wallet.

Karena emas kami 100% fisik, ada biaya yang terkait dengan pembelian atau penjualan emas fisik dan untuk layanan yang disediakan oleh Phi Wallet untuk memfasilitasi akses mudah ke emas fisik. Biaya standar kami untuk pembelian dalam EUR atau USD adalah 5% saat membeli emas dan 3% saat menjual emas. Tidak ada biaya tersembunyi.

Penyimpanan gratis untuk tahun pertama Anda, dihitung dari hari Anda membuat akun Phi Wallet. Setelah itu, Anda akan dikenakan biaya 0,5% per tahun dari total kepemilikan Anda, dihitung harian, yang mencakup penyimpanan di brankas dan asuransi.

Phi Wallet tidak mengenakan biaya untuk transfer yang dilakukan untuk membeli emas. Transfer SEPA (dalam UE) biasanya memakan waktu 1 hingga 2 hari kerja, sedangkan transfer SWIFT internasional dapat memakan waktu 3 hingga 5 hari kerja atau lebih, tergantung pada bank Anda. Kami tidak mendapatkan bunga dari uang Anda.

Phi Wallet tidak mengenakan biaya untuk penarikan ke rekening bank Anda. Transfer SEPA (dalam UE) biasanya memakan waktu 1 hingga 2 hari kerja, sedangkan transfer SWIFT internasional dapat memakan waktu 3 hingga 5 hari kerja atau lebih, tergantung pada bank Anda. Harap dicatat bahwa bank atau lembaga perantara mungkin mengenakan biaya transfer mereka sendiri, yang berada di luar kendali kami.

Fitur ini akan segera tersedia. Setelah tersedia, Anda akan dapat mengirim emas dalam hitungan detik ke pengguna Phi Wallet lain yang telah terverifikasi KYC.

Emas telah berfungsi sebagai uang dunia dan penyimpan nilai selama berabad-abad. Bagi orang yang mencari cara yang stabil dan layak untuk membangun dan melestarikan kekayaan, emas tetap menjadi salah satu aset paling tepercaya dalam sejarah. Namun demikian, seperti aset lainnya, harga emas dapat berfluktuasi. Meskipun harga spot emas dapat dipengaruhi oleh dinamika pasar, kami percaya kekayaan sejati tidak dibangun dari spekulasi atau dengan mengatur waktu pasar, tetapi dibangun dengan memiliki nilai asli, secara sabar dan konsisten, dari waktu ke waktu.

Apakah membeli emas melalui Phi Wallet Halal? Ya. Kami memiliki fatwa yang menjelaskan model Phi Wallet yang sesuai Syariah dan bagaimana transfer kepemilikan langsung "Taqabud" dijamin setelah setiap transaksi. Kami tidak menjual berlebihan, meminjamkan, atau memanfaatkan leverage pada aset Anda. Kami hanya menjual apa yang kami miliki dan membeli dari sumber yang terverifikasi dan bertanggung jawab.

Meskipun Phi Wallet menyediakan pengalaman yang luar biasa untuk membeli, menjual, mengirim, menyimpan, atau membelanjakan emas, ini baru permulaan bagi kami! Misi kami adalah membangun infrastruktur keuangan yang adil dan transparan di sekitar aset riil seperti logam mulia. Kami percaya bahwa orang harus dapat membangun dan melestarikan kekayaan dengan aman, tanpa bergantung pada sistem yang tidak pernah dirancang untuk mereka. Dengan Phi Wallet, Anda tidak hanya membeli emas, Anda terhubung ke jaringan di mana setiap mikrogram adalah nyata, otentik, dan mudah dicairkan. Anda dapat menjual jumlah yang Anda butuhkan, kapan Anda membutuhkannya, tanpa perantara atau risiko tersembunyi. Dan segera, Phi Wallet akan melampaui penyimpanan dan perdagangan, Anda akan dapat membayar langsung dari akun Phi Wallet Anda untuk kebutuhan sehari-hari, mengirim uang melintasi perbatasan lebih cepat dari bank, atau menghadiahkan emas dengan elegan. Infrastruktur Phi Wallet didukung oleh blockchain, dirancang untuk kepercayaan, dan dibangun untuk memberdayakan Anda menggunakan uang Anda sepenuhnya.

Saat kamu mengundang seseorang untuk bergabung dengan Phi Wallet dan orang tersebut membeli emas, kalian berdua akan mendapatkan hadiah berupa emas. Ini adalah cara kami untuk berkembang melalui orang-orang yang sudah mempercayai platform ini.

Kamu dan orang yang kamu ajak masing-masing akan menerima seratus miligram (100 mg) emas ketika orang tersebut membeli setidaknya 5 g emas dalam 14 hari pertama setelah mendaftar.

Semua hadiah yang berhasil diperoleh akan diberikan setiap hari Minggu.

Kode referral kamu beserta tautannya tersedia di bagian referral pada aplikasi. Setiap pengguna secara otomatis mendapatkan kode unik saat mendaftar.

Kode kamu akan aktif setelah kamu menyelesaikan verifikasi identitas (KYC). Sebelum itu, kamu bisa melihat kodemu, tetapi tidak bisa membagikannya atau membiarkan orang lain menggunakannya.

Dari layar referral, kamu bisa menyalin kode, menyalin tautan, atau membagikan pesan undangan siap pakai yang sudah menyertakan tautanmu.

Aplikasi akan membuka layar pendaftaran dengan kode referral kamu yang sudah terisi otomatis. Jika orang yang membuka tautan tersebut sudah memiliki akun Phi Wallet, aplikasi akan memberi tahu bahwa tautan ini hanya berlaku untuk pengguna baru.

Tidak. Kode referral hanya bisa dimasukkan saat proses pendaftaran. Setiap orang hanya bisa direferensikan satu kali.

Tidak. Kamu hanya bisa direferensikan oleh satu orang, dengan satu kode, pada saat pendaftaran.

Layar referral menunjukkan berapa banyak yang telah kamu peroleh dan hadiah apa saja yang kamu dapatkan. Kamu juga bisa melihat transaksi mana saja yang berasal dari referral.

Setelah masuk ke aplikasi, kamu bisa melihat hadiah aktifmu, syarat-syaratnya, dan tanggal kedaluwarsanya. Kami juga akan mengingatkanmu sebelum sebuah hadiah kedaluwarsa agar kamu tidak melewatkannya.

Hadiahmu tetap menjadi milikmu. Setelah kamu mendaftar menggunakan kode yang aktif, hadiahmu akan tetap berlaku hingga masa berlakunya habis, apa pun yang terjadi pada kode orang yang mereferensikanmu setelah itu.

Tidak. Kode default kamu bersifat anonim dan tidak berisi informasi pribadi apa pun. Orang yang kamu bagikan kodenya tidak akan mengetahui apa pun tentang dirimu dari kode itu sendiri.

Kode bernama diberikan kepada mitra dan duta merek sebagai bagian dari kolaborasi pemasaran. Jika kamu tertarik untuk bermitra dengan Phi Wallet, hubungi tim kami.

Hadiah Emas memungkinkan Anda mengirim emas sebagai hadiah kepada siapa pun melalui Phi Wallet, baik penerimanya memiliki akun Phi Wallet maupun tidak. Anda menentukan jumlah emas dan melengkapinya dengan kartu hadiah yang dipersonalisasi, berisi acara, desain, dan pesan.

Buka bagian Hadiah, melalui menu Lainnya atau dengan mengetuk tombol Hadiahkan pada saldo emas Anda, lalu ketuk Buat hadiah baru. Pilih acara, pilih desain kartu, tulis pesan Anda, masukkan jumlah emas, dan pilih penerimanya. Sebelum mengonfirmasi, Anda dapat melihat pratinjau kartu hadiah persis seperti yang akan dilihat penerima.

Bisa. Anda dapat memilih acara dari daftar, seperti Ulang Tahun, Idulfitri atau Iduladha, Pernikahan, Hari Jadi, atau Wisuda, atau membuat acara Anda sendiri. Anda juga dapat memilih desain, menulis pesan pribadi, dan menentukan bagaimana nama Anda akan ditampilkan, misalnya dengan nama panggilan.

Bisa. Jika orang tersebut belum menggunakan Phi Wallet, Anda akan mendapatkan tautan dan kode hadiah untuk dibagikan melalui WhatsApp, SMS, email, atau aplikasi lain pilihan Anda. Penerima cukup mengunduh Phi Wallet, mendaftar, memverifikasi identitasnya, lalu menerima hadiahnya.

Anda tetap dapat mengirim hadiah menggunakan tautan dan kode hadiah yang Anda bagikan sendiri kepadanya.

Bisa, selama Phi Wallet tersedia di negara Anda dan di negara penerima.

Saat Anda membuat hadiah. Sejak saat itu, emas tersebut disisihkan untuk penerima.

Saat ini, mengirim hadiah emas tidak dikenakan biaya.

Saat ini, setiap hadiah minimal 100 mg dan maksimal 10 g, dengan total hingga 10 g per bulan. Batas ini dapat berbeda di setiap negara. Anda dapat memeriksa sisa batas Anda kapan saja di bagian Hadiah.

Saat ini, Anda dapat membuat hingga 20 hadiah per bulan dengan total maksimal 10 g emas, dan memiliki hingga 20 hadiah yang menunggu diterima secara bersamaan. Setelah hadiah yang tertunda diterima, dibatalkan, atau kedaluwarsa, Anda dapat mengirim lebih banyak lagi.

Jika Anda sudah menggunakan Phi Wallet, kami akan memberi tahu Anda melalui notifikasi dan email, dan Anda akan menemukan hadiahnya di bagian Hadiah. Jika seseorang mengirimkan tautan kepada Anda, cukup buka tautan tersebut. Anda juga dapat memasukkan kode hadiah secara manual di bagian Hadiah.

Ya. Anda dapat melihat hadiah dan kartunya tanpa verifikasi identitas, tetapi Anda perlu menyelesaikan verifikasi untuk menambahkan emas ke saldo Anda.

Hadiah Anda akan tetap menunggu di bagian Hadiah. Setelah verifikasi Anda disetujui, kami akan memberi tahu Anda agar Anda dapat menerimanya.

Ya. Nama pengguna Anda selalu ditampilkan, bersama dengan nama yang Anda pilih untuk kartu. Hadiah tidak dapat dikirim secara anonim. Foto profil Anda tidak pernah ditampilkan.

Ya. Saat ini, hadiah akan kedaluwarsa 30 hari setelah dibuat jika belum diterima. Jika itu terjadi, emas akan otomatis kembali ke saldo Anda dan kami akan memberi tahu Anda. Kami juga mengirimkan pengingat 7 hari dan 1 hari sebelum hadiah kedaluwarsa.

Anda dapat membatalkan hadiah yang dikirim melalui tautan atau kode selama hadiah tersebut belum diterima, melalui riwayat Anda di bagian Hadiah. Emas akan kembali ke saldo Anda. Hadiah yang dikirim langsung ke pengguna Phi Wallet tidak dapat dibatalkan, tetapi jika tidak diterima, emas akan kembali kepada Anda saat hadiah kedaluwarsa.

Jika Anda mengirim hadiah melalui tautan atau kode, siapa pun yang memilikinya dapat menerima hadiah tersebut. Kami menyarankan agar Anda hanya membagikannya kepada orang yang dituju. Jika hadiah dikirim langsung ke pengguna Phi Wallet, hanya orang tersebut yang dapat membukanya.

Hadiah tidak dapat ditolak, tetapi Anda cukup mengabaikannya. Jika Anda tidak menerimanya sebelum kedaluwarsa, emas akan kembali ke pengirim.

Ya. Kami akan mengirimkan notifikasi kepada Anda saat penerima menerima hadiah Anda.

Bagian Hadiah menampilkan seluruh riwayat Anda, termasuk hadiah yang tertunda, diterima, dibatalkan, dan kedaluwarsa.