Kebijakan Privasi

Pembaruan Terakhir: November, 23, 2022

Ikhtisar.
Dokumen ini terdiri dari Kebijakan Privasi perusahaan Phi Wallet, Unipessoal Lda, sebuah perseroan terbatas yang berkantor pusat di Avenida da Liberdade, 262, r/c esquerdo, dengan nomor registrasi tunggal dan nomor pembayar pajak 516547186 (di sini "Phi Wallet", "kami", "kita", "milik kami").
Ini bertujuan untuk menjelaskan praktik-praktik sehubungan dengan data pribadi yang dikumpulkan dan diproses oleh kami sehubungan dengan penggunaan, atau sehubungan dengan, situs web kami dengan halaman beranda yang terletak di phiwallet.com (selanjutnya disebut "Situs"), atau melalui interaksi Anda dengan kami melalui aplikasi seluler (selanjutnya disebut "Aplikasi Phi Wallet" dan / atau "Aplikasi"), produk, layanan, dan halaman media sosial, (secara bersama-sama disebut "Layanan").
Data yang diperoleh dimaksudkan untuk penyediaan layanan yang diminta atau dikontrak oleh Anda, dan data pribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan ini atau yang belum mendapatkan persetujuan Anda tidak akan dikumpulkan.
Harap diperhatikan bahwa Layanan, Situs, dan Aplikasi kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Dengan menggunakan Layanan, Situs dan/atau Aplikasi, Anda menyatakan bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih.
Mohon tinjau hal berikut untuk memahami bagaimana kami memproses dan melindungi data pribadi Anda. Dengan menggunakan Layanan, Situs, dan Aplikasi kami, dan/atau dengan memberikan data pribadi secara sukarela kepada kami, anda menyatakan bahwa anda telah membaca dan memahami praktik-praktik yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
Definisi.

"Aplikasi" atau "Aplikasi Phi Wallet" berarti perangkat lunak aplikasi seluler yang dikembangkan, dimiliki, dan dirilis oleh Phi Wallet dan tersedia untuk diunduh untuk Android atau Apple iOS, termasuk semua konten dan layanan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan (tersedia di situs web kami dan Aplikasi) dan tersedia pada atau melalui itu, dan setiap dan semua pembaruan, suplemen, rilis, dan versinya;

"Klausul" berarti setiap ketentuan atau bagian bernomor dari Kebijakan Privasi ini;

"Phi Wallet" berarti perseroan terbatas, yang berkantor pusat di Avenida da Liberdade, 262, r/c kiri, dengan nomor registrasi unik dan badan hukum 516547186;

"Kebijakan Privasi" memiliki arti yang berasal dari istilah dalam Klausul 3.;

"Layanan" berarti produk, layanan, dan halaman media sosial;

"Situs" berarti situs web di www.phiwallet.com;

"Pengguna" berarti individu yang memiliki wewenang untuk menggunakan Situs, Layanan dan/atau Aplikasi;

"Kami/Kami/Kita" berarti Phi Wallet, Unipessoal Lda dan/atau phiwallet.com;

"Anda / Anda" berarti individu yang merupakan pengguna Situs, Layanan, dan / atau Layanan Aplikasi Phi Wallet.

Tujuan.
Tujuan dari Kebijakan Privasi ini adalah untuk memberikan informasi penting kepada pengguna Situs, Layanan dan / atau Aplikasi tentang mengapa dan bagaimana Phi Wallet mengumpulkan dan memproses data pribadi yang diperoleh dengan persetujuan Anda.
Kebijakan Privasi ini juga dimaksudkan untuk menginformasikan dan memberi tahu pengguna tentang hak-hak privasi mereka dan bagaimana mereka dilindungi oleh ketentuan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa ("GDPR").
Penting bagi Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini bersama dengan pemberitahuan atau kebijakan lain yang mungkin kami berikan pada kesempatan tertentu saat kami mengumpulkan atau memproses data pribadi tentang Anda sehingga Anda sepenuhnya mengetahui mengapa dan bagaimana kami menggunakan data Anda. Kebijakan Privasi ini melengkapi pemberitahuan dan kebijakan lain dan tidak dimaksudkan untuk menggantikannya.
Harap diperhatikan bahwa ketika Anda dimintai data pribadi tertentu, hal ini dikarenakan kami diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk mengumpulkan informasi tersebut atau karena informasi tersebut relevan untuk tujuan tertentu yang akan diberitahukan kepada Anda.
Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tertentu, Phi Wallet mungkin tidak dapat memberikan semua layanannya kepada Anda dan tidak akan bertanggung jawab atas layanan apa pun yang tidak dapat atau tidak akan sepenuhnya diberikan kepada Anda.
Data yang diberikan oleh pengguna akan diperlakukan dengan jaminan keamanan dan kerahasiaan yang disyaratkan oleh kerangka hukum yang berlaku untuk perlindungan data pribadi.
Tentang kami.
Pengontrol Data:
Harap dicatat bahwa pengontrol data pribadi Anda adalah badan hukum yang menentukan "cara" dan "tujuan" dari setiap kegiatan pemrosesan yang dilakukannya.
Phi Wallet sebagai pengendali data pengguna memastikan bahwa:
pemrosesan data pribadi Anda dilakukan dalam lingkup tujuan pengumpulannya atau untuk tujuan yang sesuai dengannya;
mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan hanya data pribadi yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau untuk tujuan yang sesuai dengannya;
memproses data pribadi untuk tujuan yang ditentukan secara hukum atau untuk pelaksanaan layanan atas permintaan Anda.
DPO (Petugas Perlindungan Data):
Phi Wallet telah menunjuk Petugas Perlindungan Data yang dapat dihubungi melalui email di dpo@phiwallet.com.
Keluhan.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Kebijakan Privasi ini dan / atau bagaimana kami memproses data pribadi, silakan kirim email kepada kami di privacy@phiwallet.com.
Semua pengguna yang datanya telah dikumpulkan memiliki hak untuk mengajukan keluhan tentang cara pemrosesan data dan menghubungi regulator perlindungan data di negara tempat pengguna berada.
Jika Anda memiliki keluhan atau klaim terkait pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda, Phi Wallet tersedia untuk mengatasi masalah Anda sebelum Anda menghubungi otoritas pengatur perlindungan data, itulah sebabnya kami meminta Anda untuk tidak ragu untuk menghubungi kami terlebih dahulu.
Perubahan pada Kebijakan Privasi.
Kami selalu melakukan peninjauan rutin terhadap Kebijakan Privasi kami.
Versi ini terakhir diperbarui pada tanggal yang tertulis di atas dan dengan demikian menggantikan semua pengungkapan sebelumnya yang mungkin telah kami berikan kepada Anda tentang praktik informasi kami sehubungan dengan Layanan, Situs dan/atau Aplikasi.
Kami berhak, setiap saat, untuk memodifikasi, mengubah dan/atau memperbarui Kebijakan Privasi ini.
Untuk tetap mendapatkan informasi terbaru, silakan periksa dari waktu ke waktu untuk versi baru dari Kebijakan Privasi, dengan ketentuan bahwa perubahan yang dibuat berlaku efektif pada tanggal posting, dengan mengacu pada tanggal pembaruan.
Terlepas dari kewajiban Anda untuk memeriksa perubahan yang mungkin telah dibuat pada Kebijakan Privasi, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material pada Kebijakan Privasi ini untuk menyampaikannya kepada Anda secara efektif.
Harap diperhatikan bahwa data pribadi yang kami miliki tentang Anda harus akurat dan terkini. Jika data pribadi Anda berubah selama hubungan Anda dengan kami, Anda harus memberi tahu kami sesegera mungkin dan memberikan informasi dan dokumentasi baru kepada kami.
Penggunaan Layanan, Situs dan/atau Aplikasi secara terus-menerus setelah posting Kebijakan Privasi yang direvisi dan/atau dimodifikasi merupakan bentuk pengakuan anda terhadap Kebijakan Privasi yang dimodifikasi.
Tautan, situs web, dan layanan pihak ketiga.
Kebijakan Privasi ini berlaku secara eksklusif untuk situs dan layanan di bawah tanggung jawab Phi Wallet.
Situs dan browser web yang berlaku, Aplikasi atau antarmuka pemrograman aplikasi yang diperlukan untuk mengakses Layanan, di bawah tanggung jawab Phi Wallet, dapat menyertakan tautan ke situs web pihak ketiga, plug-in, dan aplikasi ("Situs Pihak Ketiga"), termasuk pihak ketiga yang tidak terafiliasi, afiliasi kami, penyedia layanan, dan pihak ketiga yang berbisnis dengan kami, semuanya dalam lingkup layanan yang disediakan.
Harap diperhatikan bahwa dengan mengklik tautan-tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut dapat memungkinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Dalam hal demikian, Anda tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini karena tidak berlaku untuk informasi dari atau tentang Anda yang dikumpulkan oleh layanan, aplikasi, atau iklan pihak ketiga mana pun yang terkait dengan, atau situs web yang ditautkan dari, Layanan.
Pengumpulan atau penerimaan informasi Anda oleh pihak ketiga tersebut tunduk pada kebijakan, pernyataan, dan praktik privasi mereka sendiri, dan dalam keadaan apa pun kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kepatuhan pihak ketiga mana pun terhadapnya, oleh karena itu kami menganjurkan Anda untuk membaca pemberitahuan atau kebijakan privasi setiap Situs pihak ketiga yang Anda kunjungi atau gunakan.
Penyediaan dan Penyimpanan Layanan Pihak Ketiga.
Dalam lingkup layanan yang diberikan kepada penggunanya, Phi Wallet dapat sesekali atau terus menerus menggunakan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga untuk pendelegasian kinerja fungsi tertentu, yang akan bertanggung jawab atas pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda.
Saat ini, Phi Wallet menggunakan layanan berikut yang disediakan oleh pihak ketiga: s:
Veriff: perusahaan layanan verifikasi identitas global yang berbasis di Tallinn, Estonia, yang menawarkan layanan kepada bisnis online untuk mengurangi upaya penipuan dan membantu kepatuhan terhadap peraturan, menggunakan AI yang menganalisis banyak indikator teknologi dan perilaku, termasuk pengenalan wajah.
Google:
Google Firebase: seperangkat layanan hosting untuk segala jenis aplikasi. Layanan ini menawarkan NoSQL dan hosting real-time untuk database, konten, autentikasi sosial dan notifikasi, atau layanan seperti server komunikasi real-time.
Google Cloud Services - layanan web untuk menyimpan dan mengakses data di infrastruktur Google Cloud Platform. Layanan ini menggabungkan performa dan skalabilitas Google Cloud dengan kemampuan keamanan dan berbagi yang canggih.
Kecuali dinyatakan lain, syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi untuk layanan ini, merupakan tanggung jawab penuh dari pihak-pihak tersebut dan akan disediakan secara langsung oleh penyedia layanan pihak ketiga di situs web resmi mereka, di mana Pengguna dengan ini dirujuk untuk berkonsultasi dengan mereka sebelum melanjutkan dengan layanan Phi Wallet.
Phi Wallet menyangkal setiap dan semua jaminan, menyangkal setiap dan semua tanggung jawab untuk setiap layanan yang disediakan oleh pihak ketiga, dan penafian tersebut dengan ini diakui dan diterima secara penuh dan tanpa batasan oleh Pengguna.
Data yang dikumpulkan.
Data pribadi
Kami mengumpulkan data/informasi pribadi dari para pengguna kami.
Data/informasi ini berkaitan dengan dan mengidentifikasi, menggambarkan dan/atau secara wajar dapat dikaitkan dengan, atau secara wajar dapat dikaitkan, baik secara langsung maupun tidak langsung, dengan konsumen atau rumah tangga tertentu.
Selain yang disebutkan di atas, kami dapat mengumpulkan data yang tidak dapat diidentifikasi oleh Anda atau dikaitkan dengan Anda, seperti data agregat yang tidak dianggap sebagai data pribadi. Sejauh data ini disimpan atau dikaitkan dengan data pribadi, data tersebut akan diperlakukan sebagai data pribadi; jika tidak, data tersebut tidak tunduk pada kebijakan ini.
Harap diperhatikan bahwa mungkin terdapat beberapa informasi yang berbeda yang jika dikumpulkan dan disatukan dapat mengarah pada identifikasi orang tertentu. Ini juga merupakan data pribadi. Ini tidak akan mencakup data yang identitasnya telah dihapus, yang juga dikenal sebagai data anonim.
Bergantung pada apakah dan bagaimana Anda menggunakan Layanan, Situs dan/atau Aplikasi kami, kami akan mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi tentang Anda seperti yang berikut ini, tetapi tidak terbatas pada:
Data Identitas, Sosial dan Profil: gambar visual wajah Anda; nama; gelar; tanggal lahir; jenis kelamin; data biometrik; kebangsaan; dokumen identifikasi; data grup dan/atau perusahaan; data perilaku; penilaian risiko dan kepatuhan; nama pengguna dan kata sandi; nomor identifikasi sebagai pengguna kami; informasi tentang apakah Anda memiliki akun Aplikasi Phi Wallet dan email yang terkait dengan akun Anda; permintaan Anda untuk produk atau layanan;
Data kontak: tempat tinggal, rincian penagihan dan pengiriman; alamat email dan nomor telepon; bukti dokumentasi alamat;
Data Keuangan: rekening bank; detail kartu pembayaran; akun mata uang virtual; akun nilai tersimpan; jumlah yang terkait dengan akun; detail akun eksternal; sumber dana dan dokumentasi terkait;
Data Transaksional: rincian tentang pembayaran (ke dan dari Anda); rincian lain dari setiap transaksi yang Anda lakukan dengan menggunakan Layanan, Situs atau Aplikasi.
Data Teknis dan Penggunaan: data login; alamat IP; jenis dan versi browser; data bahasa; jenis, kategori dan model perangkat; versi aplikasi dan versi SDK; sistem operasi dan platform; informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Situs, Layanan, aplikasi seluler dan penawaran lain yang kami sediakan;
Data Pemasaran dan Komunikasi: preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan/atau pihak ketiga.
Jenis data pribadi sensitif tertentu tunduk pada perlindungan tambahan berdasarkan undang-undang yang berlaku untuk Anda, yang dikenal sebagai "kategori khusus" data pribadi.
Perlu diketahui bahwa kami hanya akan menggunakan data pribadi kategori khusus untuk tujuan tertentu dan jika:

(i) Anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit;

(ii) pemrosesan berkaitan dengan data pribadi yang secara nyata Anda publikasikan;

(iii) pemrosesan diperlukan untuk pendirian, pelaksanaan pembelaan klaim hukum;

(iv) pemrosesan diperlukan untuk alasan kepentingan publik yang substansial berdasarkan hukum Uni Eropa atau Negara Anggota UE.

Harap dicatat bahwa Phi Wallet adalah perusahaan yang berbasis di Portugal dan dengan demikian tunduk pada Hukum Portugal dan Arahan Anti Pencucian Uang Uni Eropa, yang mengharuskan kami untuk memproses misalnya informasi dari dokumen identitas Anda termasuk gambar foto Anda dan gambar visual wajah Anda (yang disebut "pemeriksaan kehidupan").
Penolakan untuk memberikan data pribadi
Harap diperhatikan bahwa menurut hukum dan/atau berdasarkan ketentuan kontrak yang mungkin melibatkan kami dan Anda, kami mungkin berkewajiban untuk mengumpulkan data pribadi Anda. Jika Anda menolak untuk memberikan data yang diperlukan kepada kami, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau yang sedang kami usahakan dengan Anda dan mungkin terpaksa membatalkan produk/layanan yang Anda miliki dengan kami. Kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat itu.
Pengumpulan data.
Kami menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan informasi dari dan tentang Anda, seperti, namun tidak terbatas pada
Langsung dari pengguna - identitas, identitas sosial, kontak, data keuangan, pemasaran, dan komunikasi:

(i) mendaftar/membuat akun;

(ii) mengajukan permohonan dan menggunakan Layanan;

(iii) mengunjungi Situs dan/atau Aplikasi kami;

(iv) meminta pemasaran dikirimkan kepada Anda;

(v) mengikuti kompetisi, promosi, atau survei;

(vi) memberikan umpan balik atau menghubungi kami.

Teknologi atau interaksi otomatis - Data Teknis tentang peralatan Anda, tindakan dan pola penelusuran, dengan menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya; Data Transaksional; Data Investasi dan Data Penggunaan; Data Teknis serta Data Pemasaran dan Komunikasi tentang Anda jika Anda mengunjungi situs web lain yang menggunakan cookie kami (silakan kunjungi kebijakan cookie kami untuk informasi lebih lanjut).
Basis Data Publik dan Penyedia Layanan - Kewajiban ML/FT ("AML") dan KYC; rujukan pelanggan; blockchain publik; informasi yang tersedia untuk umum di Internet; lembaga pencegahan penipuan dan kejahatan; riwayat kriminal; riwayat kredit; informasi lain untuk membantu memvalidasi identitas Anda.
Penggunaan data.
Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda untuk tujuan bisnis dan komersial.
Di bawah ini adalah beberapa contoh tujuan dan penggunaan yang mungkin diberikan pada data/informasi yang dikumpulkan:
Menyediakan, memprediksi, atau melakukan, termasuk memelihara atau melayani akun, menyediakan layanan pelanggan, memproses atau memenuhi transaksi, memverifikasi informasi Anda, dan memproses pembayaran;
Berkomunikasi dengan Anda melalui email, surat, telepon, dan metode komunikasi lainnya, tentang produk, layanan, dan informasi yang disesuaikan dengan permintaan atau pertanyaan Anda;
Informasi pembayaran/keuangan, termasuk informasi untuk tujuan kepatuhan anti pencucian uang ("AML") dan mengenal nasabah ("KYC");
Audit yang terkait dengan interaksi saat ini dengan konsumen dan transaksi yang terjadi bersamaan, termasuk, namun tidak terbatas pada, menghitung tayangan iklan untuk pengunjung unik, memverifikasi posisi dan kualitas tayangan iklan, dan mengaudit kepatuhan terhadap spesifikasi ini dan standar lainnya;
Mendeteksi insiden keamanan, melindungi dari aktivitas berbahaya, menipu, curang, atau ilegal, dan menuntut mereka yang bertanggung jawab atas aktivitas tersebut;
Melakukan debugging untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang mengganggu fungsi yang dimaksudkan;
Melakukan kegiatan untuk memverifikasi atau menjaga kualitas atau keamanan layanan dan untuk memperbaiki, meningkatkan, atau menyempurnakan layanan atau perangkat yang dimiliki, dibuat, diproduksi untuk, atau dikendalikan oleh kami;
Mematuhi hukum, peraturan, peraturan, dan permintaan penegak hukum yang relevan dan/atau lembaga pemerintah lainnya, atau untuk tujuan lain, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum;
Menegakkan Syarat dan Ketentuan dan kebijakan lainnya;
Sebagaimana diperlukan atau sesuai untuk melindungi hak, properti, dan keamanan pengguna kami, kami, dan pihak ketiga lainnya.
Data pribadi yang dikumpulkan tidak akan diterapkan atau digunakan untuk tujuan yang berbeda secara material, tidak terkait, atau tidak sesuai. Jika demikian, hal itu tidak akan dilakukan tanpa memberi Anda pemberitahuan dan mendapatkan persetujuan Anda.
Platform Phi Wallet sebagian bergantung pada pengambilan keputusan otomatis sebagai bagian dari proses aplikasi kami, termasuk penyaringan otomatis seperti yang dipersyaratkan oleh KYC, sanksi ekonomi, pembiayaan anti-teroris dan undang-undang AML.
Kami dapat menggunakan kriteria seperti Informasi Verifikasi Identitas Anda untuk memvalidasi identitas Anda terhadap catatan publik secara otomatis atau tanpa campur tangan manusia/manual karena kami perlu membuat kontrak dengan Anda. Jika Anda gagal memenuhi kriteria ini, aplikasi Anda untuk menggunakan Situs, Layanan, dan atau Aplikasi Phi Wallet akan ditolak.
Dasar hukum.
Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda jika undang-undang yang berlaku mengizinkan kami untuk melakukannya. Penggunaan data pribadi di bawah undang-undang perlindungan data harus dibenarkan di bawah salah satu dari sejumlah dasar hukum dan kami diharuskan untuk menetapkan alasan sehubungan dengan setiap penggunaan dalam Kebijakan Privasi ini.
Penggunaan data pribadi Anda yang paling umum adalah dalam keadaan berikut ini, meskipun mungkin ada penggunaan lain yang tidak disebutkan di sini:
Pelaksanaan kontrak: kami dapat memproses data pribadi untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani, atau melaksanakan kewajiban kami berdasarkan, kontrak di antara kami; kami menggunakan dasar ini untuk penyediaan Layanan kami;
Kepentingan yang sah: kami dapat memproses data pribadi untuk kepentingan kami yang sah, atau kepentingan pihak ketiga, dan kepentingan ini lebih besar daripada prasangka atau mengesampingkan hak-hak perlindungan data Anda;
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan peraturan: kami dapat memproses data pribadi untuk mematuhi hukum dan kewajiban hukum dan peraturan yang mungkin harus kami penuhi;
Persetujuan (Anda): Kami dapat memproses data pribadi jika Anda secara khusus dan tegas menyetujui penggunaan informasi Anda oleh kami: diberikan secara bebas, spesifik, terinformasi, dan tidak ambigu mengenai keinginan Anda yang dengannya Anda, melalui pernyataan atau tindakan afirmatif yang jelas, menandakan persetujuan atas pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan Anda; dalam situasi tertentu, persetujuan ini harus dinyatakan secara eksplisit.
Tujuan penggunaan data pribadi.
Di bawah ini adalah penjelasan mengenai cara data pribadi Anda akan digunakan dan dasar hukum penggunaan tersebut. Harap diperhatikan bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda dengan lebih dari satu dasar hukum, tergantung pada tujuan spesifik penggunaan data Anda. Silakan hubungi kami jika Anda memerlukan perincian tentang dasar hukum spesifik yang kami andalkan untuk memproses data pribadi Anda yang memiliki lebih dari satu dasar hukum sebagaimana disebutkan di bawah ini:

Tujuan dan/atau aktivitas

Kategori data pribadi

Dasar hukum untuk pemrosesan

Untuk mendaftarkan Anda sebagai pelanggan/pengguna baru

Data Identitas
Data Identitas Sosial
Data Kontak
Data Keuangan
Pelaksanaan kontrak

Untuk melaksanakan dan mematuhi persyaratan anti pencucian uang

Data Identitas
Data Identitas Sosial
Data Kontak
Data Keuangan
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

Untuk memproses dan memberikan Layanan kami dan fitur Aplikasi apa pun kepada Anda, termasuk untuk melaksanakan, mengelola, dan memproses instruksi atau perintah apa pun yang Anda buat

Data Identitas
Data Kontak
Data Keuangan
Data Transaksional
Data Teknis
Data Pemasaran dan Komunikasi
Pelaksanaan kontrak

Untuk mencegah penyalahgunaan Layanan dan promosi kami

Data Identitas
Data Kontak
Data Keuangan
Data Transaksional
Data Teknis
Data Pemasaran dan Komunikasi
Kepentingan yang sah

Untuk mengelola hubungan kami dengan Anda, termasuk meminta Anda memberikan ulasan, mengikuti survei, atau memberi Anda informasi tentang bisnis dan pengembangan produk perusahaan kami

Data Identitas
Data Kontak
Data Profil
Data Transaksional
Data Pemasaran dan Komunikasi
Pelaksanaan kontrak
Persetujuan, jika diperlukan

Untuk memperbarui catatan kami dan mempelajari bagaimana pelanggan menggunakan produk/layanan kami

Data Identitas
Data Kontak
Data Profil
Data Transaksional
Data Pemasaran dan Komunikasi
Kepentingan yang sah
Persetujuan, jika diperlukan

Untuk mengelola, memproses, mengumpulkan, dan mentransfer pembayaran, biaya, dan ongkos, serta untuk menagih dan mendapatkan kembali pembayaran yang terutang kepada kami

Data Identitas
Data Kontak
Data Keuangan
Pelaksanaan kontrak

Untuk memastikan pengelolaan yang baik atas pembayaran, biaya dan ongkos, serta penagihan dan pemulihan pembayaran yang terutang kepada kami

Data Identitas
Data Kontak
Data Keuangan
Kepentingan yang sah

Untuk mengelola risiko dan pencegahan kejahatan termasuk melakukan anti pencucian uang, anti terorisme, penyaringan sanksi, penipuan dan pemeriksaan latar belakang lainnya, mendeteksi, menyelidiki, melaporkan dan mencegah kejahatan keuangan dalam arti luas, mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku untuk kami dan menanggapi keluhan dan menyelesaikannya

Data Identitas
Data Identitas Sosial
Data Kontak
Data Keuangan
Data Teknis
Data Transaksional
Data Investasi
Data Sensitif (alias Data Kategori Khusus) data yang Anda berikan kepada kami secara langsung atau yang kami terima dari pihak ketiga dan/atau sumber yang tersedia untuk umum: - data yang mungkin terungkap oleh KYC atau pemeriksaan latar belakang lainnya (misalnya, karena telah dilaporkan di media atau tersedia di daftar publik); - data yang secara tidak sengaja terungkap oleh ID foto meskipun kami tidak sengaja memproses data pribadi ini

Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
Kami juga dapat memproses data tersebut sehubungan dengan tujuan ini jika diperlukan untuk pelaksanaan kontrak kami dengan Anda
Selain kewajiban hukum kami, kami dapat memproses data pribadi ini berdasarkan kepentingan sah kami untuk memastikan bahwa kami tidak terlibat dalam berurusan dengan hasil kegiatan kriminal dan tidak membantu dalam kegiatan yang melanggar hukum atau penipuan lainnya, serta untuk mengembangkan dan meningkatkan sistem internal kami dalam menangani kejahatan keuangan dan untuk memastikan penanganan keluhan yang efektif
Untuk Data Kategori Khusus, diperlukan karena alasan kepentingan publik yang substansial berdasarkan Arahan Anti-Pencucian Uang Uni Eropa dan undang-undang Negara Anggota Uni Eropa yang relevan yang menerapkannya, serta berdasarkan undang-undang anti-pencucian uang di Inggris

Untuk memungkinkan Anda mengikuti undian berhadiah, kompetisi, atau menyelesaikan survei

Data Identitas
Data Kontak
Data Profil
Data Penggunaan
Data Pemasaran dan Komunikasi
Pelaksanaan kontrak
Persetujuan, jika diperlukan

Mengumpulkan data pasar untuk mempelajari perilaku pelanggan, termasuk preferensi, minat, dan cara mereka menggunakan produk/layanan kami, menentukan kampanye pemasaran, dan mengembangkan bisnis kami

Data Identitas
Data Kontak
Data Profil
Data Penggunaan
Data Pemasaran dan Komunikasi
Kepentingan yang sah: memahami pelanggan kami dan meningkatkan produk dan layanan kami

Untuk mengelola dan melindungi bisnis kami, Situs, Aplikasi, dan saluran media sosial kami termasuk pelarangan, pemecahan masalah, analisis data, pengujian, pemeliharaan sistem, dukungan, pelaporan, hosting data

Data Identitas
Data Kontak
Data Keuangan
Data Teknis
Data Transaksional
Data Investasi
Kepentingan yang sah: untuk menjalankan bisnis kami, penyediaan layanan administrasi dan TI, keamanan jaringan, untuk mencegah penipuan dan dalam rangka reorganisasi bisnis atau pelaksanaan restrukturisasi grup

Untuk memberikan konten situs web dan iklan yang relevan kepada Anda dan mengukur atau memahami keefektifan iklan yang kami tayangkan kepada Anda

Data Identitas
Data Kontak
Data Profil
Data Penggunaan
Data Teknis
Data Pemasaran dan Komunikasi
Kepentingan yang sah: untuk mempelajari bagaimana pelanggan menggunakan produk/layanan kami, mengembangkannya, mengembangkan bisnis kami, dan membentuk strategi pemasaran kami
Persetujuan, jika diperlukan

Untuk menggunakan analisis data guna meningkatkan situs web, produk/layanan, pemasaran, hubungan, dan pengalaman pelanggan kami

Data Teknis
Data Penggunaan
Kepentingan yang sah: untuk menentukan jenis pelanggan untuk produk dan layanan kami, untuk menjaga agar situs web kami tetap diperbarui dan relevan, untuk mengembangkan bisnis kami dan untuk membentuk strategi pemasaran kami
Persetujuan, jika diperlukan

Untuk memberikan saran dan rekomendasi kepada Anda tentang barang atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda

Data Identitas
Data Kontak
Data Teknis
Data Penggunaan
Data Profil
Data Investasi
Data Pemasaran dan Komunikasi
Kepentingan yang sah: untuk mengembangkan produk/layanan kami dan mengembangkan bisnis kami
Persetujuan, jika diperlukan

Untuk menggunakan layanan platform media sosial atau platform periklanan yang beberapa di antaranya akan menggunakan data pribadi yang mereka terima untuk tujuan mereka sendiri, termasuk tujuan pemasaran

Data Teknis
Data Penggunaan
Persetujuan

Untuk menggunakan layanan lembaga keuangan, perusahaan pencegahan kejahatan dan penipuan, perusahaan pengukur risiko, yang akan menggunakan data pribadi yang mereka terima untuk tujuan mereka sendiri dalam kapasitas mereka sebagai pengontrol independen

Data Identitas
Data Identitas Sosial
Data Kontak
Data Keuangan
Data Transaksional
Data Investasi
Data Teknis
Data Penggunaan
Kepentingan yang sah: untuk menjalankan aktivitas bisnis kami di pasar layanan keuangan, untuk berpartisipasi aktif dalam pencegahan kejahatan dan penipuan

Merekam panggilan suara untuk tujuan kepatuhan, jaminan kualitas, dan pelatihan

Data Identitas
Data Identitas Sosial
Data Kontak
Data Keuangan
Data Transaksional
Kepentingan yang sah: untuk mematuhi standar industri dan persyaratan dalam layanan pembayaran, untuk memastikan kualitas layanan kami, termasuk dengan pelatihan yang tepat bagi personel kami

Pemasaran dan pemasaran pihak ketiga.
Anda dapat menerima komunikasi pemasaran dari kami, jika Anda telah meminta informasi dari kami dan menyetujui untuk menerima komunikasi pemasaran, dan/atau tidak memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut. Kami akan menggunakan Data Pemasaran dan Komunikasi Anda untuk kegiatan kami masing-masing.
Kami dapat menggunakan Data Identitas, Data Kontak, Data Teknis, Data Transaksional, Data Investasi, Data Penggunaan, Alat Pencatatan dan Analisis, Cookie, Informasi Teknis, Informasi Penggunaan Situs Web, Informasi Lokasi, dan Data Profil Anda untuk tujuan pemasaran.
Namun, ketika dan jika kami membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, kami akan secara terpisah dan jelas mendapatkan persetujuan Anda. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk mencegah pemrosesan tersebut dengan tidak mencentang kotak tertentu pada formulir persetujuan pemasaran kami. Anda juga dapat menggunakan hak tersebut kapan saja dengan menghubungi kami sebagaimana tercantum di bawah ini.
Anda dapat meminta untuk berhenti menerima pesan pemasaran kapan saja dengan mengikuti tautan untuk berhenti menerima pesan pemasaran yang dikirimkan kepada Anda.
Apabila Anda memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran, hal ini tidak akan berlaku untuk pesan layanan yang secara langsung berkaitan dengan penggunaan Situs, Layanan dan/atau Aplikasi kami.
Cookie.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie browser, atau untuk memberi tahu Anda ketika situs web mengatur atau mengakses cookie. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap diperhatikan bahwa beberapa bagian dari Layanan atau Situs mungkin tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan, silakan tinjau Preferensi Cookie.
Perubahan tujuan.
Data pribadi Anda akan digunakan untuk tujuan yang ditetapkan di atas, kecuali jika kami secara wajar mempertimbangkan bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan lain dan alasan tersebut sesuai dengan tujuan awal.
Jika Anda ingin mendapatkan penjelasan tentang bagaimana pemrosesan untuk tujuan baru tersebut sesuai dengan tujuan awal, silakan hubungi kami di privacy@phiwallet.com
Jika kami perlu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan kami akan menjelaskan dasar hukum yang mengizinkan kami melakukannya.
Harap diperhatikan bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, jika hal ini diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Penjualan atau pengalihan bisnis.
Kami dapat, di masa mendatang, menjual atau mengalihkan sebagian atau seluruh bisnis, operasi, atau aset kami kepada pihak ketiga, baik melalui merger, akuisisi, atau cara lainnya.
Kami mungkin juga perlu memproses dan mengungkapkan data Anda kepada calon pengakuisisi pihak ketiga atau pengakuisisi aktual sehubungan dengan atau selama negosiasi merger, pembiayaan, akuisisi, kebangkrutan, pembubaran, transaksi, atau proses yang melibatkan seluruh atau sebagian saham, bisnis, atau aset kami. Data Anda mungkin termasuk di antara aset yang ditransfer dan hal ini akan didasarkan pada kepentingan sah kami dalam melakukan transaksi tersebut, atau untuk memenuhi kewajiban hukum kami.
Tidak ada pelacakan.
Kami dapat menggunakan sistem dan penyedia analisis yang memproses data pribadi tentang aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dan di seluruh situs web pihak ketiga atau layanan online, dan sistem serta penyedia ini dapat memberikan beberapa informasi ini kepada kami. Kami tidak memproses atau mematuhi sinyal "jangan lacak" dari peramban web apa pun atau mekanisme serupa.
Pengungkapan data.
Data pribadi Anda dapat secara rutin diungkapkan dengan penyedia layanan pihak ketiga, agen, subkontraktor, dan organisasi terkait lainnya, grup perusahaan kami, dan afiliasi (seperti yang dijelaskan di bawah ini) untuk menyelesaikan tugas dan memberikan Layanan dan penggunaan Situs dan/atau Aplikasi kepada Anda atas nama kami. Ketika menggunakan penyedia layanan pihak ketiga, mereka diharuskan untuk menghormati keamanan data pribadi Anda dan memperlakukannya sesuai dengan hukum.
Kami dapat memberikan data pribadi Anda kepada entitas-entitas berikut ini, namun tidak terbatas pada berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku:
perusahaan-perusahaan dalam grup kami;
pihak ketiga yang kami gunakan untuk membantu memberikan produk dan layanan kami kepada Anda;
pihak ketiga lain yang kami gunakan untuk membantu kami menjalankan bisnis kami, misalnya agen pemasaran atau host situs web;
pihak ketiga yang disetujui oleh Anda, misalnya situs media sosial yang Anda pilih untuk menautkan akun Anda atau penyedia pembayaran pihak ketiga;
agen referensi kredit;
perusahaan asuransi, pialang, dan bank kami;
perusahaan dan organisasi yang membantu kami dalam memproses, memverifikasi, atau mengembalikan transaksi/pesanan yang Anda lakukan dan dalam menyediakan Layanan apa pun yang Anda minta;
lembaga verifikasi identitas untuk melakukan pemeriksaan verifikasi yang diperlukan;
lembaga pencegahan penipuan atau kejahatan untuk membantu memerangi kejahatan termasuk penipuan, pencucian uang, dan pendanaan teroris;
siapa pun yang secara sah kami alihkan atau dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan syarat dan ketentuan yang relevan yang mengatur penggunaan Layanan apa pun;
pihak ketiga mana pun karena restrukturisasi, penjualan, atau akuisisi grup kami atau afiliasi mana pun, asalkan penerima mana pun menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang sama seperti yang awalnya diberikan kepada kami dan/atau digunakan oleh kami; dan
otoritas pengatur dan penegak hukum, baik di luar maupun di dalam EEA, di mana hukum mengizinkan atau mewajibkan kami untuk melakukannya.
Harap diperhatikan bahwa biasanya, informasi akan dianonimkan tetapi hal ini mungkin tidak selalu memungkinkan, namun, penerima informasi akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
Perhatikan juga bahwa kami hanya mengizinkan penyedia layanan kami untuk menangani data pribadi Anda jika kami yakin bahwa mereka mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda.
Kami juga memberlakukan kewajiban kontraktual pada penyedia layanan untuk memastikan bahwa mereka hanya dapat menggunakan data pribadi Anda untuk memberikan layanan kepada kami dan Anda.
Keamanan dan perlindungan data.
Meskipun terdapat risiko yang melekat pada data apa pun yang dibagikan melalui internet, kami menggunakan perlindungan fisik, teknis, dan organisasi yang wajar dan sesuai secara komersial yang dirancang untuk meningkatkan keamanan sistem kami dan untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan, dirusak, atau diakses dengan cara yang tidak sah atau melanggar hukum, diubah, atau diungkapkan.
Perlindungan tersebut dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, pelatihan staf dan pengembangan kebijakan; perlindungan fisik data, penyamaran, dan enkripsi data pribadi yang kami anggap perlu; memastikan adanya cadangan data pribadi yang memadai; serta pengujian, penilaian, dan evaluasi secara berkala atas keefektifan perlindungan kami.
Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses data pribadi Anda berdasarkan instruksi kami, dan mereka tunduk pada kewajiban kerahasiaan.
Kami telah menerapkan prosedur untuk menangani dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan regulator terkait mengenai pelanggaran yang diwajibkan secara hukum.
Namun demikian, tidak ada metode pengamanan informasi yang sepenuhnya aman. Meskipun kami menggunakan langkah-langkah yang dirancang untuk melindungi data pribadi, kami tidak dapat menjamin bahwa perlindungan kami akan efektif atau memadai. Selain itu, Anda harus menyadari bahwa transmisi data internet tidak selalu aman, dan kami tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda kirimkan dengan menggunakan Layanan, Situs, atau Aplikasi sudah atau akan aman.
Penyimpanan data
Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang menjadi dasar pengumpulan data tersebut dan tujuan terkait lainnya yang diizinkan, serta sejauh yang kami anggap perlu untuk melakukan kegiatan pemrosesan yang dijelaskan di atas, termasuk tetapi tidak terbatas pada kepatuhan terhadap hukum, peraturan, peraturan, dan permintaan penegak hukum yang relevan dan / atau lembaga pemerintah lainnya, dan sejauh yang kami anggap perlu untuk melindungi hak-hak, properti, atau keselamatan kami dan mitra kami, dan hak-hak, properti, dan keselamatan pengguna kami dan pihak ketiga lainnya.
Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan yang tidak sah atau pengungkapan data pribadi Anda, tujuan kami memproses data pribadi Anda dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut dengan cara lain, dan persyaratan hukum, peraturan, pajak, akuntansi, atau persyaratan lainnya yang berlaku.
Data pribadi Anda tidak akan disimpan dalam bentuk yang memungkinkan Anda untuk diidentifikasi lebih lama dari yang kami anggap perlu untuk mencapai tujuan pengumpulan atau pemrosesan data tersebut, atau sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku terkait penyimpanan data.
Informasi Anda yang tidak lagi diperlukan akan dianonimkan secara permanen (dan informasi yang dianonimkan dapat disimpan) atau dimusnahkan dengan aman. Harap diperhatikan bahwa dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda: lihat hak-hak hukum Anda di bawah ini untuk informasi lebih lanjut. Kami akan memenuhi permintaan penghapusan HANYA jika syarat(-syarat) tersebut terpenuhi.
Setelah itu, secara umum, data pribadi Anda akan diarsipkan dan disimpan untuk digunakan dan diproses jika ada persyaratan hukum atau peraturan, undang-undang pembatasan, perselisihan, atau tindakan, dan akan disimpan dan, jika berlaku, digunakan dan diproses hingga batas waktu yang wajar setelah berakhirnya persyaratan, pembatasan, perselisihan, atau tindakan tersebut, termasuk periode peninjauan atau banding yang mungkin terjadi.
Hak hukum Anda
Anda memiliki hak-hak tertentu terkait pengumpulan dan pemrosesan data pribadi. Hak-hak yang tersedia untuk Anda bergantung pada alasan kami untuk memproses data pribadi Anda dan Anda dapat menggunakan hak-hak ini, sejauh hak-hak tersebut berlaku untuk Anda, dengan menghubungi kami di informasi yang disediakan di bagian akhir Kebijakan Privasi ini, atau dengan mengikuti instruksi yang disediakan dalam Kebijakan Privasi ini atau dalam komunikasi yang dikirimkan kepada Anda.
Hak-hak Anda berbeda-beda tergantung pada hukum yang berlaku bagi Anda, tetapi dapat mencakup:
meminta akses ke data pribadi Anda;
meminta perbaikan data pribadi Anda dengan meminta kami untuk memperbaiki informasi yang menurut Anda tidak akurat dan melengkapi informasi yang menurut Anda tidak lengkap;
meminta penghapusan data pribadi Anda;
mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda;
meminta agar keputusan dipertimbangkan kembali jika keputusan tersebut dibuat semata-mata dengan cara otomatis, tanpa keterlibatan manusia;
meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda;
menarik persetujuan Anda, di mana pemrosesan data pribadi didasarkan pada persetujuan Anda;
mengajukan keluhan kepada otoritas terkait, yang berada di yurisdiksi tempat tinggal, tempat kerja, atau tempat terjadinya dugaan pelanggaran hukum, tentang pelanggaran yang dianggap terjadi dan meminta kompensasi atas kerusakan di pengadilan.
Penggunaan hak-hak ini tunduk pada pengecualian tertentu untuk melindungi kepentingan publik dan kepentingan kami. Harap diperhatikan bahwa kami dapat meminta Anda untuk memberikan beberapa detail yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda guna memvalidasi permintaan Anda untuk menggunakan hak hukum terkait data pribadi Anda.
Jika Anda menggunakan salah satu dari hak-hak ini, kami akan memeriksa hak Anda dan merespons dalam sebagian besar kasus dalam waktu satu bulan, yang merupakan jangka waktu yang ditetapkan dalam GDPR bagi kami untuk membalas permintaan yang sah. Jangka waktu tersebut dapat diperpanjang dua bulan lagi jika diperlukan, dengan mempertimbangkan kompleksitas dan jumlah permintaan.
Bagi individu yang berada di EEA untuk menggunakan salah satu hak di atas, silakan hubungi kami.
Hukum yang Berlaku dan Pengadilan yang Kompeten
Kebijakan Privasi ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Portugal dan undang-undang Eropa yang berlaku. Pengadilan di wilayah Lisbon memiliki yurisdiksi, dengan mengesampingkan yurisdiksi lainnya, untuk menyelesaikan setiap perselisihan yang timbul dari interpretasi dan penerapan Kebijakan Privasi ini.